NetWorker: VM-återställning misslyckas med felet "5037 Illegal Operation"

摘要: En VM-återställning som utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance misslyckas med felet 5037 (illegal operation)

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

  • En VM-återställning utförs via NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliance.
  • Den sparade återställningsloggen är tillgänglig på NetWorker-servern under:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • Den vProxy-enhet som används för återställning innehåller även återställningsloggarna under:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • Återställningen misslyckades med "5037 - illegal operation"

原因

NetWorker-servern kan lösa Data Domain helt och hållet. Den vProxy-enhet som används för återställning av den virtuella datorn kan dock inte.

解决方案

Kontrollera att Data Domain kan åtgärdas från vProxy Appliance: 
nslookup address
 
Obs! FQDN, kortnamn och IP-adress bör alla lösa problemet.

Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på vProxy som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.
 
Obs! Data Domain måste också kunna åtgärdas från ESXi-värden där vProxy finns för att utföra återställning på filnivå och omedelbar återställning.
 
Om Data Domain inte kan lösas via DNS skapar du en /etc/hosts-filpost på ESXi-värdarna som innehåller IP-adressen, FQDN och kortnamnet för Data Domain-systemet.

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章属性
文章编号: 000206163
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 10月 2025
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。