PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе отображается неверный ход восстановления и преждевременные фазовые переходы

摘要: Во время операций восстановления в PowerProtect Data Manager в пользовательском интерфейсе (UI) отображаются неточные показатели хода выполнения в процентах и преждевременные переходы между этапами восстановления, пока еще выполняется перемещение данных. Процент хода выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс может перейти к следующим шагам (например, «Размонтирование резервной копии») до завершения передачи данных. Этот дефект кода влияет на все версии PowerProtect до 19.20 и на восстановление нескольких типов, включая файловую систему (FS), Active Directory (AD) и восстановление с нуля (BMR). Корпорация Dell устранила эту проблему в PowerProtect версии 19.20.0-18. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Администратор выполняет операцию восстановления с помощью пользовательского интерфейса PowerProtect Data Manager. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager не отображается точная информация о ходе выполнения восстановления. На этапе перемещения данных пользовательский интерфейс сообщает о процентах выполнения, которые не отражают фактическое состояние передачи данных.

Снимок экрана хода выполнения этапа перемещения данных

Процесс восстановления переходит к следующему шагу «Размонтирование резервной копии», который предполагает, что все данные восстановлены на целевом сервере.

Процент выполнения сбрасывается и отображаются другие проценты:

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений

Снимок экрана с процентами выполнения с отображением различных процентных значений на разных экранах

Снимок экрана с процентами выполнения, показывающий разные проценты на другом экране

Перемещение данных все еще продолжается. Это подтверждается мониторингом сетевой активности на ddfsrc Обработка сверх ресурсов, отслеживаемых на целевом сервере.

Снимок экрана мониторинга сетевой активности для процесса ddfsrc через монитор ресурсов

原因

Дефект кода в логике отчетов о ходе восстановления PowerProtect Data Manager приводит к отображению в пользовательском интерфейсе неточных показателей хода выполнения и переходов между этапами восстановления до завершения перемещения данных. Этот дефект затрагивает все версии PowerProtect Data Manager до 19.20.

Индикатор хода выполнения в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager неточно отслеживает базовую передачу данных, выполняемую ddfsrc Процесс. В результате процент выполнения сбрасывается между этапами, и пользовательский интерфейс преждевременно переходит к следующим шагам, в то время как модуль переноса данных продолжает записывать данные на целевой сервер.

解决方案

Эта проблема устранена в выпуске PowerProtect 19.20.0-18. Для устранения этой проблемы установите последнюю версию PowerProtect Data Manager. При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell за помощью или по любым другим вопросам. Последние доступные выпуски доступны на странице Драйверы и загружаемые материалы для PowerProtect Data Manager .

Пользователь должен дождаться сообщения об успешном выполнении операции восстановления в пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager с отображением успешного завершения всех этапов, чтобы подтвердить полное завершение операции восстановления.

受影响的产品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software

产品

Data Protection Suite Series
文章属性
文章编号: 000306193
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 7月 2026
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。