Dell Encryption 遠端管理主控台頁面會顯示錯誤訊息，「此頁面無法顯示」

受影響的產品和版本：

• Dell 資料保護 |Enterprise Edition Server v9.2 或更新版本
• Dell Security Management Server
• Dell 資料保護 |Virtual Edition Server v9.2 或更新版本
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v1.0 或更新版本

流覽遠端管理主控台時，可能會在以下位置出現此訊息：

• 「進階威脅」標籤
• 儀表板區段

圖 1：（僅限英文）Dell Encryption 遠端管理主控台中的訊息

這可能是租使用者 （雲端主控台） 使用的動態 IP 變更所導致的結果，而舊的 IP 仍保留快取記憶體。

不適用

若要解決此問題：

1. 在發生此問題的裝置上，關閉 Dell 遠端管理主控台。
2. 以滑鼠右鍵按一下開始功能表，然後按一下 「執行」。

圖 2：（僅限英文）按一下「run」

3. 輸入 CMD ，然後按 「OK」。這會啟動命令提示字元使用者介面。

圖 3：（僅限英文）輸入 CMD

4. 在命令提示字元中輸入 ipconfig /flushdns ，然後按 Enter鍵。這會排清 DNS 快取。

圖 4：(僅英文) 輸入 ipconfig /flushdns

5. 重新開啟 Dell 遠端管理主控台，然後檢查問題是否已解決。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
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