PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan ikke oppgraderes på grunn av
摘要: Oppgradering av VM Direct Protection Engine kan ikke oppgraderes, noe som fører til at gjenværende komponenter også ikke kan oppgraderes. PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan ikke oppgraderes på grunn av feilmeldingen «VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'» ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Når du oppgraderer PowerProtect Data Manager fra versjon 19.14 til 19.15, er neste trinn å oppgradere VM Direct Protection Engines etter at kjernetjenestene er oppgradert.
Jobben som er ansvarlig for oppgradering av VM Direct Protection Engine, kan mislykkes med feilmeldinger som ligner på følgende:
Jobben som er ansvarlig for oppgradering av VM Direct Protection Engine, kan mislykkes med feilmeldinger som ligner på følgende:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
原因
Dette skjer når en virtuell maskin på et tidspunkt ble uregistrert fra VMware vCenter og deretter ble registrert på nytt. Som et resultat av dette er utvidelsesnøkkelen som er tilordnet den virtuelle maskinen, ikke lenger aktuelt.
解析度
For å løse dette problemet må du slette virtuell maskin (VM Direct Protection Engine) fra VMware vCenter og distribuere på nytt ved hjelp av brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager.
Du finner mer informasjon om implementering og redeploying av VM Direct Protection Engine i brukerveiledningen for Virtuell maskin i PowerProtect Data Manager.
Når VM Direct Protection Engine er omplassert, starter du oppgraderingsprosessen for PowerProtect Data Manager på nytt.
Du finner mer informasjon om implementering og redeploying av VM Direct Protection Engine i brukerveiledningen for Virtuell maskin i PowerProtect Data Manager.
Når VM Direct Protection Engine er omplassert, starter du oppgraderingsprosessen for PowerProtect Data Manager på nytt.
受影響的產品
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software文章屬性
文章編號: 000220104
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 9月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。