PowerProtect Data Manager 备份一体机 DM5500：如何收集管理日志包

摘要: 使用 UI 和命令行创建和下载管理日志包的步骤。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

Web UI 过程

  1. 登录到 DM5500 Web 用户界面
  2. 单击 用于配置更改的齿轮图标 右上角的 Logs，然后打开一个窗口
  3. 如果存在现有日志，它们将显示在按日期排序的窗口中。单击 Create 以生成新的日志包，如果已创建日志，请转至步骤4
  4. 要下载日志包，请单击捆绑包名称列中捆绑包名称旁边的下载图标
  5. 要删除日志包，请选中日志包左侧的复选框并单击 删除，然后单击警告消息上的 确定 以确认删除
提醒：
  • 如果创建日志包失败，则日志包名称旁边会显示一个黄色三角形。将鼠标悬停在黄色三角形上可查看日志包创建失败的组件。
  • 正在创建日志包时，无法启动另一个日志包创建，因为在创建日志包之前创建按钮处于禁用状态。
  • Log Capacity指示磁盘上用于日志包的可用空间（以 GB 为单位）以及用于日志包存储的磁盘百分比。
  • 如果日志包的大小达到最大容量，则无法创建日志包。删除一些日志包以继续创建日志包。如果日志包容量超过 80%，Log Capacity条将变为红色。


命令行

识别要下载的支持包。 

  1. 通过 SSH 连接到 DM5500 设备，以管理员身份登录
  2. 列出现有使用以下命令的支持捆绑包：  
    support bundle list
  3. 使用以下命令创建支持包： 
support bundle create

显示支持捆绑包列表输出的命令行
 

下载支持包。

Windows 或 Linux 命令行可用于下载捆绑包。

  1. 在本地主机（Linux、Mac 或 Windows）上，转至要下载日志的位置。命令行工具仅适用于 Windows 10 及更高版本
  2. 使用以下命令（末尾的句点是必需的）： 
scp admin@<PPOE IP>:/data06/logbundles/<log bundle file name> .

提醒：请参阅相关文章 PowerProtect DM5500：无法从 Windows 计算机下载支持包
 
  1. 输入 管理员密码：

显示 scp 输出的命令行admin@<PPOE IP>：/data06/logbundles/<log bundle 文件名>
 

提醒：WinSCP 无法直接连接到 /data06，并且无法从 PPOE 下载日志。

受影响的产品

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect DM5500
文章属性
文章编号: 000212015
文章类型: How To
上次修改时间: 19 12月 2025
版本:  5
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