Data Domain-Lizenzupdate für nicht übereinstimmende Sperr-ID
摘要: In diesem Wissensdatenbank-Artikel werden Anweisungen zum Aktualisieren von Lizenzen über Software Licensing Central (SLC) beschrieben, um die Nichtübereinstimmung der Lizenzsperr-ID auf Data Domain Appliances zu korrigieren. ...
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
Locking-ID-Nichtübereinstimmungsfehler werden häufig angezeigt, wenn die Seriennummer in der Lizenzdatei nicht mit der Seriennummer der Data Domain Appliance übereinstimmt, auf die die Datei angewendet wurde.
Daher sind die Anweisungen in diesem Artikel für Benutzer gedacht, die Lizenzen korrigieren möchten, die mit einer falschen Seriennummer aktiviert wurden.
Ein Beispiel für "Locking-ID-Nichtübereinstimmung" liegt vor, wenn eine Lizenz für eine Appliance mit Produktseriennummer-Tag (PSNT) berechtigt ist: APX00123456789 mit einer falschen Sperr-ID aktiviert wird, wie z. B.:
XYZ00123456789Oder wenn ein Nutzer versucht, eine Data Domain-Lizenzdatei anzuwenden, die für die Seriennummer berechtigt ist und erzeugt wird: APX00123456789 zu einer anderen Data Domain Appliance mit einem anderen Produktseriennummer-Tag (PSNT), z. B.:
APX00987654321Beide Szenarien führen dazu, dass die Lizenzaktualisierung mit dem Fehler "Locking-id mismatch" fehlschlägt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Voraussetzung:
Die folgenden Lizenzaktualisierungen sind für Partner und interne Nutzer zulässig, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) haben. Und für Endkunden, die als Koordinator für registrierte Standorte in den Standort-IDs hinzugefügt wurden, die den betroffenen Lizenzzertifikaten zugeordnet sind.
Hinweis: Externe Nutzer, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) benötigen, sollten sich für ein Supportkonto auf https://www.dell.com/support/home/en-us registrieren. Interne NutzerInnen, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) benötigen, können intern ein MyAccess-Ticket einreichen.
Anweisungen zum Korrigieren von Lizenzen, bei denen die Sperr-ID nicht übereinstimmt:
Die Aktion "Schlüssel neu generieren" kann verwendet werden, um die einer Lizenzdatei zugewiesene Seriennummer zu aktualisieren, ohne den mit der Transaktion verknüpften Maschinennamen zu ändern.
Hinweis: Benutzer können sich gemäß den unten beschriebenen Anweisungen an das World-Wide Licensing Support Team wenden, wenn sie Probleme mit dem Rehosting- oder Regenerate Key-Prozess haben.
Daher sind die Anweisungen in diesem Artikel für Benutzer gedacht, die Lizenzen korrigieren möchten, die mit einer falschen Seriennummer aktiviert wurden.
Ein Beispiel für "Locking-ID-Nichtübereinstimmung" liegt vor, wenn eine Lizenz für eine Appliance mit Produktseriennummer-Tag (PSNT) berechtigt ist: APX00123456789 mit einer falschen Sperr-ID aktiviert wird, wie z. B.:
XYZ00123456789Oder wenn ein Nutzer versucht, eine Data Domain-Lizenzdatei anzuwenden, die für die Seriennummer berechtigt ist und erzeugt wird: APX00123456789 zu einer anderen Data Domain Appliance mit einem anderen Produktseriennummer-Tag (PSNT), z. B.:
APX00987654321Beide Szenarien führen dazu, dass die Lizenzaktualisierung mit dem Fehler "Locking-id mismatch" fehlschlägt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:
Voraussetzung:
Die folgenden Lizenzaktualisierungen sind für Partner und interne Nutzer zulässig, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) haben. Und für Endkunden, die als Koordinator für registrierte Standorte in den Standort-IDs hinzugefügt wurden, die den betroffenen Lizenzzertifikaten zugeordnet sind.
Hinweis: Externe Nutzer, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) benötigen, sollten sich für ein Supportkonto auf https://www.dell.com/support/home/en-us registrieren. Interne NutzerInnen, die Zugriff auf Software Licensing Central (SLC) benötigen, können intern ein MyAccess-Ticket einreichen.
Anweisungen zum Korrigieren von Lizenzen, bei denen die Sperr-ID nicht übereinstimmt:
- Beginnen Sie mit dem Abrufen des Lizenzzertifikats oder der Datei für die betroffene Data Domain-Lizenz oder das Zertifikat über die Seite "Software Licensing Central (SLC) >> Lizenzen >>Zertifikat anzeigen ".
Hinweis: Der Benutzer kann diese Informationen mit einem der folgenden Suchkriterien abrufen: 'Computername" oder die Sperr-ID, um bestimmte Lizenzen oder Zertifikate abzurufen, die der Suchanfrage entsprechen.
Der Benutzer kann auch andere Suchkriterien wie "License Authorization Code (LAC)", "Transformational License Agreement ID (TLA ID)" oder "Company" verwenden, um alle aktivierten Zertifikate abzurufen, die der Company ID oder dem License Authorization Code (LAC) entsprechen.
Hinweis: Die Sichtbarkeit und der Zugriff auf bestimmte Berechtigungen, Zertifikate oder Lizenzen eines Nutzers können je nach Zugriffsebene auf die entsprechenden Standorte oder die mit der Transaktion verbundene Unternehmens-ID eingeschränkt oder eingeschränkt sein.
