Dell Unity：OEアップグレード ファイルをシステムにアップロードできない、エラー コード0x6000cc4、形式が正しくない
摘要: この記事では、アップグレード イメージに誤った形式のメッセージが表示される理由の1つについて説明します。（ユーザー修正可能）（英語）」
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症状
エラーメッセージ：
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
原因
このエラーは、サポートされていないアップグレードが試行された場合に発生する可能性があります。一部のアップグレードでは、特定のバージョンにアップグレードしてから、最終バージョンに再度アップグレードする必要があります。
アップグレード パッケージの復号化に暗号化キーを使用できないというエラー メッセージが表示されます。
File uploaded is incorrect format. Please obtain a new copy of the upgrade image and try again. (Error Code:0x6000cc4)
解决方案
Unity OEのアップグレードの中には、直接実行できず、中間アップグレード手順を必要とするものがあります
次の表に、有効なアップグレード パスを示します。5.1より前のバージョンを実行しているUnityシステムでは、バージョン5.5にアップグレードする前に、5.4.1にアップグレードする必要があります。これは、TLS、KMIP、暗号化キーのサポートが、5.1より前のバージョンと5.5の間で変更されたためです。
サポートされているアップグレード パス:
| 5.4.1.xまで | 5.5.0.xまで | 5.5.1.xまで | |
|---|---|---|---|
| 4.xから | 4.x→5.4.1.x | 4.x→5.4.1.x→5.5.0.x | 4.x→5.4.1.x→5.5.1.x |
| 5.0.xから | 5.0.x→5.4.1.x | 5.0.x→5.4.1.x→5.5.0.x | 5.0.x→5.4.1.x→5.5.1.x |
| 5.1.xから | 5.1.x→5.4.1.x | 5.1.x→5.5.0.x | 5.1.x→5.5.0.x→5.5.1.x |
| 5.2.xから | 5.2.x→5.4.1.x | 5.2.x→5.5.0.x | 5.2.x→5.5.0.x→5.5.1.x |
| 5.3.xから | 5.3.x→5.4.1.x | 5.3.x→5.5.0.x | 5.3.x→5.5.0.x→5.5.1.x |
| 5.4.0.xから | 5.4.0.x→5.4.1.x | 5.4.0.x→5.5.0.x | 5.4.0.x→5.5.0.x→5.5.1.x |
| 5.4.1.xから | 5.4.1.x→5.4.1.x | 5.4.1.x→5.5.0.x | 5.4.1.x→5.5.1.x |
| 5.5.0.xから | サポート対象外 | 5.5.0.x→5.5.0.x | 5.5.0.x→5.5.1.x |
サポートされていないアップグレード パスをたどる場合は、アップロードされたイメージを削除し、正しいイメージを取得して、アップグレードを再試行します。
其他信息
参照文書:
エラー メッセージが表示されるその他の理由は次のとおりです
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受影响的产品
Dell EMC Unity, Events and Error Codes文章属性
文章编号: 000359383
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 12月 2025
版本: 2
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