DM5500 — 在复制目标上创建 SU 失败，错误为 null
摘要: 在复制目标 DM5500 系统上创建 SU 时，失败并显示错误 null 消息。在为保护策略配置复制阶段时选择创建新存储单元时，如果由于无法创建 SU 而发生故障，则不会显示错误消息。本知识库文章旨在识别空错误消息。这将在版本 R4 （5.15） 中得到解决。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
在 DM5500 复制目标上创建新存储单元时，如果创建失败，则不会提供明示错误消息。
出于日志记录目的，查找错误消息包含复制目标 DM5500 上的主机名和“protocols/ddboost/storage-units”。
2023-07-02T23：16：20.427Z ERROR [] [https-jsse-nio-127.0.0.1-8452-exec-41] [][][][TRACE_ID：9248559ffbed0706;JOB_ID：8ff7645256b0550e][] c.e.b.d.c.r.connection.DdRestClient.executeRestRequest （694） - Error url = https://xxxxxa-111-6.xxxxxxn.com:8443/rest/v1.0/dd-systems/7ffb1fb0579f2e88%3A868457d8cdec00d5/protocols/ddboost/storage-units， details = “*} System is out of space.”， code = 5005
出于日志记录目的，查找错误消息包含复制目标 DM5500 上的主机名和“protocols/ddboost/storage-units”。
2023-07-02T23：16：20.427Z ERROR [] [https-jsse-nio-127.0.0.1-8452-exec-41] [][][][TRACE_ID：9248559ffbed0706;JOB_ID：8ff7645256b0550e][] c.e.b.d.c.r.connection.DdRestClient.executeRestRequest （694） - Error url = https://xxxxxa-111-6.xxxxxxn.com:8443/rest/v1.0/dd-systems/7ffb1fb0579f2e88%3A868457d8cdec00d5/protocols/ddboost/storage-units， details = “*} System is out of space.”， code = 5005
原因
未正确处理来自用于存储单元创建的 DM5500 复制目标的错误消息。
解析度
计划用于版本 R4 （5.15），错误消息显示正确。
作为解决方法 - 直接在远程目标系统存储页面上测试 Create a Storage Unit （创建存储单元），该页面会正确显示故障错误消息。
作为解决方法 - 直接在远程目标系统存储页面上测试 Create a Storage Unit （创建存储单元），该页面会正确显示故障错误消息。
受影響的產品
Data Protection, Data Backup & Protection Storage, PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect DM5500文章屬性
文章編號: 000216461
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 10月 2024
版本: 2
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