Avamar：v19.9 Client Manager CSRF 令牌错误故障处理

摘要: 用户遇到以下错误。在升级到 Avamar 19.9.0-78 后尝试从 Client Manager 注销时。“请求具有无效的 CSRF 令牌”和“TypeError：数据未定义” 受影响的产品：Avamar 19.9Client Manager。

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症状

无法从 Client Manager 注销。
将显示有关 CSRF 令牌和 TypeError 的错误消息。

原因

此问题是由于 cookie 未自动清除，导致 CSRF 令牌错误。

解决方案

修复：
工程部门正在开发永久修复方法。

临时解决办法：
这涉及手动清除 JSESSION ID cookie：

  1. 右键单击页面内部，然后选择“检查”。
  2. 导航到“应用程序”选项卡。
  3. 在“Cookies”下，选择 “JSESSION ID” 并将其删除。
  4. 刷新 Client Manager 页面以返回登录提示符。

备选解决方法：
联系 支持部门 以获得此方面的帮助

文章属性
文章编号: 000223541
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 12月 2025
版本:  3
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