開啟 SupportAssist 時發生 Microsoft Edge 運行時間錯誤

受影響的產品：

• 家用電腦的 SupportAssist

受影響的版本：

• v4.0

當您在未安裝 WebView2 運行時間的電腦上開啟 SupportAssist for Home PCs v4.0 時，Edge 會顯示下列訊息：

• 未偵測到適當的 Microsoft Edge Webview2 Runtime 版本。下載並安裝 WebView2 運行時間。
• 初始化 Webview2 時發生錯誤：對象參考未設定為物件的例項。

圖 1：（僅限英文）嘗試在未安裝 WebView2 運行時間的情況下開啟 SupportAssist 時顯示訊息

Microsoft Edge WebView2 運行時間未安裝或損毀。

1. 開啟控制面板，並確認已安裝Microsoft Edge webview2 運行時間。

圖 2：（僅限英文）Microsoft Edge WebView2 程式與功能下列出的運行時間

2. 若未安裝，請前往 步驟 5。
3. 如果已安裝，請連按兩下 Microsoft Edge Webview2 Runtime ，然後選取 修復 選項並完成。
4. 現在，從「開始」功能表開啟 SupportAssist UI，UI 應該會開啟正常，否則請繼續執行下一個步驟。
5. 下載並安裝最新版本的 Microsoft Edge Webview2 Runtime。
   1. 開啟上述 URL 後，您會發現有多個可用的組建或版本。
   2. 使用 上次更新來排序最新的可用版本。

圖 3：（僅限英文）依上次更新排序

3. 若要識別您的系統類型，請前往搜尋列並輸入 系統資訊。
4. 參考位版本的 系統類型 ，並從清單中使用適當的組建。

圖 4：（僅限英文）位版本參考系統類型