Yeniden Başlattıktan Sonra Parmak İzi Kullanılarak Bilgisayara Erişilemiyor

摘要: Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250, Dell 14 Plus 2 si 1 arada DB04250 ve Dell 16 Plus 2 si 1 arada DB06250, yeniden başlatma sonrasında parmak iziyle oturum açma işlevini kullanarak bilgisayara erişemiyor. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Bilgisayarı yeniden başlatırken, parmak iziyle oturum açma veya Windows Hello parmak izi kurulumu çalışmıyor. Parmak izi aygıtı Aygıt Yöneticisi'nde görünmez.

Etkilenen Platformlar: 

  • Dell 14 Plus DB14250
  • Dell 16 Plus DB16250
  • Dell 14 Plus 2'si 1 Arada DB04250
  • Dell 16 Plus 2'si 1 Arada DB06250

原因

Parmak iziyle oturum açma işleminin kullanılamaması, bir BIOS sorunundan kaynaklanmaktadır.

解决方案

Bilgisayarın BIOS unu 1.1.0 veya sonraki bir sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. BIOS u indirmek ve yüklemek için Dell BIOS ve UEFI Güncelleştirme İndirme ve Yükleme Rehberi sayfasına başvurun.

受影响的产品

Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell 14 Plus DB14250, Dell 16 Plus DB16250
文章属性
文章编号: 000289869
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。