故障診斷 Windows Phone 的 OneDrive 應用程式問題

摘要: 以下步驟說明如何在 Windows 手機版行動裝置中修正 OneDrive 同步問題。

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說明

相機膠捲問題

如果您遇到相機膠捲問題，例如自動相機上傳不起作用，並非所有照片都上傳，請採取以下步驟來説明解決問題：

  1. 檢查您的Wi-Fi連接;請確定 未在計量連線上關閉攝影機上傳的行動 OneDrive 設定 。
  2. 在 OneDrive 應用程式設定中停用相機上傳。
  3. 轉到 www.onedrive.live.com此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。 並重新命名您的相機膠捲資料夾。
  4. 啟用相機上傳以開始將所有相機膠捲照片從行動裝置重新上傳到雲端。
    注意：這將開始將所有相機膠捲人物從行動裝置重新上傳到雲端。在完成這些步驟之前，請確保您的互聯網連接穩定。

攝影機上傳時間過長

如果查找照片或上傳相機需要一段時間但沒有錯誤消息，則可能是因為您的相機膠捲上的數位太多。延遲也可能是由照片中的面部識別和位置數據設置引起的。若要解決此問題，請執行下列步驟：

  1. 減少相機膠捲中的照片數量;將部分照片移動到另一個資料夾。
  2. 在 iOS 照片和圖形設置中關閉優化存儲空間。
  3. 讓 OneDrive 通宵執行以完成上傳。
    注意：對於大量數據，尤其是如果您還連接到 iCloud，上傳過程可能需要更長的時間。目前不要登出或重新安裝應用程式，因為這只會導致程序重新開機。

Windows Phone 8.1 的 OneDrive 應用程式問題

如果 OneDrive 同步無法運作或無法啟動，或是 Windows Phone 8.1 中的應用程式沒有回應，請執行軟重設：

  1. 按住 音量調低 + 電源 按鈕，直到手機振動並重新啟動。有效嗎？
    • 是：不需要進一步的動作。
    • 否：執行強制重設
      1. 備份您的資料 （請前往 Microsoft支援頁面此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。瞭解如何操作）。
      2. 在「應用程式」清單中，點擊 「設定 」圖示 Settings_Icon。
      3. 按 一下重設您的手機。
      4. 您將收到兩個警告;如果您確定要將手機恢復為出廠設置，請在出現提示時點擊 是 。
        注意：該過程可能需要一段時間才能完成。

Windows Phone 10 的 OneDrive 應用程式問題

如果 OneDrive 同步無法運作或無法啟動，或是應用程式在 Windows Phone 10 中沒有回應，請重設應用程式：

  1. 開啟應用程式，然後按一下功能表Menu_Icon圖示。
  2. 按一下設定Settings_Icon2圖示。
  3. 按一下 關於 OneDrive。
  4. 按 一下重設應用程式 ，然後確認。
    注意：或者，從應用程式清單中，前往 設定>應用程式>應用程式和功能>OneDrive>進階選項>重設。如果您在連接到 Wi-Fi 網路時遇到問題，並且無法連接到互聯網，您可以嘗試 在 Windows 10 移動此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。版中修復 Wi-Fi 連接問題。
  5. 有效嗎？
    • 是：不需要採取進一步行動
    • 否：執行強制重設
      1. 備份您的資料 （請前往Microsoft支援頁面此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。瞭解如何操作）。
      2. 按一下設定。
      3. 系統>大約 >重設您的手機。
      4. 您將收到兩個警告;如果您確定要將手機恢復為出廠設置，請在出現提示時點擊 是 。
        注意：該過程可能需要一段時間才能完成。
檔案問題

OneDrive 無法存取此檔案。

該檔可能在另一個應用中打開。儲存對檔案所做的任何變更，關閉 App，然後再次嘗試上傳檔案。

OneDrive 無法將此檔案上傳至此位置。

檔名（包括路徑）太長。檔名和路徑必須包含少於 442 個字元。縮短檔名或 OneDrive 中子資料夾的名稱，或選擇更接近頂級資料夾的子資料夾，然後嘗試再次上傳檔。

OneDrive 找不到此檔案。

如果您在自動上傳後移動了電腦上的檔案，您可能會收到此訊息。如果在您嘗試上傳檔案之前，檔案已被移動、重新命名或刪除，請找到該檔案，然後嘗試再次上傳。

檔案名錯誤

如果您收到錯誤訊息已 存在具有此名稱的檔案，請重新命名您嘗試上傳的檔案。

如果您收到錯誤訊息， 指出檔案包含受限制的字元，請從檔案名稱中刪除不必要的字元 （例如， /、 \、 <、 >，，：*，“,?,|）。

 

注意：檔案或資料夾不允許的名稱清單：AUX， PRN， NUL， CON， COM0， COM1， COM2， COM3， COM4， COM5， COM6， COM7， COM8， COM9， LPT0， LPT1， LPT2， LPT3， LPT4， LPT5， LPT6， LPT7， LPT8， LPT9

 

儲存空間不足

如果檔案不適合您的可用 OneDrive 儲存空間，則檔案將無法上傳。要查看您有多少剩餘空間或獲得更多存儲空間，請點擊功能表設置，然後點擊您的帳戶名稱以查看您的總存儲空間和可用空間。或者， 請先登入，以線上此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。前往您的儲存裝置頁面。

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Microsoft 365 from Dell
文章屬性
文章編號: 000184811
文章類型: How To
上次修改時間: 21 11月 2025
版本:  6
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