TechDirect Güncelleştirmesi için Destek Alma - Kataloğu Yönetme (DCCRM)

摘要: Bu makalede TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM olarak bilinir) için destek alma hakkında bilgiler yer almaktadır.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Etkilenen Ürünler:

  • TechDirect Güncelleştirmesi - Kataloğu Yönetme (DCCRM)

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

原因

Geçerli Değil

解析度

TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM olarak bilinir), BT yöneticilerinin Latitude, OptiPlex, Precision ve XPS platformları için özel kataloglar oluşturmasına ve yönetmelerine olanak tanır. Kataloglar; sürücüler, bellenim,BIOSve belirli Dell uygulama güncelleştirmelerini içerecek şekilde yalıtılmalıdır.

Uyarı:
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) teknik desteği yalnızca Latitude, OptiPlex, Precision veya XPS platformları olan ticari müşterilere sunulmaktadır.
  • TechDirect Update - Manage Catalog (DCCRM) aşağıdakileri destekler:
    • Chrome tarayıcısı

Kendi Kedine Yardım Seçenekleri

Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:

Destek almak için:

  1. Https://www.dell.com/support/home'a https://www.dell.com/support/home
  2. Sayfanın sağ tarafındaki Contact Us (Bize Ulaşın) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
    • Dell servis etiketiniz varsa Teknik Destek ile iletişime geçin.
    • Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.

Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bizimle İletişime Geçin Seçeneğine Tıklama

  1. Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.

Aygıtınızı tanımlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Aygıtınızı tanımlama

  1. Servis Etiketinizi yazın ve ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.

Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis Etiketinizi girme ve Submit (Gönder) öğesine tıklama

  1. Modelinizi ve Servis Etiketinizi onaylayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Modelinizi ve servis etiketinizi onaylayın
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Modelinizi ve servis etiketinizi onaylayın

  1. Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.

Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları öğesini seçme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

  1. Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.

Siparişimi Bul öğesine tıklama
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Siparişimi Bul öğesine tıklama

  1. Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.

Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklama

  1. Açılır menüden Missing Items (Eksik Öğeler) seçeneğini belirleyin.

Eksik Öğeler Seçeneğini Belirleme
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik Öğeler Seçeneğini Belirleme

  1. Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.

İletişim seçeneği belirleyin
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) İletişim seçeneğini belirleme

Not:
  • İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
  • Teknik destek ile iletişime 000180754 bu makaleye (000180754) başvurun.

其他資訊

 

影片

 

受影響的產品

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
文章屬性
文章編號: 000180754
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 4月 2025
版本:  21
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。