Dell WB7022 UltraSharp 웹캠 사용법 및 문제 해결 가이드

Dell DPM(Peripheral Manager), Microsoft(MS) 카메라 또는 장치 관리자와 같이 웹캠을 사용하는 애플리케이션을 여는 경우 Dell WB7022 웹캠이 인식됩니까? WB7022 웹캠의 두 LED를 모두 보면 계속 깜박입니까?

이 문제는 카메라에 충분한 전원이 공급되지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.

• 웹캠이 USB 케이블을 통해 충분한 전원이 공급되지 않는 타사 도크에 연결되어 있습니다.
• 타사 도크 펌웨어가 이전 버전입니다.
• USB ASMedia 드라이버가 이전 버전입니다.
• 웹캠은 컴퓨터의 7.5W Type-C 커넥터에 연결되어 있습니다.
• 어댑터가 연결되지 않았습니다.

다음을 수행해야 합니다.

1. 타사 도크 펌웨어 또는 USB ASMedia 드라이버가 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

2. 웹캠이 연결된 USB 커넥터가 USB 3.0 전원을 완벽하게 지원할 수 있는지 확인합니다.

3. 가능하면 웹캠을 컴퓨터에 직접 연결합니다.

웹캠을 빠르게 핫 플러깅한 경우 DPM 및 Microsoft 카메라 애플리케이션에 카메라 피드가 표시됩니까?

웹캠을 너무 빨리 분리하고 연결할 때마다 Windows 카메라 프레임 서버 서비스를 실행해야 합니다. 이 경우 다른 애플리케이션에서 최대 5~10분 동안 웹캠에 액세스할 수 없습니다.

이 문제를 방지하려면 카메라 또는 웹캠을 컴퓨터에 다시 연결하기 전에 플러그를 뽑은 후 몇 초 정도 기다려야 합니다.

Dell WB7022 웹캠은 4K 비디오 피드를 지원하기 위해 USB 3.0 연결이 필요합니다. 컴퓨터에 직접 연결된 케이블을 통해 연결하는 것이 좋습니다.

USB 3.0을 통해 웹캠을 연결하지 않은 경우 DPM 애플리케이션에서 4KUHD 옵션을 사용할 수 없습니다.

Dell WB7022 웹캠은 HDR을 지원합니다.

그러나 저조도 환경에서 사용하기에 최적의 설정은 아닙니다. 저조도 상태에서는 HDR 옵션을 끄는 것이 좋습니다.

HDR은 고대비 조건에서 가장 잘 작동합니다.

보통은 그렇지 않습니다.

그러나 웹캠이 2.4GHz 또는 Bluetooth 동글과 동일한 허브에 연결되어 있는 경우 동글 디바이스에서 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 웹캠이 연결된 위치 옆에 동글을 연결하지 않는 것이 좋습니다.

형광등 또는 LCD 반사 조명과 같은 특정 광원으로 인해 웹캠 이미지가 깜박일 수 있습니다.

DPM의 Color and Image에서 Anti-Flicker 기능을 확인하거나 50Hz~60Hz 사이에서 전환하여 이 기능을 중지할 수 있습니다. HDR을 끄면 저조도 환경에서 도움이 될 수 있습니다.

Walk Away Lock은 웹캠 또는 컴퓨터 근접 센서를 사용하여 Windows 잠금 화면 기능을 활성화하는 기능입니다. 컴퓨터에서 나간 것을 탐지하거나 움직임을 탐지하지 못하는 경우 이 작업을 수행합니다.

회의 또는 프레젠테이션 애플리케이션이 사용 중에 Walk Away Lock을 차단합니까? 그렇지 않은 경우 DPM의 Proximity Detection에서 Walk Away Lock 기능을 비활성화할 수 있습니다.

Walk Away Lock이 활성화된 상태에서 렌즈 위에 웹캠 캡을 씌우는 경우 화면이 잠깁니다.

보통은 사용할 수 없습니다.

그러나 컴퓨터에 연결되거나 통합된 카메라 또는 웹캠을 탐지하고 바꿀 수는 있습니다. 애플리케이션에 따라 다릅니다.

Dell WB7022 웹캠이 카메라를 사용하는 애플리케이션에서 탐지한 유일한 카메라 소스입니까? DPM에 내장된 기능을 활성화했을 수 있습니다. Windows Hello 안면 인식을 위해 웹캠의 우선 순위를 정하기 위한 것입니다.

Camera Control에 있는 Prioritize External webcam 기능 옆에 이 기능을 활성화하거나 비활성화하는 확인란이 있습니다.

예. 회의 애플리케이션이 지원됩니다.

예, 이 웹캠은 Windows Hello 안면 인식과 함께 사용할 수 있습니다.

Mac 운영 체제에서 웹캠을 사용하고 Zoom 및 Teams 통화(인증된 웹캠)에서 원활한 경험을 할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어를 사용하여 활성화된 웹캠 설정을 변경할 수는 없습니다. HDR, AI 자동 프레임 생성, 시야각 변경과 같은 기능은 소프트웨어 애플리케이션에서만 사용할 수 있습니다.