PowerProtect Data Manager 應用裝置 DM5500 和 DM5510：如何收集管理記錄套裝

摘要: 本知識文章包含使用使用者介面 （UI） 和命令列建立和下載系統管理記錄套裝的程序。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

Web UI 程序

  1. 登入 DM5500 或 DM5510 Web 使用者介面。
  2. 按一下 用於設定變更的齒輪圖示 右上角，再按一下 記錄，然後會開啟一個視窗。
  3. 如果有現有記錄，則會顯示在依日期排序的視窗中。按一下 建立 以產生新的記錄套裝。如果已建立記錄，請前往步驟 4。
  4. 若要下載記錄套裝，請在套裝名稱欄中，按一下套裝名稱旁的下載圖示。
  5. 若要刪除記錄套裝，請選取記錄套裝左側的核取方塊 並按一下刪除，然後按一下警告訊息上的 確定 以確認刪除。
注意：
  • 如果無法建立記錄套裝，則套裝名稱旁會顯示黃色三角形。將游標停留在黃色三角形上方，以查看其記錄套裝建立失敗的元件。
  • 正在建立記錄套裝時，無法啟動另一個記錄套裝建立作業，因為在建立紀錄套裝前會停用「 建立 」按鈕。
  • 記錄容量會指出磁碟上可用於記錄套裝的空間 （以 GB 為單位），以及用於記錄套裝儲存的磁碟百分比。
  • 如果記錄套裝大小達到最大容量，則無法建立記錄套裝。請刪除一些記錄套裝，以繼續建立記錄套裝。如果記錄套裝容量超過 80%， 記錄容量 列會變成紅色。


命令列

識別要下載的支援套裝。 

  1. SSH 至 DM5500 裝置，以系統管理員身分登入。
  2. 列出現有 包含此命令的支援套裝：  
    support bundle list
  3. 使用此命令建立支援套裝： 
support bundle create

顯示支援套裝清單輸出的命令列
 

下載支援套裝。

Windows 或 Linux 命令列可用於下載套裝。

  1. 在本機主機 （Linux、Mac 或 Windows） 上，前往下載記錄的位置。命令列工具僅適用於 Windows 10 及更新版本。
  2. 使用以下命令 （結尾的句點為必填）： 
scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle file name> .

請參閱相關的 KB 文章：PowerProtect DM5500：無法從 Windows 機器下載支援套裝
 
  1. 輸入 系統管理員密碼：

顯示 scp admin@<PPOE IP>：/data06/logbundles/<log bundle 檔案名稱輸出的命令列>
 

WinSCP 無法直接連線至 /data06 並且無法從 PPOE 下載日誌。

受影响的产品

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect DM5500, PowerProtect DM5510
文章属性
文章编号: 000212015
文章类型: How To
上次修改时间: 19 12月 2025
版本:  5
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