PPDMA DM5510 CTL47 一位 ECC 错误

摘要: 双列直插式内存模块 (DIMM) 故障会触发 PPDMA DM5510 警报 CTL47 一位纠错码 (ECC) 错误。这可能会导致数据丢失或损坏;立即更换 DIMM(它是控制器电池组的一部分)。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

指示 DIMM 问题的警报

系统报告以下警报:

  • PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

原因

DIMM 硬件故障触发 ECC 警报

DIMM 遇到硬件故障,生成单位 ECC 错误。而 PPDMA DM5510 Alert CTL47 警报代码标识此情况,并指示内存模块无法可靠地存储或检索数据。

  • DIMM 内部电路已降级或发生故障,导致错误检测机制将单位 ECC 故障标记为单位 ECC 故障。
  • 系统固件报告此错误:
    PPDMA DM5510 Alert CTL47
    这会查明受影响的 DIMM。
  • 由于 DIMM 是控制器电池组的一部分,其故障会直接影响控制器维护数据完整性的能力。
  • 如果故障 DIMM 继续运行,则可能会发生数据丢失或损坏。

继续运行出现故障的 DIMM 可能会导致不可逆的数据丢失或损坏。

解决方案

立即更换 DIMM。

  • DIMM 是控制器电池组的一部分。
  • 有关更换 DIMM 的信息,请参阅您的硬件文档。

要收集日志包,请按照本知识库文章中的说明进行作:PowerProtect Data Manager 备份一体机 DM5500:如何收集管理日志包

联系戴尔支持: 如果问题仍然存在,请使用产品文档中所述的联系方式联系戴尔客户支持。提供序列号、错误代码 (CTL47) 和日志包以获得更快的帮助。

受影响的产品

PowerProtect Data Manager Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
文章属性
文章编号: 000404180
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 1月 2026
版本:  2
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