Dell'de Satılan McAfee Ürünleri İçin Destek Alma

McAfee yazılım desteği, bir Dell bilgisayarla birlikte satın alındığında kullanılabilir. Dell bilgisayarlarla birlikte satın alınabilecek McAfee ürünleri:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee+ Premium
• McAfee Business Protection

Dell üzerinden ayrı olarak satın alınan McAfee ürünleri, ürüne erişim ve ürünü etkinleştirme konusunda yalnızca sınırlı yazılım desteği içerir. McAfee Dell Store'danedinilebilen ürünler:

• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee LiveSafe
• McAfee Total Protection

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:

• Dell Knowledge Base
  • Dell'de Satılan McAfee Ürünlerini İndirme ve Yükleme
  • Dell'den Satın Alınan McAfee Aboneliğinizi İptal Etme veya Yenileme
• McAfee Bilgi Merkezi

Destek almak için:

Teknik Destek

1. https://www.dell.com/support/home git
2. Sayfanın sağ tarafındaki Desteğe Başvurun öğesini seçin ve aşağıdakilerden birine tıklayın:
   • Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa
   • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.
     
     Not:

     • Servis Etiketi yalnızca Dell bilgisayarla birlikte satın alınan McAfee ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
     • Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.
3. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
   
4. Donanım Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit öğesine tıklayın.
   
5. İstendiğinde, Uluslararası Destek'i veya [REGION]'da Destek'i seçin.
   
   Not:

   • [REGION], ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre belirlenir.
   • [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
6. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
   
7. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
   

Sipariş Desteği

1. https://www.dell.com/support/home git
2. Sayfanın sağ tarafındaki Desteğe Başvurun öğesini seçin ve aşağıdakilerden birine tıklayın:
   • Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa
   • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.
     
     Not:

     • Servis Etiketi yalnızca Dell bilgisayarla birlikte satın alınan McAfee ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
     • Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.
3. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.
   
4. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
   
5. Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.
   
6. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.