Пристрій USB 3.0 розпізнається як USB 2.0 на комп'ютері Dell
摘要: Дізнайтеся, як вирішити проблему з пристроєм USB 3.0, який розпізнано як пристрій USB 2.0, на комп'ютері Dell.
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Підключення пристрою USB 3.0 може призвести до відображення повідомлення про помилку або його може не розпізнатися взагалі.
Може з'явитися повідомлення про помилку «Цей USB-пристрій може передавати інформацію швидше, якщо підключити його до порту Super-Speed USB 3.0». Це може статися, навіть якщо він підключений до порту 3.0. Синя пластикова вставка в кожному порту зазвичай ідентифікує порти USB 3.0 на комп'ютерах Dell.
Примітка: Наявність синіх пластикових вставок для розрізнення портів USB 3.0 не є обов'язковою. У нових комп'ютерах порти USB 3.0 можуть мати стандартні чорні пластикові вставки, але вони все ще мають логотип USB 3.0, розташований поруч із портом. Коли комп'ютер має суміш USB 2.0 і USB 3.0, більш імовірно, що USB 3.0 викликається синіми вставками.
原因
Коли пристрій USB 3.0 повільно підключається до порту USB 3.0, очікується, що апаратне забезпечення розпізнаватиме його як USB 2.0.
解析度
Якщо ви бачите вищезазначену помилку, спробуйте виконати такі дії для її усунення:
- Переконайтеся, що пристрій, який ви використовуєте, підтримує USB 3.0. Зверніться до документації USB-пристрою для отримання додаткової інформації.
- Знову підключіть пристрій USB 3.0 і не вставляйте пристрій повільно.
- Якщо наведені вище дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до розділу Як усунути неполадки з USB-портом, коли він не працює.
其他資訊
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
受影響的產品
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations文章屬性
文章編號: 000135207
文章類型: Solution
上次修改時間: 22 7月 2025
版本: 12
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。