Der Benutzer kann auch andere Suchkriterien wie "License Authorization Code (LAC)", "Transformational License Agreement ID (TLA ID)" oder "Company" verwenden, um alle aktivierten Zertifikate abzurufen, die der Company ID oder dem License Authorization Code (LAC) entsprechen.
Hinweis: Die Sichtbarkeit und der Zugriff auf bestimmte Berechtigungen, Zertifikate oder Lizenzen eines Nutzers können je nach Zugriffsebene auf die entsprechenden Standorte oder die mit der Transaktion verbundene Unternehmens-ID eingeschränkt oder eingeschränkt sein.
- Auf der Seite Zertifikat anzeigen kann der Nutzer die Aktion "Rehosten" oder "Schlüssel neu generieren" (je nach Anforderung) für die betroffenen Lizenzen oder Zertifikate auswählen.
Rehosting von Lizenzen und Zertifikaten:
Die Aktion "Rehosten" kann verwendet werden, wenn der Maschinenname und die Sperr-IDs, die dem Lizenzzertifikat und der Datei zugeordnet sind, falsch sind und aktualisiert werden müssen. D ie Option "Rehosten" kann auch verwendet werden, wenn ein Nutzer alle Lizenzen und Zertifikate von einem Maschinennamen und einer Sperr-ID vollständig auf einen anderen Maschinennamen und eine andere Sperr-ID übertragen möchte.- Wenn Sie die Option "Rehosten" auswählen, gelangt der Nutzer zur Seite "Select a Target Machine", wie unten angegeben. Hier kann der Kunde entweder den entsprechenden Maschinennamen und die Sperr-ID (aus der Liste der vorhandenen Maschinenergebnisse) auswählen oder einen neuen Maschinennamen erstellen (in der Regel die Data Domain-Seriennummer), für den die Lizenzen und Zertifikate neu gehostet oder übertragen werden sollen.
- Auf der nächsten Seite sollte der/die NutzerIn zur Seite "Enter Rehost Details" weitergeleitet werden, auf der der/die NutzerIn die Mengen und die korrekten Details zum Zielcomputer oder die Sperr-ID im PowerProtect DD-Seriennummerfeld zusammen mit der Data Domain OS (DDOS)-Version angeben muss, für die die Lizenzen vorgesehen sind.
- Auf der nachfolgenden Seite "Rehost-Details überprüfen" kann der Nutzer die Transaktion überprüfen und alle Änderungen zurückgeben, bevor der Rehosting-Prozess aktiviert wird.
- Wenn der Nutzer die Option "Produkte neu hosten" auswählt: Dann sollte auf der nächsten Seite der Abschluss des Rehosting-Prozesses von der falschen (Quell-)Seriennummer zur neuen, korrigierten oder aktualisierten (Ziel-)Seriennummer angezeigt werden.
Hier kann der Nutzer eine Kopie der aktualisierten Lizenzdatei herunterladen, um sie erneut auf die Data Domain Appliance anzuwenden. Darüber hinaus sendet das Lizenzierungssystem automatisch eine Kopie der Transaktionszusammenfassung und der aktualisierten Lizenzdatei an den Nutzer, der diese Anfrage bearbeitet hat.
Erneutes Generieren von Lizenzen und Zertifikaten:
Die Aktion "Schlüssel neu generieren" kann verwendet werden, um die einer Lizenzdatei zugewiesene Seriennummer zu aktualisieren, ohne den mit der Transaktion verknüpften Maschinennamen zu ändern.
- Durch Auswahl der Option "Schlüssel neu generieren" gelangt der Nutzer zur Seite "Verify Machine Details" (siehe Abbildung unten). Hier kann der Kunde nur die Sperr-ID (Seriennummer) im Feld PowerProtect DD Serial Number bearbeiten, ändern oder ersetzen, damit sie der entsprechenden Appliance-Seriennummer entspricht, für die die Lizenzen neu zugewiesen oder neu generiert werden müssen.
- Auf der nächsten Seite "Überprüfen" kann der Benutzer die Transaktion neu bewerten, bevor er sich auf den Regenerationsprozess einlässt.
- Wenn sich der/die NutzerIn auf der Seite "Review" zu "Schlüssel neu generieren" verpflichtet, sollte der Regenerationsprozess abgeschlossen sein, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Nach Abschluss des Regenerationsprozesses kann der Nutzer eine Kopie der aktualisierten Lizenzdatei herunterladen, um sie erneut auf die Data Domain Appliance anzuwenden. Außerdem sendet das Lizenzierungssystem automatisch eine Kopie der Transaktionszusammenfassung und der aktualisierten Lizenzdatei an den Nutzer, der diese Anfrage bearbeitet hat.
Hinweis: Benutzer können sich gemäß den unten beschriebenen Anweisungen an das World-Wide Licensing Support Team wenden, wenn sie Probleme mit dem Rehosting- oder Regenerate Key-Prozess haben.
- Klicken Sie hier, um die Live-Chat-Funktion zwischen Montag 12:00 Uhr EST und 23:59 Uhr EST Freitag zu nutzen
- Klicken Sie hier, um die Online-Support-Funktion zu nutzen.
- Wenden Sie sich an den Dell Live Support unter der Rufnummer 001-800-782-4362 und geben Sie "Lizenzierung" an.
- Unter dem Link finden Sie eine Liste der Telefonnummern nach Land oder Region, https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/briefs-summaries/h4165-csc-phonelist-ho.pdf
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文章编号: 000225818
文章类型: How To
上次修改时间: 07 6月 2024
版本: 1
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