PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine uppgraderas inte på grund av
摘要: VM Direct Protection Engine kan inte uppgraderas, vilket gör att återstående komponenter inte heller kan uppgraderas. PowerProtect Data Manager (PPDM): VM Direct Protection Engine kan inte uppgraderas på grund av felmeddelandet "VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'" ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
När du uppgraderar PowerProtect Data Manager från version 19.14 till 19.15 är nästa steg att uppgradera VM Direct Protection Engine efter att kärntjänsterna har uppgraderats.
Jobbet som ansvarar för uppgradering av VM Direct Protection Engine kan misslyckas med felmeddelanden som liknar följande:
Jobbet som ansvarar för uppgradering av VM Direct Protection Engine kan misslyckas med felmeddelanden som liknar följande:
Failed to complete the software update. UPG0037 - VM Direct Protection Engines update failed, Unable to update protection engine 'HostName/IPAddress' - AutoUpgrade request unsuccessful. Unable to AutoUpgrade vProxy. Unable to deploy vProxy HostName/IPAddress. Unable to deploy VM. Unable to delete the vProxy 'Hostname/IPAddress' from the vCenter server. Found VM with Moref 'VirtualMachine:MorefNumber' but it is not managed by our component. This can be due to a misconfiguration. VM found to have no ExtensionKey, but expected 'com.emc.vproxy.visd'. Remediation: Contact Dell Customer Support.
原因
Det här inträffar när en virtuell dator någon gång avregistrerades från VMware vCenter och sedan registrerades igen. Därför är tilläggsnyckeln som tilldelats till den virtuella datorn inte längre tillämplig.
解析度
Lös problemet genom att ta bort den virtuella datorn (VM Direct Protection Engine) från VMware vCenter och distribuera om med hjälp av PowerProtect Data Manager-användargränssnittet.
Mer information om distribution och omdirigering av VM Direct Protection Engine finns i användarhandboken för PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
När VM Direct Protection Engine har driftsatts på nytt startar du om uppgraderingsprocessen för PowerProtect Data Manager.
Mer information om distribution och omdirigering av VM Direct Protection Engine finns i användarhandboken för PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
När VM Direct Protection Engine har driftsatts på nytt startar du om uppgraderingsprocessen för PowerProtect Data Manager.
受影響的產品
PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials, PowerProtect Data Manager Software文章屬性
文章編號: 000220104
文章類型: Solution
上次修改時間: 02 9月 2025
版本: 3
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。