跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Användar- och felsökningshandbok för webbkameran Dell WB7022 UltraSharp

摘要: Följande artikel innehåller information om webbkameran Dell WB7022 UltraSharp. I följande avsnitt finns mer information om funktionerna för webbkameran Dell WB7022 UltraSharp och hur du använder den. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明


Innehållsförteckning:

  1. Vad finns i webbkamerarutan Dell WB7022 UltraSharp?
  2. Funktioner för UltraSharp-webbkameror
  3. Konfigurera din UltraSharp-webbkamera
  4. Felsökning
  5. Vanliga frågor och svar (FAQ)
  6. Ytterligare information
 

WB7022 produktbild 

(bild 1 Förbättra dina arbetsmöten och konferenssamtal med webbkameran Dell UltraSharp – WB7022)

”Du kan få förbättrad produktivitet med vår 4K-webbkamera med stöd för flera användare, spårning och inramning samt ett justerbart synfält med autofokus. Förbättra säkerhet och användarvänlighet med Walk Away Lock och stöd för Wake on Approach.”


 

Vad finns i webbkamerarutan Dell WB7022 UltraSharp?

 

Vad finns i förpackningen? 

(bild 2 Innehåll i förpackningen för webbkameran Dell WB7022 UltraSharp)

1 UltraSharp-webbkamera 2 Fäste för webbkamera
3 Kabel för USB typ C till USB typ A (2 m) 4
  • Stativadapter
  • Obs! Produkten omfattar inte ett kamerastativ.
5
  • Dokumentation
  • Snabbstartsmanual, information om säkerhet, miljö, lagar och garanti
6 Skydd för extern webbkamera
 


Överst på sidan


 

Funktioner för UltraSharp-webbkameror

 

Framifrån

Framifrån 

(bild 4 webbkameran Dell WB7022 UltraSharp framifrån)

1 IR LED/sensor 2 Närhetssensor
3 4K Ultra High Definition-lins (HD) 4 Indikatorlampa för LED-status
 

Ovanifrån

Ovanifrån 

(bild 3 webbkameran Dell WB7022 UltraSharp ovanifrån)

5 Plats för fäste för webbkamera eller stativadapter 6 USB Type-C-kontakt
7 Webbkamera    
 

Produktfunktioner

  • Spelar upp 4K-video med 30 bildrutor per sekund och QHD-video (Quad High Definition) med 60 bildrutor per sekund.
  • Webbkameran spårar och ramar in flera användare.
  • Autofokus-synfältet är justerbart.
  • Det finns stöd för HDR (High Dynamic Range) och bildbrusreducering.
  • Det finns stöd för Walk Away Lock och Wake on Approach.
  • Windows Hello stöds.
  • Du kan anpassa datorn ytterligare med hjälp av programmet Dell Peripheral Manager.

Webbkameratillbehör

Tillbehör 

(bild 5 Tillbehör till webbkameran Dell WB7022 UltraSharp)

8 Fäste för webbkamera 9 Fäste för webbkamera, ovandel
10 Fäste för webbkamera, bas 11
  • Stativadapter
  • Obs! Produkten omfattar inte ett kamerastativ.
12 Stativgänga    
 


Överst på sidan


 

Konfigurera din UltraSharp-webbkamera

 

Kompatibilitet

Operativsystem:

  • Windows 10

Använda programmet Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 eller senare

Ansluta UltraSharp-webbkameran

Webbkameran Dell WB7022 UltraSharp har en 2 m lång kabel. Den ena änden av kabeln är en USB typ C-kontakt som ansluts till webbkameran. Den andra änden är en USB typ A-kontakt för anslutning till en stationär eller bärbar dator.

Montering av webbkameran ovanpå en skärm:

  1. USB typ C-kontakten på den medföljande kabeln ansluts till USB typ C-porten på webbkameran. (Kontrollera att kabeln sitter i ordentligt.)

    Sätt i USB 3.0-kabeln 

    (bild 6 Dell WB7022 USB typ C-anslutning)

  2. Rikta in fliken på webbkamerans fäste mot kortplatsen på webbkamerans undersida och sätt i fästet i webbkameran.

    Fäste för webbkamera på skärm

    (bild 7 Dell WB7022 fäste för webbkamera)

  3. Öppna webbkamerans monteringssockel och häng upp och kläm fast fästet för webbkameran tillsammans med webbkameran på skärmramens övre kant.

    Montering av webbkamera på skärm 

    (bild 8 Dell WB7022 Sätt fast webbkamerafästet)

  4. Tryck ned basen på webbkamerafästet mot baksidan av skärmen så att enheten sitter ordentligt på plats.

    Placera fästet. 

    (bild 9 Dell WB7022 placera webbkamerafästet)

  5. Ta av webbkameraskyddet från den främre linsen. (Sätt den på baksidan av webbkameran så att den inte felplaceras.)

    Webbkameraskydd 

    (bild 10 Dell WB7022 Ta bort skyddslinsen)

  6. USB typ A-kontakten på den medföljande kabeln ansluts till nästa tillgängliga typ A-port på datorn. (Kontrollera att kabeln sitter i ordentligt.)

