Data Domain: Yleinen SNMP-määritys ja ongelmat, joiden vuoksi valvontapalvelut ovat poissa käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa (englanninkielinen)

摘要: Yleisten SNMP-ongelmien vianmääritys. Data Domainin SNMP-määritys ja -ongelmat aiheuttavat valvontapalvelujen poistamisen käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa. Kaikki vaiheet ovat peräkkäistä ja pakollista, kunnes ratkaisu on ratkaistu. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Data Domainin yleiset SNMP-määritysongelmat aiheuttavat valvontapalvelujen poistamisen käytöstä integroidussa varmuuskopiointiohjelmistossa tai DPA:ssa. Kaikki vaiheet ovat peräkkäistä ja pakollista, kunnes ratkaisu on ratkaistu.

1. Avamarissa MCS: DD-tila ei vastaa ja Server Management -kohdassa näkyy seuraavia virheitä:
  • SNMP-tiedostojärjestelmän tilaa ei voi tarkistaa
  • Tiedostojärjestelmätietoja ei voi hakea
  • Tiedostojärjestelmä on poissa käytöstä
  • Data Domain -järjestelmän puuttuva SNMP-yhteisömerkkijono
    Järjestelmätiedot
2. Networkerissa DD:n SNMP-valvonnan tila tyhjenee ja ilmoittaa SNMP-määritysongelmasta
3. DPA ei voi suorittaa mitään raporttia, ja sen mukaan isännän<dd_name> ei ole käytettävissä tai virheellisiä tunnistetietoja on annettu.

原因

  • DD:n ja varmuuskopiointiohjelmiston/DPA:n välinen viestintäkanava katkeaa sisäisen verkon ongelman vuoksi
  • Portit 161 ja 163 on estetty organisaation palomuurissa
  • DDBOOST-käyttäjän salasana on vanhentunut 90 päivän salasanan vaihdon/luomisen jälkeisen automaattisen salasanan vanhentumiskäytännön vuoksi.
  • SNMP-määritys ei kelpaa Data Domainissa

解析度

DD:n ja varmuuskopiointiohjelmiston/DPA:n välinen viestintäkanava katkeaa sisäisen verkon ongelman vuoksi
  • Kirjaudu DD-komentorivikäyttöliittymään ja siirry avattavassa valikossa SE-tilaan 
  • Ping/net lookup Backup -ohjelmiston IP-osoite ja isäntänimi DD:stä
    • # ping 10.0.0.1
    • # net lookup avamar.domain.local
  • Tee samoin varmuuskopiointiohjelmiston lopussa
    • # ping 10.0.0.10
    • # nslookup datadomain.domain.local
  • Jos et saa ping-vastausta tai verkkohaku ei toimi, ilmoita asiakkaalle, etteivät DD ja varmuuskopiointiohjelmisto ole enää yhteydessä toisiinsa. Asiakkaan on otettava yhteys paikalliseen verkkotiimiin ongelman ratkaisemiseksi.
  • Suorita tracepath tai traceroute, jotta näet, missä se sijaitsee.
    • # se tracepath 10.0.0.1
    • # se traceroute 10.0.0.1
Portit 161 ja 163 on estetty organisaation palomuurissa
  • Kirjaudu DD-komentorivikäyttöliittymään ja siirry avattavassa valikossa SE-tilaan 
  • Suorita telnet keskeytysisännän IP-osoitteeseen portille 161 ja 163
    • # se telnet 10.0.0.1 161
    • # se telnet 10.0.0.1 163
  • Kokeile myös fwchk-komentoa , jotta näet SNMP-portit:
    • # se fwcheck 10.0.0.1

Jos telnet- tai PORT 161 NOK -yhteyden aikakatkaisu näkyy, portin 163 NOK valintaruudussa näkyy, organisaation palomuuri estää SNMP-portit. Asiakkaan on sallittava porttien kaksisuuntainen toiminta verkko-/palomuuritiiminsä kautta.

