Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P6524QT
摘要: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor touch 4K interattivo Dell 65 - P6524QT. Informazioni su come risolvere i problemi più comuni del display o video con il monitor P6524QT. ...
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說明
Le caratteristiche principali del monitor touch 4K interattivo Dell 65 - P6524QT sono:
- Il display Dell P6524QT dispone di una matrice attiva
- Il display Dell P6524QT è dotato di transistor a pellicola sottile (TFT)
- Il display Dell P6524QT è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD)
- Il display Dell P6524QT è retroilluminata a LED
- P6524QT: Display con area visualizzabile di 1.639,06 mm (64,53 pollici) (misurato diagonalmente), risoluzione 3.840 x 2.160 e supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori
- Video Electronics Standards Association (VESA) Fori di montaggio da 400 mm x 400 mm per soluzioni di montaggio flessibili
- Altoparlanti integrati (2 x 20 W)
- Funzionalità Plug-and-Play (se supportata dal computer)
- Connettività digitale con USB Type-C, DisplayPort e HDMI
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Funzionalità di gestione degli asset
- Potenza di alimentazione in standby di 0,4 W in modalità di sospensione
- Dispone di un telecomando
- Vetro privo di arsenico e privo di mercurio solo per schermo
- Installazione integrata con il computer Dell OptiPlex Micro (fattore di forma micro)
- Fino a 20 punti e 4 penne Tecnologia a sfioramento InGlass
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche tecniche del monitor Dell P6524QT. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P6524QT.
| Porte e connettori |
|
|---|---|
| Qualsiasi altra porta |
|
Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.
Montaggio del supporto
Non vi è alcun riferimento alla disponibilità di un supporto per questo monitor nel manuale dell'utente del monitor Dell P6524QT.
NOTA: Il monitor Dell P6524QT è pesante e maneggia con estrema cura. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell P6524QT al computer:
AVVERTENZA: Leggere e seguire: Precauzioni di sicurezza per l'uso con apparecchiature elettroniche ed elettriche
- Spegnere il computer.
- Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
- Collegare il cavo video (USB Type-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, Consultare l'articolo Come collegare e configurare una docking station con un notebook DellNOTA: in caso di configurazione di più monitor, Consultare l'articolo Come configurare più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P6524QT
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
- Accendere il monitor.
- Accendere il computer.
Per istruzioni sull'utilizzo dell'opzione per aggiungere un computer OptiPlex Micro al retro del monitor o per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare: Manuale dell'utente del monitor dell P6524QT Dell
L'orientamento del monitor Dell P6524QT deve essere sempre orizzontale.
ATTENZIONE: La configurazione P6524QT Dell deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si configura il monitor Dell P6524QT, assicurarsi che l'obiettivo IR del telecomando si trova nell'angolo in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale
AVVERTENZA: Non tentare di ruotare il monitor a 180° (orizzontale). Non tentare di impostare l'orientamento del monitor a 90° (verticale).
I monitor montati a parete devono essere conformi all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. Accertarsi che il monitor sia montato orizzontalmente senza inclinazione in avanti o indietro e che venga utilizzato un livello per facilitare il montaggio del monitor.
Figura 1. Vista VESA posteriore del monitor Dell P6524QT
Utilizzare i tasti del monitor o del telecomando per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il pulsante OSD Touch Launcher (Figura 2) sul retro del monitor.
Figura 2. Pulsante di avvio OSD touch sul monitor
Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare: Manuale dell'utente del monitor dell P6524QT Dell
NOTA: il monitor salva automaticamente eventuali modifiche apportate. quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.
