使用 Dell Data Security 恢复门户检索 BitLocker 恢复密码或密钥数据包
摘要: 本文将指导您完成从 Dell Data Security 恢复门户检索由 Dell Security Management Server 管理的 BitLocker 保护驱动器的 BitLocker 恢复密码或密钥包的过程。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
受影响的产品：
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
受影响的版本：
- v10.2.13 及更高版本
登录到 Dell Data Security 恢复门户：
- 使用台式机或移动设备上的网页浏览器，转至 https://servername.company.com:8091。
提醒：
- FQDN（完全限定域名）示例与您环境中的服务器不同。
- 端口 8091 可能与恢复门户在您的环境中使用的端口不同。
- 通过输入 您的域凭据 进行登录 （UserName@company.com）。
图 1：（仅限英文）Desktop Recovery 门户登录
图 2：（仅限英文）移动恢复门户登录
- 输入您尝试恢复的受 BitLocker 保护的驱动器的 恢复 ID ，然后单击“获取 恢复密码 ”或 “创建密钥包”。
提醒：有关查找 BitLocker 恢复密钥 ID 的帮助，请参阅 如何查找受 BitLocker 保护的驱动器的 BitLocker 恢复密钥 ID。
提醒：有关相关问题的信息，请参阅下面的戴尔知识库文章：
图 3：（仅限英文）桌面恢复门户
图 4：（仅限英文）移动恢复门户
提醒：有关 Dell Data Security 服务器的更多信息，请参阅以下知识库文章：
- Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server 是什么？
- Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition 是什么？
- 如果 Microsoft Azure 管理 BitLocker 或 BitLocker 在本地进行管理，请参阅以下文章：
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
其他信息
推荐的文章
以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。
视频
受影响的产品
Dell Encryption文章属性
文章编号: 000187915
文章类型: How To
上次修改时间: 14 1月 2025
版本: 13
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。