Dell Encryption Enterprise for Server 激活失败

摘要: 尝试激活 Dell Data Protection 时 |Server Edition 在输入域管理员凭据时立即失败。

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症狀

受影响的产品：

  • Dell Encryption Enterprise for Server
  • Dell Data Protection | Server Edition

受影响的版本：

  • v8.9.0 及更高版本

在激活期间，用户将收到：[USERNAME] 的激活失败。用户名或密码不正确。

[USERNAME] 的激活失败。用户名或密码不正确
图 1：（仅限英文）[USERNAME] 的激活失败。用户名或密码不正确

在日志中，输出显示：

[07.18.16 12:03:04:249 User: 1807 H] Event Engine ‐ Shield for Server OS Activations are enabled on the server [07.18.16 12:03:04:265 User: 1882 E] Event Engine ‐ Failed to login supplied user for manual authentication [win error = 1326] [07.18.16 12:03:04:265 WCFRequestProce: 817 H] Event Engine ‐ Manual Activation result = 1326, The user name or password is incorrect.

原因

不适用

解析度

此错误可能是由于：

  • 权限不足
    • Dell Encryption Enterprise for Server 需要域管理员权限才能激活。
  • 凭据不正确
    • 用于进行身份验证的域帐户可能更改了密码，并且可能需要在管理域中提交的正确密码。
  • 不正确关联的域
    • 域管理员必须是设置期间配置的同一父域和子域的一部分。
    • 安装后，可以在以下网址修改或验证域：
警告：下一步是 Windows 注册表编辑： 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield

Registry Editor
图 2：（仅限英文）注册表编辑器

提醒：注册表修改后，需要重新启动。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000125054
文章類型: Solution
上次修改時間: 03 8月 2023
版本:  8
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