PowerProtect Data Manager (PPDM): Nástroj VM Direct Protection Engine se nedaří upgradovat z důvodu
摘要: Nedaří se upgradovat nástroj VM Direct Protection Engine, což vede k tomu, že se nedaří upgradovat i zbývající součásti. PowerProtect Data Manager (PPDM): Nástroj VM Direct Protection Engine se nedaří upgradovat kvůli chybové zprávě "VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'" ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Během upgradu nástroje PowerProtect Data Manager z verze 19.14 na verzi 19.15 je po upgradu základních služeb dalším krokem upgrade modulů VM Direct Protection Engine.
Úloha zodpovědná za upgrade modulu VM Direct Protection Engine může selhat s chybovými zprávami podobnými následujícím:
Úloha zodpovědná za upgrade modulu VM Direct Protection Engine může selhat s chybovými zprávami podobnými následujícím:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
原因
K tomu dochází, když v určité fázi došlo ke zrušení registrace virtuálního počítače u systému VMware vCenter a poté se znovu zaregistruje. V důsledku toho již není klíč ExtensionKey přiřazený virtuálnímu počítači k dispozici.
解析度
Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte z nástroje VMware vCenter virtuální počítač (VM Direct Protection Engine) a znovu jej nasaďte pomocí uživatelského rozhraní powerProtect Data Manager.
Další informace o nasazení a opětovném nasazení nástroje VM Direct Protection Engine naleznete v uživatelské příručce k nástroji PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
Po opětovném nasazení nástroje VM Direct Protection Engine restartujte proces upgradu nástroje PowerProtect Data Manager.
Další informace o nasazení a opětovném nasazení nástroje VM Direct Protection Engine naleznete v uživatelské příručce k nástroji PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
Po opětovném nasazení nástroje VM Direct Protection Engine restartujte proces upgradu nástroje PowerProtect Data Manager.
受影響的產品
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software文章屬性
文章編號: 000220104
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 9月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。