    Anslut till datorn. 

    (bild 11 Dell WB7022 USB typ A-anslutning)

  7. Du kan anpassa webbkamerans inställningar genom att följa anvisningarna på skärmen i programmet Dell Peripheral Manager – användning och felsökning.

Ställa in webbkameran på ett stativ:

  1. Rikta in skruvhålet på stativadaptern med monteringsskruven på stativet. Skruva ned den tills den sitter fast ordentligt på stativet.

    Stativfäste 

    (bild 6 Dell WB7022 stativadapter)

  2. USB typ C-kontakten på den medföljande kabeln ansluts till USB typ C-porten på webbkameran. (Kontrollera att kabeln sitter i ordentligt.)

    Anslutning av USB 3.0-kabel 

    (bild 7 Dell WB7022 USB typ C-anslutning)

  3. Rikta in fliken på stativadaptern mot kortplatsen på webbkamerans undersida och sätt i adaptern i webbkameran.

    Fäst webbkameran på stativfästet 

    (bild 8 Dell WB7022 Sätt fast stativet)

  4. Ta av webbkameraskyddet från den främre linsen. (Sätt den på baksidan av webbkameran så att den inte felplaceras.)

    Ta bort webbkameraskyddet och sätt webbkameran i position 

    (bild 9 Dell WB7022 Ta bort webbkameraskyddet)

  5. USB typ A-kontakten på den medföljande kabeln ansluts till nästa tillgängliga typ A-port på datorn. (Kontrollera att kabeln sitter i ordentligt.)

    Stativanslutning till datorn 

    (bild 10 Dell WB7022 USB typ A-anslutning)

  6. Du kan anpassa webbkamerans inställningar genom att följa anvisningarna på skärmen i programmet Dell Peripheral Manager.


Överst på sidan


 

Felsökning

 

Problem Möjliga lösningar
Kan inte detektera webbkamera.
  1. Prova att koppla bort och återansluta USB-kabeln.
  2. Kontrollera om webbkameran kan detekteras i Windows enhetshanterare.
  3. Koppla bort webbkameran från alla dockningsstationer eller donglar som du använder och anslut den direkt till datorn.
  4. Kontrollera att webbkamerans kabel sitter ordentligt i USB typ C-porten på webbkameran.
Det går inte att välja 4K-upplösning i kamerainställningen. Kontrollera att webbkamerans kabel sitter ordentligt i USB typ C-porten på webbkameran. Kontrollera om webbkameran är ansluten till en USB typ A 3.0-port på datorn. Den behöver tillräckligt dataflöde för stöd av 4K-video.
Kamerans LED-beteende.
  • USB ansluten till datorn och ström: Vit LED-lampa och IR-LED-lampa blinkar en gång.
  • Förhandsgranska huvudkamerabilden: Vit LED-lampa lyser med fast sken.
  • Windows Hello-kamera fungerar: IR-LED-lampa blinkar snabbt.
Walk Away Lock och Wake on Approach fungerar inte. Funktionerna Walk Away Lock och Wake on Approach fungerar inte på datorer som har stöd för S3-viloläge.
Bilden eller videon visar artefakter och flimmer, eventuellt på grund av störningar från LED-lampan eller fluorescerande ljuskällor. Nivån på omgivningsljuset kan påverka detta. För att lösa detta går du till programmet Dell Peripheral Manager och sedan till Color and Image:
  1. Aktivera knappen för antiflimmer.
  2. Växla mellan 50 Hz och 60 Hz för att kontrollera vad som eliminerar flimret.
Automatisk inramning fungerar inte när kameran är inställd för att visa 60 bildrutor per sekund. Webbkameran Dell WB7022 stöder inte 60 bildrutor per sekund vid 4K. Den automatiska inramningens inzoomning slutar att fungera med Full HD-upplösning. (För att undvika att upplösningen sjunker under automatisk inramning.) Webbkameran stöder endast automatisk inramning när webbkameran är konfigurerad med 4K och 24 eller 30 bildrutor per sekund.
 


Överst på sidan


 

Vanliga frågor och svar (FAQ)

 

När du öppnar ett program som använder webbkameran, såsom Dell Peripheral Manager (DPM) eller Microsoft (MS) Camera eller Enhetshanteraren. Identifieras webbkameran Dell WB7022? När tittar du på båda LED-lamporna på webbkameran WB7022, blinkar de?

Det kan inträffa om kameran inte får tillräckligt med ström:

  • Webbkameran är ansluten till en docka från tredje part som inte ger tillräckligt med ström via USB-kabeln.
  • Den fasta programvaran för dockan från tredje part är föråldrad.
  • Drivrutinen för USB Asmedia är föråldrad.
  • Webbkameran är ansluten till en 7,5 W typ C-kontakt på datorn.
  • Adaptern är inte ansluten.

Du bör:

  1. Kontrollera att eventuell fast programvara för dockan från tredje part eller drivrutin för USB Asmedia är uppdaterad till den senaste möjliga revisionen.

