Dell Encryption 销售结束重要信息

受影响的产品：

• Dell Encryption
• Dell Encryption Enterprise
• Dell Security Management Server
• Dell Security Management Server Virtual
• Dell Encryption Personal
• Dell Encryption 外部介质版
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Encryption Full Disk Encryption

在 2022 年 9 月 2 日之前，新的商业客户可以继续购买 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption 产品。

当前的商业 Dell Encryption Personal 和 Dell Encryption Enterprise 客户必须在 2023 年 1 月 31 日之前：

• 购买新的 1 年期许可证。
• 将现有许可证续订 1 年。
• 购买额外的许可证，以与现有已安装的多年许可证具有相同期限。

戴尔为何要逐步淘汰其加密产品？

戴尔端点安全性的使命是提供业界卓越、差异化的软件和服务解决方案，帮助客户实现尽可能安全的态势。为了实现这一使命，我们不断评估我们的解决方案组合，以确保它们继续支持这一使命。

逐步淘汰 Dell Encryption 解决方案（个人版和企业版）的决定基于：

• 一个正在变得高度商品化的加密市场
• 免费竞争产品
• 戴尔再投资于其他发展领域的战略和财务决策

您建议我们迁移到哪些 Dell Encryption 替代方案？

每个组织都应根据其具体需求做出明智的决定。由于维护和支持截止日期在 2026 年，您有很长的路要走，以便更好地评估您的选项。

我的加密许可证是否停止工作？

否，在整个合同期限内，您的 Encryption 许可证将继续得到支持和维护，并且您将继续获得支持。戴尔提供较长的提前期来结束对 Encryption 的支持，以便客户有时间在支持和维护结束后确定迁移选项。

我的全部或部分许可证即将到期（2023 年底之前），我该怎么办？

作为尊贵的戴尔客户，您有多种选择。您必须在 2023 年 1 月 31 日之前：

• 购买新的 1 年期许可证。
• 将现有许可证续订 1 年。
• 购买额外的许可证，以与现有已安装的多年许可证具有相同期限。

我的许可证不会很快到期（2023 年以后），我需要做些什么吗？

您今天无需执行任何作。在合同结束之前，我们将继续支持现有的 Encryption 许可证。您可能需要主动开始考虑在支持合同到期后迁移到的备选产品。迁移说明可以在您的客户信函上找到;如果您找不到客户信函，请联系您的戴尔销售代表。

我的许可证将于 2026 年 1 月 31 日之后到期。在那之前，我的支持会延长吗？

您的合同可能超过 2026 年 1 月 31 日的支持截止日期。如果您认为是这种情况，请联系您的戴尔支持代表，查看您的合同详细信息并验证您的 Encryption 支持截止日期。

我是经常购买者，想要购买新的许可证，我该怎么办？

很遗憾，在 2023 年 1 月 31 日之后，我们无法继续销售任何加密许可证。如有疑问，请联系您的戴尔销售代表或发送电子邮件至 Dell.Encryption@dell.com 。

我是经常购买者，我有优先选择包含 Dell Encryption 的配置。在 2023 年 1 月 31 日之后，我的首选配置会有什么变化？

配置将在未来几个月内发生变化，但仍可供经常购买者使用。这是以对客户造成最小入侵的方式完成的。

我们如何从 Dell Encryption 迁移？

迁移说明可在您的客户信函上找到;如果您找不到客户信函，请联系您的戴尔销售代表。如果您需要进一步的帮助，请在合同规定的支持终止日期之前联系您的戴尔支持代表。

我有一个常见问题中未解决的问题，我应该联系谁？

如果您有任何客户信函或此常见问题未涵盖的挥之不去的问题，请发送电子邮件至 Dell.Encryption@dell.com 联系您的戴尔端点销售团队。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。