从现代待机状态恢复时,外接鼠标无法正常工作
摘要: 从现代待机/S4 恢复时,外部鼠标无法正常工作,直到在设备管理器中刷新。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
从现代待机/S4 恢复时,外部插入的鼠标不起作用,除非在设备管理器中刷新。
受影响的平台:
- 戴尔 Pro Micro QCM1255
- 戴尔 Pro 轻薄QCS1255
- 戴尔 Pro 塔式QCT1255
原因
这是由于 BIOS 编码问题造成的。
解决方案
在计算机上更新到 1.0.4 或更高版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS,请参阅 戴尔 BIOS 和 UEFI 更新下载和安装指南。
受影响的产品
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255文章属性
文章编号: 000312482
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本: 2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。