PowerProtect Storage Direct 19.15 Guida alle soluzioni

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Introduzione

Nel continuo impegno per migliorare le linee di prodotti, vengono rilasciate delle revisioni periodiche a livello di software e hardware. Pertanto, tutte le versioni di software o hardware attualmente in uso potrebbero non supportare alcune funzioni descritte in questa guida. Le note di rilascio del prodotto forniscono le informazioni più aggiornate sulle caratteristiche del prodotto.

Nel caso in cui un prodotto non funzioni in modo corretto o secondo quanto descritto in questa guida, contattare Customer Service.

NOTA:Questa guida è aggiornata al momento della pubblicazione. Per accertarsi di utilizzare la versione più recente di questa guida, visitare il sito web Customer Service.

Obiettivo

Per accedere alla documentazione per gli utenti Dell Storage Direct:

Aprire Customer Service.
Nella casella di ricerca digitare Storage Direct, quindi selezionare il nome del prodotto visualizzato.
Cliccare su Documentation.

Questo documento include informazioni concettuali e generali sulla soluzione Dell PowerProtect Storage Direct.

Audience

Questo documento è rivolto agli amministratori delle applicazioni, ai Backup Administrator, agli Storage Administrator e ai responsabili delle decisioni IT alla ricerca di informazioni sulla soluzione Storage Direct per determinare se sia idonea per i loro ambienti. Questo documento è pertinente per Storage Direct agent Agent e Storage Direct Application Agent.

Cronologia delle revisioni

La seguente tabella indica la cronologia delle revisioni del presente documento.

Tabella 1. Cronologia delle revisioniCronologia delle revisioni.
Revisione	Data	Descrizione
01	21 novembre 2023	Release iniziale di PowerProtect Storage Direct Solutions Guide versione 19.15.

Documentazione correlata

Le seguenti pubblicazioni forniscono informazioni aggiuntive:

Guida alle soluzioni PowerProtect Storage Direct
Guida alla configurazione di PowerProtect Storage Direct Primary e Protection Storage
Guida all'installazione e all'amministrazione dell'agente di PowerProtect Storage Direct
PowerProtect Storage Direct Agent Release Notes
Guida all'installazione e all'amministrazione dell'agente di applicazione del database PowerProtect
Note di rilascio di PowerProtect Database Application Agent
Guida all'installazione di PowerProtect Microsoft Application Agent
Guida utente di PowerProtect Microsoft Application Agent per Exchange Server
Guida utente di PowerProtect Microsoft Application Agent SQL Server
Note di rilascio di PowerProtect Microsoft Application Agent

Per informazioni sulla compatibilità, tra cui configurazioni hardware e software di backup specifiche, passare alla sezione Storage Direct per la release 19.15 in E-Lab Navigator.

La documentazione per i seguenti prodotti fornisce ulteriori informazioni:

PowerProtect DD
Data Protection Manager (DPM)
VMAX
XtremIO
RecoverPoint

Convenzioni tipografiche

In questa guida vengono utilizzate le seguenti convenzioni di stile:

Tabella 2. Convenzioni di stileConvenzioni di stile
Formattazione	Descrizione
Grassetto	Utilizzato per gli elementi di interfaccia selezionati o cliccati dagli utenti in modo specifico, ad esempio nomi di pulsanti, campi, nomi di schede e percorsi di menu. Utilizzato anche per il nome di una finestra di dialogo, di una pagina, di un riquadro, di un'area dello schermo con titolo, dell'etichetta della tabella e della finestra.
`Corsivo`	Utilizzato per titoli completi di pubblicazioni a cui si fa riferimento nel testo.
Monospace	Utilizzato per: Codice di sistema Output di sistema, ad esempio un messaggio di errore o uno script Nomi di percorso, nomi di file, estensioni dei nomi di file, prompt e sintassi. Comandi e opzioni
`Corsivo a larghezza fissa`	Utilizzato per le variabili.
`Grassetto a larghezza fissa`	Utilizzato per i valori immessi dall'utente.
[ ]	Le parentesi quadre racchiudono i valori opzionali.
\|	La linea verticale indica selezioni alternative. La linea verticale indica "o" per le selezioni alternative.
{ }	Le parentesi graffe racchiudono il contenuto che deve essere specificato dall'utente, ad esempio x, y o z.
...	I puntini di sospensione indicano informazioni non essenziali omesse dall'esempio.

È possibile utilizzare le seguenti risorse per trovare ulteriori informazioni su questo prodotto, ottenere supporto e fornire un feedback.

Dove trovare la documentazione sui prodotti

Per trovare la documentazione più recente, accedere a Info Hub o digitare www.dell.com/ppdmdocs nel browser. In alternativa, eseguire la scansione del seguente codice QR sul dispositivo mobile.

Dove ottenere supporto

Il sito web Customer Service fornisce l'accesso alle licenze del prodotto, alla documentazione, alle avvertenze, ai download e alle informazioni sulle procedure e sulla risoluzione dei problemi. Le informazioni possono consentire di risolvere un problema del prodotto prima di contattare Customer Service.

Per accedere a una pagina specifica del prodotto:

Accedere al sito web Customer Service.
Nel campo di ricerca del riquadro Indentify your product or search support, digitare un nome prodotto, quindi selezionare il prodotto dall'elenco visualizzato.

Libreria di supporto

La Libreria di supporto contiene una knowledge base di soluzioni applicabili che è possibile ricercare per numero di soluzione (ad esempio, KB000xxxxxx) o per parola chiave.

Per cercare nella Libreria di supporto:

Accedere al sito web Customer Service.
Nel riquadro Support Library, cliccare su Find Articles.
Nella casella di ricerca Support Library, digitare il numero di soluzione o le parole chiave. In alternativa, è possibile limitare la ricerca a prodotti specifici digitando un nome di prodotto nella casella di ricerca, per poi selezionarlo dall'elenco visualizzato.

Contattare Customer Service.

Per visualizzare le opzioni di assistenza disponibili:

Accedere al sito web Customer Service.
Nel riquadro Contact Support, cliccare su Contact Support.
Nella pagina Contact Information, cliccare sul link per il tipo di assistenza pertinente.

Service Request

Per ottenere assistenza approfondita da un agente del supporto, inviare una service request. Per inviare una Service Request:

NOTA:È necessario disporre di un contratto di assistenza valido. Per informazioni su un account o su come ottenere un contratto di supporto valido, contattare un responsabile vendite.

Accedere al sito web Customer Service.
Nel riquadro Service Requests, cliccare su View Service Requests.
Cliccare sul pulsante Create New Service Request per creare una nuova Service Request.

Per rivedere una Service Request aperta:

Accedere al sito web di supporto clienti Dell.
Nella scheda Support, cliccare su Service Requests & Dispatch Status e accedere al proprio account.
Nella pagina Service Requests, cliccare su View All Service Requests.

Community Dell

Per i contatti peer, le conversazioni e i contenuti relativi al supporto dei prodotti e alle soluzioni, accedere alla Dell Community. Interazione interattiva con clienti, partner e professionisti certificati online.

Come fornire un feedback

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