Dell-pöytätietokoneen tai All-in-One-tietokoneen virtaongelman vianmääritys

Yleensä tietokoneen uudelleenkäynnistäminen ratkaisee useita ongelmia. Tietokoneen jäännösvirta voi estää kannettavan tietokoneen käynnistymisen. Pura sähkövaraus seuraavien ohjeiden mukaisesti.

1. Katkaise tietokoneesta virta. Paina virtapainiketta 10–15 sekuntia.
2. Irrota virtajohto tietokoneesta.
   HUOMAUTUS: Dellin All-in-One-tietokoneiden mukana toimitetaan joko virtajohto tai verkkolaite. Irrota tietokoneen kokoonpanosta riippuen joko virtajohto tai verkkolaite.
3. Irrota kaikki ulkoiset laitteet, kuten USB-asemat, tulostinkaapelit ja muistikortit (SD/xD).
4. Pura mahdollinen sähkövaraus painamalla virtapainiketta 15–20 sekunnin ajan.
5. Liitä virtajohto tietokoneeseen.
6. Käynnistä tietokone.

Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Verkkolaitteen johto ja virtajohdot saattavat kulua tai katketa, ja johtimet saattavat paljastua johdon jommassakummassa päässä. Tämä voi johtua siitä, että johto on toistuvasti kierretty verkkolaitteen ympärille tai se on ollut liiallisen rasituksen alaisena. Jos johto on kulunut niin paljon, että johtimet ovat paljastuneet, lopeta verkkolaitteen tai virtajohdon käyttö. Tarkista virtajohto, verkkolaite, kaapelit ja pöytätietokoneen tai All-in-One-laitteen virtaliitäntä vaurioiden varalta seuraavasti:

1. Irrota virtajohto tai verkkolaite pistorasiasta.
2. Irrota virtajohto tai verkkolaite tietokoneesta.
3. Tarkista, näkyykö verkkolaitteessa, virtajohdossa tai kaapeleissa merkkejä fyysisistä vaurioista tai ylikuumenemisesta.
4. Tarkista, onko liittimen tai verkkolaiteliitännän sisällä oleva liitinnasta taipunut, katkennut tai vioittunut.

Jos huomaat vaurioita, pyydä Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista. Jos vikoja ei löydy, siirry seuraavaan vaiheeseen.

1. Irrota virtajohto tai verkkolaite pistorasiasta.
2. Kytke pistorasiaan toinen laite ja tarkista, toimiiko pistorasia.
3. Kokeile pistorasiaa, jonka tiedät toimivan.
4. Kytke virtajohto tai verkkolaite suoraan pistorasiaan.
   Ohita mahdolliset virransäätölaitteet, kuten ylijännitesuojat, UPS-laitteet ja tehonjaottimet.
5. Kytke tietokoneeseen virta.

Jos virtajohto ja pistorasia toimivat oikein eikä tietokone käynnisty, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Aseta verkkolaite uudelleen seuraavasti:

1. Irrota verkkolaite pistorasiasta 15 sekunniksi.
2. Irrota muuntaja tietokoneesta.
3. Liitä verkkolaite varmasti toimivaan pistorasiaan. Ohita mahdolliset virransäätölaitteet, kuten ylijännitesuojat, UPS-laitteet ja tehonjaottimet.
4. Liitä muuntaja tietokoneeseen.
5. Tarkista verkkolaitteen LED-merkkivalon tila.

Jos verkkolaitteen LED-merkkivalo palaa, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos muuntajan LED-merkkivalo ei pala tai sammuu, kun muuntaja liitetään tietokoneeseen, pyydä Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.

Varmista, että virtalähteen jännitteen valinta on määritetty oikeaan jännitteeseen sijaintisi mukaan. Tiettyjen Dell-pöytätietokoneiden virtalähteessä voi vaihtaa jännitettä 110 voltista 220 volttiin sijainnin mukaan.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa vakiojännite on 110 V ja Isossa-Britanniassa 230–240 V. Varmista, että virtalähteen kytkimellä on valittu sijainnin mukaan 110 V tai 220 V.

Jos tämä ei korjannut ongelmaa tai jännitteenvalitsinkytkintä ei ole, jatka seuraavaan vaiheeseen.

Dell Inspiron-, XPS-, OptiPlex-, Precision- ja Vostro-pöytätietokoneissa on virtalähde, jonka sisäinen toimintatesti (BIST) auttaa diagnosoimaan virtalähteen kunnon. Virtalähteen LED-merkkivalo auttaa tunnistamaan, johtuuko virtaongelma virtalähteestä.

Toimintatestin tekeminen käyttämällä virtalähteen painiketta

1. Katkaise tietokoneesta virta.
2. Paina tietokoneen BIST-painiketta ja tarkista, syttyykö merkkivalo.
3. Valon pitäisi palaa jatkuvasti, ei välkkyä, ja virtalähteen tuulettimen pitäisi myös pyöriä. Jos tuuletin ei pyöri kunnolla, tämä katsotaan BIST-viaksi, vaikka merkkivalo syttyisi.
4. Jos sisäinen toimintatestin merkkivalo syttyy, virtalähde pystyy toimittamaan virtaa emolevylle.
5. Jos BIST-merkkivalo ei syty, virtalähde ei voi toimittaa virtaa järjestelmään. Tämä voi johtua mistä tahansa virtalähteeseen yhteydessä olevasta osasta tai itse virtalähteestä. Seuraavaksi olisi määritettävä virtaongelman syy poistamalla komponentteja. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia.

Toimintatestin tekeminen käyttämättä virtalähteen painiketta

1. Katkaise tietokoneesta virta.
2. Irrota virtajohto virtalähteestä ja odota 15 sekuntia.
3. Liitä virtajohto takaisin virtalähteeseen 15 sekunnin kuluttua.
4. Merkkivalon pitäisi palaa kolme sekuntia ja sitten sammua.
5. Jos sisäinen toimintatestin merkkivalo syttyy, virtalähde pystyy toimittamaan virtaa emolevylle.
6. Jos BIST-merkkivalo ei syty, virtalähde ei voi toimittaa virtaa järjestelmään. Tämä voi johtua mistä tahansa virtalähteeseen yhteydessä olevasta osasta tai itse virtalähteestä. Seuraavaksi olisi määritettävä virtaongelman syy poistamalla komponentteja. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ratkaise Dell-tietokoneen ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia.

Jos ongelma ei ratkea edellä kuvattujen ohjeiden avulla, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja korjausvaihtoehdoista.