Avamar : v19.9 Troubleshooting Client Manager CSRF Token Error

摘要: Les utilisateurs rencontrent l’erreur suivante. lorsque vous tentez de vous déconnecter de Client Manager après la mise à niveau vers Avamar 19.9.0-78. « La demande comporte un jeton CSRF non valide » et « TypeError : Les données sont indéfinies. » Produits concernés : Avamar 19.9 Client Manager. ...

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症状

Incapacité à se déconnecter de Client Manager.
Des messages d’erreur concernant le jeton CSRF et TypeError s’affichent.

原因

Ce problème est dû au fait que les cookies ne sont pas effacés automatiquement, ce qui entraîne des erreurs de token CSRF .

解决方案

Difficulté:
L’ingénierie est en train de mettre au point un correctif permanent.

Solution de contournement temporaire :
Il s’agit d’effacer manuellement le cookie d’ID JSESSION :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris à l’intérieur de la page et sélectionnez « Inspecter ».
  2. Accédez à l’onglet Application.
  3. Sous 'Cookies', sélectionnez le 'JSESSION ID' et supprimez-le.
  4. Actualisez la page Client Manager pour revenir à l’invite de connexion.

Solution alternative :
contactez le support pour obtenir de l’aide

文章属性
文章编号: 000223541
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 12月 2025
版本:  3
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