Dell PowerEdge T20 Owner's Manual

Solución de problemas de los dispositivos USB

Realice los siguientes pasos para solucionar un problema con el mouse o el teclado USB. Para consultar información sobre otros dispositivos USB, vaya al paso 7.

Desconecte brevemente los cables del teclado y del ratón del sistema y, a continuación, vuelva a conectarlos.
Conecte el teclado o el mouse a los puertos USB del lado opuesto del sistema.
Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra Configuración del sistema y compruebe si los puertos USB que no funcionan están habilitados.
Sustituya el teclado o el mouse por otro que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el mouse defectuosos.
Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema.
Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema.
Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa Configuración del sistema. Compruebe que todos los puertos USB estén habilitados en la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados), en las opciones de Configuración del sistema.
Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto. Si el sistema no es accesible, restablezca el puente NVRAM_CLR en el interior del sistema y restaure el BIOS a la configuración predeterminada.
Vuelva a conectar los dispositivos USB y enciéndalos de uno en uno.
Si se vuelve a producir el mismo problema con un dispositivo, apague el dispositivo, sustituya el cable USB y vuelva a encender el dispositivo.

Si la solución de problemas falla, consulte Obtención de ayuda.

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