請依據以下故障診斷步驟進行。展開以下各節,瞭解如何執行各個故障診斷步驟,以找出 Dell 桌上型電腦或多合一上的電源問題原因並加以解決。
在常見的情況下,重新開機電腦可解決許多問題。電腦的殘餘電力可能會導致筆記型電腦無法啟動。請依據以下步驟,釋放殘餘電力。
如果這樣還是無法解決此問題,請前往下一個步驟。
電源纜線、AC 變壓器纜線和纜線可能遭到磨損或割傷,且纜線兩端可能有電線暴露。這可能是由將纜線圍繞在 AC 變壓器周圍所導致,或是纜線受到過大的拉力。如果損壞過於嚴重,導致電線暴露,您應停止使用電源纜線或 AC 變壓器。若要檢查桌上型電腦或多合一上的電源纜線、AC 變壓器、纜線和電源連接埠是否有任何損壞:
如果您發現損壞,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。如果找不到任何損壞,請前往下一個步驟。
如果電源纜線和牆壁插座運作正常,且電腦無法開啟電源,請前往下一個步驟。
按照下列步驟重定 AC 變壓器:
如果 AC 變壓器識別 LED 亮起,請前往下一個步驟。若 AC 變壓器 LED 指示燈熄滅,或是連接至電腦時熄滅,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。
確認電源供應單元上的電壓選項已根據您目前的位置設定為正確的電壓。特定 Dell 桌上型電腦的電源供應單元 (PSU) 可讓您根據目前的位置,將電壓從 110 V 變更為 220 V。
例如,美國支援的標準電壓為 110 V,英國則為 230 V 至 240 V。請確定電源供應單元 (PSU) 上的切換開關會根據您目前的位置設定為 110 V 或 220 V。
如果這樣還是無法解決此問題,或如果沒有電壓選擇器切換開關,請前往下一個步驟。
Dell Inspiron、XPS、OptiPlex、Precision 及 Vostro 桌上型電腦包含具備整合自我測試 (BIST) 功能的電源供應器,可協助診斷電源供應單元的健全狀況。PSU 上的 LED 指示燈有助於識別電源問題是否是由電源供應單元所造成。
如果這樣還是無法解決此問題,請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。
持續時間:02:56
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