O mouse externo não funciona ao retomar do modo de espera moderno

摘要: O mouse externo não funciona ao reiniciar do modo de espera moderno/S4 até ser atualizado no Gerenciador de dispositivos.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

O mouse conectado externamente não funciona ao reiniciar do Modern Standby/S4, a menos que seja atualizado no Gerenciador de dispositivos.

Plataformas afetadas:

  •  Dell Pro Micro QCM1255
  • Compacto Dell Pro QCS1255
  • Torre Dell Pro QCT1255

原因

Isso se deve a um problema de codificação do BIOS.

解决方案

Atualizar para a versão 1.0.4 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.

受影响的产品

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
文章属性
文章编号: 000312482
文章类型: Solution
上次修改时间: 15 9月 2025
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。