Dell Unity : Impossible de télécharger le fichier de mise à niveau d’OE sur le système, code d’erreur 0x6000cc4, format incorrect

摘要: Cet article décrit l’une des raisons pour lesquelles l’image de mise à niveau peut afficher un message au format incorrect. (Corrigible par l’utilisateur)

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症状

Message d’erreur :

File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)

原因

Cette erreur peut se produire lorsqu’une mise à niveau non prise en charge est tentée. Certaines mises à niveau nécessitent une mise à niveau vers une version spécifique, puis une nouvelle mise à niveau vers la version finale.

Le message d’erreur s’affiche, car les clés de chiffrement ne sont pas disponibles pour déchiffrer le package de mise à niveau :

File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)

解决方案

Certaines mises à niveau de Unity OE ne peuvent pas être effectuées directement et nécessitent des étapes de mise à niveau intermédiaires.

Le tableau ci-dessous décrit les stratégies de mise à niveau valides. Les systèmes Unity exécutant des versions antérieures à 5.1 doivent effectuer une mise à niveau vers la version 5.4.1 avant la mise à niveau vers la version 5.5. Cela est dû aux modifications apportées à la prise en charge de TLS, KMIP et des clés de chiffrement entre les versions antérieures à la version 5.1 et la version 5.5. 

Stratégies de mise à niveau prises en charge :
  Vers la version 5.4.1.x Vers la version 5.5.0.x Vers 5.5.1.x
À partir de la version 4.x 4.x → 5.4.1.x 4.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x 4.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.0.x 5.0.x → 5.4.1.x 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.0.x 5.0.x → 5.4.1.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.1.x 5.1.x → 5.4.1.x 5.1.x → 5.5.0.x 5.1.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.2.x 5.2.x → 5.4.1.x 5.2.x → 5.5.0.x 5.2.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.3.x 5.3.x → 5.4.1.x 5.3.x → 5.5.0.x 5.3.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.4.0.x 5.4.0.x → 5.4.1.x 5.4.0.x → 5.5.0.x 5.4.0.x → 5.5.0.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.4.1.x 5.4.1.x → 5.4.1.x 5.4.1.x → 5.5.0.x 5.4.1.x → 5.5.1.x
À partir de la version 5.5.0.x non prise en charge 5.5.0.x → 5.5.0.x 5.5.0.x → 5.5.1.x

Si vous suivez une stratégie de mise à niveau non prise en charge, supprimez l’image chargée, obtenez l’image correcte et réessayez la mise à niveau.

其他信息

Articles de référence :

Autres raisons du message d’erreur :
(Il peut être nécessaire de se connecter en tant qu’utilisateur enregistré au support Dell pour consulter ces articles.)

受影响的产品

Dell EMC Unity, Events and Error Codes
文章属性
文章编号: 000359383
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 12月 2025
版本:  2
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