PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine ei päivity vuoksi

摘要: VM Direct Protection Engine ei päivity, mikä aiheuttaa myös muiden osien päivityksen epäonnistumisen. PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine ei päivity virheilmoituksen "VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'" vuoksi ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Kun PowerProtect Data Manageria päivitetään versiosta 19.14 versioon 19.15, ydinpalveluiden päivityksen jälkeen VM Direct Protection Engines päivitetään. 

VM Direct Protection Engine -päivityksestä vastaava tehtävä voi epäonnistua ja näyttöön saattaa näkyä seuraavanlaisia virheilmoituksia: 
Failed to complete the software update.
UPG0037 -
VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'.
Remediation: Contact Dell Customer Support.
 

原因

Näin käy, kun virtuaalikone poistetaan jossain vaiheessa VMware vCenterin rekisteröinnistä ja rekisteröidään uudelleen. Tämän vuoksi virtuaalikoneelle määritettyä laajennusavainta ei enää voi käyttää.

解析度

Korjaa ongelma poistamalla virtuaalikone (VM Direct Protection Engine) VMware vCenteristä ja ota se uudelleen käyttöön PowerProtect Data Manager -käyttöliittymässä. 

Lisätietoja VM Direct Protection Enginen käyttöönotosta ja tai käyttöönotosta uudelleen on PowerProtect Data Managerin virtuaalikoneen käyttöoppaassa.

Kun VM Direct Protection Engine on otettu uudelleen käyttöön, käynnistä PowerProtect Data Manager -päivitys uudelleen. 

受影響的產品

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software
文章屬性
文章編號: 000220104
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 9月 2025
版本:  3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。