戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 WL5024 或戴尔无线耳机 WL3024 在首次使用时无法开启

摘要: 戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024 或戴尔无线耳机 - WL3024 在收到时首次使用时无法开机。

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

按下戴尔 Pro 无线主动降噪耳机 - WL5024或戴尔无线耳机 - WL3024上的电源按钮无法将其打开。

受影响的产品:

  • 戴尔 Pro 主动降噪无线耳机 - WL5024
  • 戴尔无线耳机 - WL3024

原因

耳机送达时为运输模式,以防电池在运输过程中意外打开。

解析度

  1. 确保计算机已开机。
  2. 使用充电线缆将耳机连接到计算机(图 1)。
    充电线连接到计算机
    图 1:充电线连接到计算机
  3. 通过将充电线缆连接到计算机上的 USB 端口,为耳机充电。

这样将结束运输模式,耳机现在可以开机了。

受影響的產品

Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024
文章屬性
文章編號: 000218463
文章類型: Solution
上次修改時間: 14 4月 2025
版本:  3
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