Сообщение об ошибке «Загрузка займет больше времени, чем обычно, подождите» на ноутбуках Latitude
摘要: «Эта загрузка занимает больше времени, чем обычно, пожалуйста, подождите...» Сообщение об ошибке на Latitude 9330, Latitude 9430, Dell Pro 13 Premium и Latitude 9440 «два в одном».
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
При загрузке устройства «два в одном» Latitude 9440 на экране отображается следующее сообщение об ошибке:
«Эта загрузка занимает больше времени, чем обычно, пожалуйста, подождите».
Сообщение остается в течение длительного времени, и кнопку питания ноутбука невозможно использовать для принудительного выключения ноутбука. Однако экран может перестать отвечать на запросы и, похоже, выключить его невозможно.
Затронутые платформы:
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9440 2-in-1
- Dell Pro 13 Premium
原因
Эта ошибка может возникнуть, если адаптер переменного тока и аккумулятор отсоединены от ноутбука, а параметр «Комплементарный металл-оксид-полупроводник» (CMOS) не был очищен. При первой загрузке происходит повторная инициализация Intel Management Engine (ME), которая запускает сообщение о загрузке, если CMOS не была очищена.
解决方案
Обновите BIOS устройства Latitude 9440 «два в одном» до версии 1.1.6 или новейшей версии.
Обновите BIOS до версии 1.15.0 или последней версии для Latitude 9430.
Обновите BIOS до версии 1.12.0 или последней версии для Latitude 9330 и Dell Pro 13 Premium.
Дополнительные сведения об обновлении BIOS см. в разделе: Руководство по обновлению BIOS
Если ошибка не будет устранена, обратитесь в службу технической поддержки Dell для разрешения этой проблемы.
受影响的产品
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1文章属性
文章编号: 000212463
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 11月 2025
版本: 16
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。