NVP vProxy: Kunne ikke logge på med root-legitimationsoplysninger, root-adgang mistet

摘要: Adgang til rodkontoen via vProxy-enheden er gået tabt.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

Fra VMware vSphere-webklienten kan du ikke logge på vProxy-enheden ved hjælp af rodkontoen. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.
 
BEMÆRK: Rodadgang er som standard blokeret via SSH. Medmindre SSHD-konfigurationsfilens indstillinger på vProxy er indstillet til at aktivere root over SSH, returnerer rodadgang "Access Denied" via SSH. Rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens VM-konsolforbindelse.

Du kan ikke logge på med vProxys administratorkonto fra enten SSH eller vSphere we client. Adgang nægtet, eller fejl med ugyldige legitimationsoplysninger returneres.

原因

Både rodkontoen og administratorbrugere er låst, eller brugerlegitimationsoplysningerne mistes eller er ukendte.

解析度

Hvis adgangen mistes til både root- og admin-brugerkontoen, skal vProxy implementeres igen.

Hvis root-kontoen er tilgængelig:
Hvis rodkontoen er tilgængelig via vSphere-webklientens konsolforbindelse, skal du oprette forbindelse til vProxy via SSH og logge på med administratorrettigheder. Skift til root-brugerkontoen ved hjælp af nedenstående kommando, og angiv root-brugerens adgangskode.
sudo su -
Du kan kun ændre (opdatere) rodadgangskoden, hvis du allerede har adgang til root-kontoen.
sudo passwd root
Hvis administratorbrugerens adgangskode er mistet, men kender rodadgangskoden, skal du oprette forbindelse til vProxy fra vSphere-webklienten og logge på som root. Administratoradgangskoden kan ændres med kommandoen:
passwd admin
 
BEMÆRK: Hvis du ændrer administratorbrugeradgangskoden, skal du opdatere vProxy-adgangskoden i NetWorker. Ellers fortsætter den med at forsøge at bruge den gamle adgangskode og låser kontoen.
 
 Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode
Figur 1: Skærmbillede af siden vProxy-adgangskode

Hvis administratorkontoen er låst, skal du logge på med rodkontoen fra vSphere-webklienten og nulstille administratorkontoen med pam_tally2 for at nulstille den:
pam_tally2 --user admin --reset

受影響的產品

NetWorker

產品

NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000215827
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 11月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。