症狀
記憶卡主要用於儲存數位相機的映像,但亦可用於共用映像和檔案。
有幾種不同類型的記憶卡。Dell 桌上型電腦和筆記型電腦上的記憶卡讀卡機支援 SD (使用轉接器的 microSD 卡) 和 XD 記憶卡。
如果您遇到下列任何一或多個症狀,請依照本文中的指示進行故障診斷並解決記憶卡相關問題。
- 記憶卡讀卡機未偵測到或讀取記憶卡。
- 高容量 SDHC 卡會鎖定,或是無法讀取 SDHC 卡。
- 使用「安全地移除硬體」後,讀卡機停止運作。
- Windows 中會顯示記憶卡,但在寫入或讀取時發生錯誤。
原因
記憶卡讀卡機問題的原因可能是記憶卡損毀、連接不相容的記憶卡、讀卡機驅動程式過期或損毀等。
解析度
1.將快閃卡解除鎖定
注意:如果您使用的不是 SD 卡,請前往步驟 2。
大部分但並非所有 Secure Digital (SD) 卡都有鎖定桿可寫入保護卡上的資料。
- 找到 SD 卡左右邊緣的小凹槽。
- 將交換器向上拉,或按照標籤指示將 SD 卡解除鎖定。
2.嘗試使用已知良好的 SD 或記憶卡
將現有的卡換成另一張已知可正常運作的卡。這是為了排除未偵測到的記憶卡。
3.請確定您已安裝最新的 BIOS、Windows 和晶片組驅動程式
驅動程式過時可能會導致無法偵測到記憶卡。請執行下列步驟,確保一切皆為最新狀態。
- 請確定您已安裝電腦適用的最新 BIOS。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell BIOS 更新。
- 確定已安裝最新的 Windows 更新,您可以從 Microsoft 網站取得 Windows 10 的最新更新。
- 瀏覽至 Dell 驅動程式與下載網站。
- 系統為您提供三個選項可識別並取得您的 Dell 產品驅動程式。
- 在這台電腦下,輕觸或按一下電腦的清單。
注意:當「這台電腦」下未列出您的電腦時,您可以輕觸或按一下
下載及安裝 SupportAssist,其會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。如需更多資訊,請瀏覽至
電腦專用的 Dell SupportAssist 頁面。
- 輸入產品服務編號、Dell EMC 產品 ID 或型號,接著輕觸或按一下搜尋按鈕 (當您的產品未自動出現在清單中時),然後從清單中選取您的電腦。
- 輕觸或按一下瀏覽所有產品:您必須選取您的裝置類型、品牌名稱,然後選擇產品型號。
- 您可:
- 按一下檢查更新即可使用我們的自動 SupportAssist 工具為您更新驅動程式。
- 按一下尋找驅動程式並移至步驟 6。
- 使用作業系統:下的下拉式功能表,選擇您的電腦上安裝的作業系統
- 使用類別:下的下拉式功能表,選取晶片組。
- 選取包含記憶卡讀卡機或類似項目的任何清單左側的核取方塊。
- 輕觸或按一下下載。
- 視您的瀏覽器而定,您會取得不同的選項。下列步驟使用 Chrome 瀏覽器。
- 下載驅動程式後,請輕觸或按一下畫面底部列出的檔案,以開始安裝程序,然後請依照提示操作。
如果在完成步驟後仍無法解決問題,請聯絡 Dell 技術支援以取得進一步協助。
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