NetWorker: Felmeddelandet "Message bus unable to open socket connection" visas i administrationsmeddelandet "bus unable to open socket connection"

摘要: Ett felmeddelande visas när arbetsflödesinformationen visas i NetWorker-administration, "Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" på port 5672: A socket error occurred." ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

NetWorker Management Console-servern (NMC) är installerad på ett fristående system separat från NetWorker-servern.

 

I övervakningsfönstret för NMC visas alla principer som "Aldrig kör", Ikonen Never Run (kör aldrig)men säkerhetskopierings- och kloningsjobb slutförs som schemalagda.

 

Följande fel visas i NMC när du försöker öppna arbetsflödet eller åtgärdsegenskaper:

Message bus unable to open socket connection to host "Networkerserver_hostname" on port 5672: a socket error occurred.

 

Felmeddelande om sockelanslutning
Bild 1: Felmeddelande om sockelanslutning

 

Port 5671 lyssnar på NetWorker-servern. Port 5671 är den SSL-port som används vid meddelandeköadapterprocessen.

Linux: netstat -apno | grep 5671

Windows: netstat -ano | findstr 5671

 

Port 5672 är inte aktiverad på NetWorker-servern. Port 5672 är den icke-SSL-port som används vid meddelandeköadapterns process.

Obs! Från och med NetWorker 19.6 är port 5672 (inte SSL) inaktiverad som standard.

 

NMC-servern kan inte ansluta till NetWorker-servern via port 5671.

Linux: curl -v NetWorker_ServerName:5671

Windows (PowerShell): tnc NetWorker_ServerName -port 5671

 

原因

Port 5671 är den SSL-port som används av det kort för meddelandekö som används för att kommunicera mellan NMC-servern (NetWorker Management Console) och NetWorker-servern.

Det här problemet uppstår när port 5671 blockeras på NetWorker-servern.

 

解决方案

  1. På NetWorker-servern skapar du en inkommande brandväggsregel för att tillåta trafik för port 5671.
  2. På NMC-servern skapar du en utgående regel för att tillåta trafik från port 5671.

 

Se operativsystemets leverantörsinstruktioner för att skapa brandväggsregler; systemet eller säkerhetsadministratören måste göra dessa ändringar. När ändringarna har tillämpats på operativsystemets brandvägg kontrollerar du om port 5671-anslutningen lyckas mellan NetWorker-servern och NMC-servern. Om anslutningen fortfarande misslyckas kontrollerar du att nätverksbrandväggen inte blockerar kommunikationen.

 

其他信息

Mer information finns i kunskapsdatabasartikeln 20688: NetWorker: Så här avaktiverar du port 5672 för DSA-2018-120 för att undvika att skanningsprogramvaran fortfarande visar säkerhetsproblemet

 

受影响的产品

NetWorker

产品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章属性
文章编号: 000210569
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 1月 2024
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。