Følg feilsøkingstrinnene nedenfor. Utvid avsnittene nedenfor for å finne ut hvordan du utfører hvert feilsøkingstrinn, slik at du kan identifisere årsaken til og løse strømproblemet på en stasjonær PC eller alt-i-ett-PC fra Dell.
Du kan ofte løse mange problemer med omstart av datamaskinen. Den resterende strømmen i datamaskinen kan føre til at den bærbare PC-en ikke kan slås på. Følg fremgangsmåten nedenfor for å tømme ut reststrøm.
Hvis dette ikke løser problemet, går du videre til neste trinn.
Strømkabelen, strømadapterkabelen og strømkablene kan bli frynsete eller kuttet, slik at kabeltrådene i endene av kablene er synlige. Dette kan skyldes måten kabelen er tvunnet rundt strømadapteren på, eller at kabelen er utsatt for unødig belastning. Hvis skaden er så stor at kabeltrådene er synlige, bør du slutte å bruke strømkabelen eller strømadapteren. Slik kontrollerer du strømkabelen, strømadapteren, kablene og strømporten på en stasjonær PC eller alt-i-ett-PC-en for skader:
Hvis du finner en skade, kontakter du teknisk støtte hos Dell for å få reparasjonsalternativer. Hvis du ikke finner noen skade, går du til neste trinn.
Hvis strømkabelen og vegguttaket fungerer som de skal, og datamaskinen fortsatt ikke kan slås på, går du til neste trinn.
Tilbakestill strømadapteren ved å følge disse trinnene:
Hvis LED-lampen på strømadapteren lyser, går du til neste trinn. Hvis LED-lampen på strømadapteren er av eller slår seg av når den kobles til datamaskinen, må du kontakte Dell teknisk støtte.
Kontroller at spenningsvalget som slås på strømforsyningsenheten, er satt til riktig spenning basert på gjeldende plassering. Strømforsyningsenheten til visse stasjonære Dell-PC-er gjør det mulig å endre spenning fra 110 V til 220 V, avhengig av hvor du befinner deg for øyeblikket.
I USA er standardspenningen 110 V, og i Storbritannia er den mellom 230 og 240 V. Kontroller at vekslebryteren på strømforsyningsenheten er stilt inn på enten 110 eller 220 V, basert på hvor du befinner deg for øyeblikket.
Hvis dette ikke løser problemet, eller hvis det ikke finnes en vekslebryter for spenningsvalg, går du til neste trinn.
Stasjonære Dell Inspiron-, XPS-, OptiPlex-, Precision- og Vostro-PC-er har en strømforsyning med en innebygd selvtest (BIST) som hjelper deg med å diagnostisere tilstanden til strømforsyningsenheten. LED-lampen på strømforsyningsenheten hjelper deg med å finne ut om strømproblemet er forårsaket av strømforsyningsenheten.
Hvis dette ikke løste problemet, kan du kontakte Dell teknisk støtte for reparasjonsalternativer.
Varighet: 02:56
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Gå til nettstedet for batteri og strøm for å finne ytterligere ressurser og informasjon.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.