Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell P6524QT

Os principais recursos do monitor Dell 65 4K com touchscreen interativa - P6524QT:

• A tela P6524QT Dell tem uma matriz ativa
• A tela P6524QT Dell tem um transistor de película fina (TFT)
• A tela P6524QT Dell tem uma tela de cristal líquido (LCD)
• A tela P6524QT Dell tem uma luz de fundo de LED
• P6524QT: Tela de área visível de 1.639,06 mm (64,53 pol.) (medida na diagonal), resolução de 3.840 x 2.160, além de suporte a tela cheia para resoluções menores
• VeSA (Video Electronics Standards Association, associação de padrões eletrônicos de vídeo) com orifícios de montagem de 400 mm x 400 mm para soluções de montagem flexíveis
• Alto-falantes integrados (2 x 20 W)
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador
• Conectividade digital com USB Type-C, DisplayPort e HDMI
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela
• Slot de trava de segurança
• Recurso de gerenciamento de ativos
• A potência é de 0,4 W em espera no modo de suspensão
• Ele tem um controle remoto
• Vidro sem arsênico e sem mercúrio apenas para painel
• Configuração integrada com o computador Micro Dell OptiPlex (formato micro)
• Tecnologia InGlass Touch de até 20 pontos e 4 canetas
• Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação

Esta seção fornece algumas especificações técnicas do monitor Dell P6524QT monitor. Para obter mais informações, consulte o manual do usuário do monitor Dell P6524QT.

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

Não há referência a um suporte disponível para este monitor no manual do usuário do monitor Dell P6524QT monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell P6524QT seu computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Conecte o cabo de vídeo (USB Type-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
   Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Consulte: Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell
   Nota: Configurando mais de um monitor? Consulte: Como configurar vários monitores ou ver o manual do usuário do monitor Dell P6524QT monitor
4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
5. Ligue o monitor.
6. Ligue o computador.

Para obter instruções sobre como usar a opção de adicionar um computador OptiPlex Micro à parte traseira do monitor ou para obter informações adicionais específicas do produto, consulte: Manual do usuário do monitor Dell P6524QT

A P6524QT do monitor Dell deve estar sempre no modo paisagem horizontal.

Ao configurar o monitor Dell P6524QT, certifique-se de que a lente ir para o controle remoto esteja no canto inferior direito.

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

Os monitores montados em uma parede devem estar em conformidade com a orientação recomendada do painel e o ângulo de trabalho. Certifique-se de que o monitor esteja montado horizontalmente sem inclinação para frente ou para trás e que um nivelador seja usado para auxiliar na montagem do monitor.

Figura 1: Vista TRASEIRA VESA do monitor Dell P6524QT monitor

Use os botões no monitor ou no controle remoto para acessar o menu de exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o botão osd touch launcher (Figura 2) na parte traseira do monitor.

Figura 2: Toque no botão do iniciador de OSD no monitor

Para saber mais sobre como navegar pelo menu de exibição na tela (OSD), consulte: Manual do usuário do monitor Dell P6524QT

Figura 3: Botões P6524QT dell

Tabela 2: Botões de toque no monitor Dell P6524QT monitor

Botão	Função	Descrição
Botão de toque 1	Tela desligada	Pressione este ícone para alternar a tela para preto ou branco. Vá para o menu para selecionar a cor da tela. Pressione a tela para fora da tecla de toque para restaurar a tela.
Botão de toque 2	Suspensão	Para pausar uma tela, ao pressá-la ou ativá-la. Pressione a tecla de toque para restaurar a tela.
Botão de toque 3	Menu suspenso da tela	Pressione a tela suspensa para que você possa acessar a parte superior da imagem. Pressione a tecla de toque para restaurar a tela.
Botão de toque 4	Modos predefinidos	Use a tecla de toque dos modos predefinidos para escolher em uma lista de modos de cores predefinidos.
Botão de toque 5	Fonte de entrada	Pressione a tecla de toque Input source (Fonte de entrada) para escolher uma das fontes de entrada.
Botão de toque 6	Menu	Use a tecla de toque do menu para iniciar a exibição na tela (OSD) e selecione o menu OSD.
Botão de toque 7	Sair	Pressione a tecla de toque Exit (Sair) para voltar ao menu principal ou sair do menu principal do OSD.

Figura 4: Botões do P6524QT Remote Control da Dell

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina o monitor Dell P6524QT às configurações padrão de fábrica seguindo estas etapas:

1. Pressione o botão do iniciador de toque OSD na parte frontal do monitor. (Consulte a Figura 2)
2. Pressione o botão de toque 6 para entrar no menu de exibição na tela. (Consulte a Tabela 2)
3. Use os ícones de seta de navegação na tela para cima e para baixo para mover para baixo na lista até a categoria Others. (Você pode pressionar os ícones de seta de navegação na tela esquerda e direita para diminuir ou aumentar e ajustar os itens selecionados.)
4. Use o ícone de marcação na tela (OK) para confirmar sua seleção. (Você pode pressionar a seta na tela que liga novamente o ícone para voltar ao menu anterior.)
5. Selecione a opção Factory Reset.
6. Confirme a seleção e execute uma redefinição de fábrica.

A redefinição de fábrica restaura todos os valores predefinidos para as configurações padrão de fábrica.

Um teste de diagnóstico ajuda a determinar se o monitor Dell está normal quando se deparar com uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell P6524QT oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do autoteste, desconecte o cabo de vídeo (cabo HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
4. Essa caixa também é exibida durante a operação normal, se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Diagnóstico integrado

Seu monitor Dell P6524QT conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
2. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
3. Pressione o botão touch OSD Launcher (Iniciador de OSD de toque) na parte frontal do monitor,
4. Pressione e mantenha pressionada a tecla Exit (botão de saída 7) por 5 segundos na opção Select (Selecionar opção).
5. Toque no ícone de inspeção automática (o ícone é uma chave inglesa sob um monitor) e uma tela cinza sólida é exibida.
6. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
7. Toque no painel da tela frontal. A cor sólida na tela muda para vermelho.
8. Inspecione se há anormalidades na tela.
9. Repita as etapas 7 e 8 para inspecionar a tela em verde, azul, preto, branco e telas de padrão de texto.
10. O teste termina quando a tela de padrão de texto é exibida. Para sair, pressione a tela do monitor novamente.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre: Diretrizes de pixels da tela Dell

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela em seu monitor Dell P6524QT monitor.

Como alternativa, aprenda: Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

A tabela a seguir contém informações sobre a solução de problemas de USB em seu monitor Dell P6524QT monitor.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Guia P6524QT do usuário do Dell P6524QT
• Guia de instalação rápida P6524QT Dell
• Guia do usuário do Dell Display Manager