  2. Kontrollera att USB-kontakten som webbkameran är ansluten via har stöd för full USB 3.0-ström.

  3. Anslut webbkameran direkt till datorn om det är möjligt.

Visar DPM- och Microsoft Camera-programmen kameraflödet om du snabbt har anslutit webbkameran under drift?

Windows Camera-servertjänsten behöver tid för att köras när webbkameran tas bort och ansluts för snabbt. Om detta inträffar kan inget annat program få åtkomst till webbkameran i upp till 5 till 10 minuter.

För att undvika att det här problemet uppstår bör du alltid vänta några sekunder efter att du har kopplat bort en kamera eller webbkamera innan du ansluter den till datorn igen.

Webbkameran Dell WB7022 kräver en USB 3.0-anslutning för att kunna hantera 4K-videoflöden. (Helst en anslutning via en kabel som är ansluten direkt till datorn.)

Om du inte har webbkameran ansluten via USB 3.0 finns inte alternativet 4KUHD i DPM-programmet.

Webbkameran Dell WB7022 har stöd för HDR.

Det är dock inte den optimala inställningen för användning i svagt ljus. Om du befinner dig i svagt ljus rekommenderar vi att du stänger av HDR-alternativet.

HDR fungerar bäst under förhållanden med hög kontrast.

Vanligtvis är svaret nej.

Om webbkameran är ansluten till samma hubb som en 2,4 Hz- eller Bluetooth-dongel, kan dongel-enheten bli något trög. Vi rekommenderar att du inte ansluter en dongel bredvid den plats där webbkameran är ansluten.

Vissa ljuskällor, såsom lysrör eller reflekterande LCD-belysning, kan göra att webbkamerabilden flimrar.

I DPM kan du kontrollera funktionen för antiflimmer under Color and Image, eller så kan du växla mellan 50 Hz och 60 Hz för att stoppa flimret. Om du stänger av HDR kan det hjälpa i svagt ljus.

Obs! Walk Away Lock fungerar inte på datorer som använder S3-energiläget.
 

Walk Away Lock är en funktion som använder webbkameran eller datorns närhetssensor för att aktivera funktionen för Windows-låsskärmen. Det händer när den märker att du har lämnat datorn eller inte märker någon förflyttning.

Blockerar ditt konferens- eller presentationsprogram Walk Away Lock under användning? Om inte, kanske du vill avaktivera Walk Away Lock under Proximity Detection på DPM själv.

Om du sätter webbkameraskyddet över linsen när Walk Away Lock är aktiverat. Det låser skärmen.

Svaret på detta är vanligtvis nej.

Du bör dock fortfarande kunna detektera och byta mellan kameror och webbkameror som är anslutna eller integrerade i datorn. (Beroende på tillämpning.)

Är din Dell WB7022-webbkamera den enda kamerakälla som detekteras av de program som kan använda en kamera? Du kan ha aktiverat en funktion som är inbyggd i DPM. (Det var tänkt att prioritera webbkameran för ansiktsigenkänning i Windows Hello.)

Det finns en kryssruta bredvid funktionen Prioritize External webcam under Camera Control som aktiverar eller avaktiverar den här funktionen.

Ja, konferensprogram stöds.

Obs! I Zoom rekommenderar vi att du väljer HD-alternativet, vilket ger bättre videokvalitet och stöder 78- och 90-graders synfältet (FOV).

Ja, den här webbkameran fungerar med ansiktsigenkänningen i Windows Hello.

Obs! Efter Windows Hello-inloggning när digital zoom eller automatisk inramning är aktiverat kan webbkamerans video starta digital zoom eller automatisk inramning. Det här påverkar inte Windows Hello-inloggning, men du kan alltid stänga av funktionerna för digital zoom och automatisk inramning.
Obs! Programvaran dell Peripheral Manager som används för att anpassa webbkamerainställningarna stöds endast på operativsystemet Windows 10 med 64 bitar.
 

Du kan använda webbkameran på Mac-operativsystemet och få en smidig upplevelse på Zoom- och Teams-anropen (certifierad webbkamera). Du kan dock inte ändra inställningarna för webbkameran som är aktiverade med programvaran. Funktioner som HDR, AI Auto Framing, Changing Field of View angles är endast tillgängliga med hjälp av programvaran.


Överst på sidan


其他信息

 

Ytterligare information

 

Ta reda på hur du använder och felsöker problem med webbkameran som du använder med datorn. Här finns information om felsökning, konfigurationsguider och relevanta supportvideor som kan vara till hjälp.

I användarhandboken för webbkameran Dell WB7022 UltraSharp. Gå till dokumentationssidan för webbkameran Dell WB7022 UltraSharp på Dells supportwebbplats. Tryck eller klicka sedan på Visa PDF till höger om användarhandboken för webbkameran i avsnittet Handböcker och dokument.

Du kan få tillgång till en kopia av användarhandboken för Dell Peripheral Manager i samma avsnitt, Handböcker och dokument. Den har också en egen användar- och felsökningsguide. Använd en av följande länkar:


Överst på sidan


受影响的产品

Dell Webcam WB7022
文章属性
文章编号: 000189066
文章类型: How To
上次修改时间: 24 8月 2021
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。