DDBOOST-käyttäjän salasana on vanhentunut DD:n automaattisen salasanan vanhentumiskäytännön vuoksi 90 päivän salasanan vaihdon/määrittämisen jälkeen
  • Kirjaudu DD:hen järjestelmänvalvojatilassa
  • Tarkista käytettävissä olevat ddboost-käyttäjät
    • # ddboost user show
  • Jos ddboost-käyttäjiä on paljon, tarkista varmuuskopiointiohjelmisto/DPA, mitä ddboost-käyttäjää käytetään?
  • Tarkista salasanan tila:
    • # user show detailed <ddboost_username>
  • Vaihda salasana tai jatka salasanan ikää, mutta salasanan iän pidentäminen on lyhyin reitti.
    • # user password aging set <ddboost_username> max 999999
  • Päivitä sen jälkeen DD varmuuskopiointiohjelmistossa/DPA:ssa.
SNMP-määritys on virheellinen Data Domainissa
  • Suosittelemme, että Avamar ja DPA käyttävät vain luku - yhteisömerkkijonoja
  • Avamar-yhteisöä ei saa jakaa muiden varmuuskopiointiohjelmistojen kanssa
  • Oletusarvoiset SNMP-portit kannattaa säilyttää keskeytystä varten
  • Jos Data Domain -versio on vähintään 5.5.x, älä ota käyttöön keskeytyspalvelua
  • Näet nykyisen SNMP-määrityksen ja tilan seuraavasti:
    • # snmp status
    • # snmp sh config
Jos näet jotakin, jota ei suositella edellä kuvatulla tavalla, muuta kokoonpanoa:
  • Lisää ro-yhteisö ex: lle: Vain Avamar:
    • # snmp add ro-community Avamar-only
  • Keskeytysisännän lisääminen Avamar-only-yhteisöönv2c:(With Default Port) -portin avulla
    • # snmp add trap-host avamar.domain.local version v2c community Avamar-only
  • Keskeytysisännän lisääminen Avamar-only-yhteisöönv2c:(With Dedicated Port -portin avulla)
    • # snmp add trap-host avamar.domain.local:163 version v2c community Avamar-only
  • Keskeytysisännän poistaminen:
    • Jos kaikki keskeytyspalvelimet on poistettava: # snmp reset trap-hosts
    • Yksittäisen keskeytysisännän poistaminen: # snmp del trap-host <trap_hostname>
    • Jos haluat poistaa yhteisön, vapauta kaikki sen keskeytyspalvelimet. Sen jälkeen voit poistaa yhteisön seuraavasti:
      • # snmp del ro <community_name>
    • Esimerkki Kunnossa oleva SNMP V2C -määrityksestä Avamarille, Networkerille ja DPA:lle:
      • ddboostadmin@dd-hostname# snmp show config
        General Configuration
        ---------------------
        SNMP sysLocation: Databacenter
        SNMP sysContact: suportebackup@customername.com.br
        SNMP sysNotes:
        SNMP v2c Configuration
        ----------------------
        Community           Access      Hosts
        -----------------   ---------   -----
        Avamar-only         read-only
        Networker           read-only
        Dpa                 read-only
        -----------------   ---------   -----
        Trap Host                        Port       Community
        ------------------------------   -------   ---------
        avamar.domain.local              Default    Avamar-only
        networker.domain.local           Default    Networker
        dpa.domain.local                 Default    dpa
        ------------------------------   -------   ---------
        SNMP v3 Configuration
        ---------------------
        User   Access   Authentication Protocol   Privacy Protocol
        ----   ------   -----------------------   ----------------
        ----   ------   -----------------------   ----------------
        Trap Host   Port   User
        ---------   ----   ----
        ---------   ----   ----

其他資訊

Huomautus: Jos vaihdat ddboost-salasanan, muista päivittää sama varmuuskopiointiohjelmistossa. Muutoin varmuuskopiointi epäonnistuu.
Huomautus: SNMP-palvelu on ehkä käynnistettävä uudelleen Avamarissa, jos DD-tila ei muutu 5 minuutin kuluttua. Avamar tarvitsee 5 minuutin käyttökatkon. Siirry avamar-päätilaan ja suorita komento
  • # mcddrsnmp restart
Viitemateriaali:

受影響的產品

Data Domain

產品

Avamar, Data Protection Advisor, DD OS, NetWorker
文章屬性
文章編號: 000063895
文章類型: Solution
上次修改時間: 15 1月 2025
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。