Figura 3. Pulsanti touch P6524QT Dell
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Pulsante 1 a sfioramento | Spegnimento schermo | Premere questa icona per passare dalla schermata al nero o al bianco. Passare al menu per selezionare il colore di schermata disattivata. Premere il tasto a sfioramento per eseguire il ripristino dello schermo. |
| Pulsante 2 a sfioramento | Stato di sospensione | Per mettere in pausa una schermata, quando la si preme o la si attiva. Premere il  tasto a sfioramento per ripristinare lo schermo. |
| Pulsante 3 a sfioramento | Menu a discesa dello schermo | Premere il menu a discesa Screen in modo da poter raggiungere la parte superiore dell'immagine. Premere il  tasto a sfioramento per ripristinare lo schermo. |
| Pulsante 4 touch | Modalità preimpostate | Utilizzare il tasto touch delle modalità preimpostate per scegliere una delle modalità colore preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Pulsante 5 a sfioramento | Origine di input | Premere il tasto a sfioramento Input source per scegliere una delle sorgenti di input dall'elenco visualizzato. |
| Pulsante 6 a sfioramento | Menu | Utilizzare il tasto a sfioramento del menu per avviare il menu OSD (On-Screen Display) e selezionare il menu OSD. |
| Pulsante 7 a sfioramento | Consente di uscire | Premere il tasto a sfioramento Exit per tornare al menu principale o uscire dal menu principale OSD. |
Figura 4. Pulsanti di Dell P6524QT Remote Control
| Leggenda | Funzione |
|---|---|
| 1 | Accensione e spegnimento |
| 2 | Sorgente di ingresso video |
| 3 | Su |
| 4 | Sinistra |
| 5 | Giù |
| 6 | Menu |
| 7 | Riduzione della luminosità |
| 8 | Riduce il volume |
| 9 | Disattivazione audio |
| 10 | Modalità preimpostate |
| 11 | Destra |
| 12 | OK |
| 13 | Consente di uscire |
| 14 | Aumento della luminosità |
| 15 | Aumenta il volume |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P6524QT attenendosi alla seguente procedura:
- Premere il pulsante di avvio del tocco OSD sulla parte anteriore del monitor. Vedere la Figura 2.
- Premere il tasto 6 per accedere al menu di visualizzazione su schermo. (vedere la Tabella 2).
- Utilizzare le icone delle frecce di navigazione su e giù per spostare l'elenco verso il basso nella categoria Others. È possibile premere le icone delle frecce di navigazione sinistra e destra per diminuire o aumentare e regolare gli elementi selezionati.
- Utilizzare l'icona del segno di spunta (OK) per confermare la selezione. (è possibile premere la freccia su schermo che si riattiva dall'icona per tornare al menu precedente).
- Selezionare l'opzione Ripristino impostazioni predefinite.
- Confermare la selezione ed eseguire un ripristino delle impostazioni predefinite.
Il ripristino delle impostazioni predefinite ripristina tutti i valori preimpostati alle impostazioni predefinite di fabbrica.
Un test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell è normale quando si presenta una schermata vuota, un'immagine sfocata, uno sfarfallio o altre anomalie.
Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.
- Il computer non si accende o non mostra alcun segno di alimentazione.
- Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
- Nessuna immagine sullo schermo.
- Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.
Test automatico
Il monitor Dell P6524QT dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire il corretto funzionamento del test automatico, scollegare il cavo video (HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
- Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
- Se il cavo video viene scollegato o danneggiato, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento.
- Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
- Accendere il computer e il monitor.
Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.
Diagnostica integrata
Il monitor Dell P6524QT dispone di uno strumento di diagnostica integrata. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.
Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra quindi in modalità di test automatico.
- Premere il pulsante Touch OSD Launcher (Programma di avvio OSD touch) sulla parte anteriore del monitor.
- Tenere premuto il tasto Exit (Pulsante esci 7) per 5 secondi nel blocco Select Option.
- Toccare l'icona di controllo automatico (l'icona è una chiave inglese sotto un monitor) e viene visualizzata una schermata grigia fissa.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Toccare il pannello dello schermo anteriore. Il colore a tinta unita sullo schermo diventa rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 7 e 8 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata di testo. Per uscire, premere nuovamente lo schermo del monitor.
Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.
Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.
Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Ulteriori informazioni su: Linee guida relative ai pixel dei display Dell
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell P6524QT.
In alternativa, scopri: Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell o consultare la guida di supporto automatico del monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Non viene visualizzata alcuna immagine. |
|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
|
| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
|
| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
|
| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
|
| Pixel bloccati e spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
|
| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
|
| Distorsione geometrica | Lo schermo non è centrato correttamente. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
|
| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
NOTA: Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
|
| Problemi di sincronizzazione | La schermata appare disturbata o deformata. |
|
| Problemi di sicurezza | Ci sono segni visibili di fumo o scintille. |
|
| Problemi intermittenti | Il monitor non funziona correttamente. |
|
| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
|
| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
|
| Immagine video troppo piccola | L'immagine è al centro dello schermo, ma non riempie l'intera area di visualizzazione. |
|
| Effetto scia delle immagini | Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate. |
Impostare l'opzione Response Time su Fast utilizzando il menu OSD (On-Screen Display). |
| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
|
| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
|
| Non è possibile regolare il display con il menu OSD a sfioramento. | Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo. |
|
| Touch-screen non reattivo. | Il display non si riattiva al tocco. |
|
| Toccare segnala un errore | La funzione touch è non allineata o non è presente alcuna funzione touch. |
|
| Lo schermo a sfioramento non risponde in modalità standby. | Non è possibile riattivare il display e il computer utilizzando il touch-screen del display in modalità standby. |
|
| Perdita di luce dal monitor | Il monitor sembra avere una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. |
|
| Ethernet non funziona. | Il controllo della pagina Web dell'applicazione Dell Web Management for Displays non funziona. |
|
La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB del monitor Dell P6524QT.
| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
|
| Nessuna immagine quando si utilizza il collegamento USB Type-C al computer, notebook e così via | Schermata nera |
|
| Nessuna ricarica quando si utilizza il collegamento USB Type-C al computer, notebook e così via | Nessuna ricarica |
|
| Ricarica intermittente quando si utilizza una connessione USB Type-C al computer o notebook e così via | Ricarica intermittente |
|
| L'interfaccia USB 3.1 SuperSpeed è lenta. | I dispositivi Super Speed USB 3.1 sono lenti o non funzionano |
|
| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando un dispositivo USB 3.1 è collegato. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
|
| L'interfaccia USB non funziona. | Nessuna funzionalità USB |
|
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare manuali e documentazione per il prodotto Dell.
其他資訊
Domande frequenti
Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.
NOTA: Se la risoluzione consigliata non viene visualizzata come opzione, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell. È possibile eseguire questa operazione dalla https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video (GPU). Consultare l'articolo Come scaricare e installare i driver Dell
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 3.840 x 2.160.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo di AMD Control Center
Per modificare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo AMD:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo AMD.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 3.840 x 2.160.
- Cliccare su Apply.
Passare alla sezione ripristino del monitor Dell P6524QT alle impostazioni predefinite di questo articolo o consultare: Manuale dell'utente del monitor dell P6524QT Dell
Sul monitor Dell P6524QT sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
-
Test automatico : il test automatico del monitor Dell P6524QT consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
-
Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Dell P6524QT dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Scopri come: Eseguire un test di diagnostica sul monitor Dell P6524QT
La sezione risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P6524QT.
In questa sezione sono illustrate le procedure per la risoluzione dei problemi più comuni. Ad esempio: Problemi di alimentazione, problemi video, problemi di colore o nitidezza, problemi di distorsione, linee orizzontali o verticali, problemi di luminosità, problemi di pixel e così via.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell P6524QT. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P6524QT.
È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.
Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell P6524QT. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell P6524QT.
Per informazioni sull'orientamento supportato per installare il monitor Dell P6524QT, consultare la sezione orientamento del monitor di questo articolo.
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文章編號: 000217233
文章類型: How To
上次修改時間: 01 9月 2023
版本: 1
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