PowerProtect DM5500

Dieser Artikel enthält Informationen zu den Patch-Updates für Version 5.19.1 der Dell Technologies PowerProtect Data Manager-Appliance.

PowerProtect Data Manager TSDM vSphere Installation Bundle (VIB) fehlt auf ESXi-Host

The DM5500 appliance is a closed appliance and Support may need internal access to the Appliance for Troubleshooting or Recovery purposes. These steps provide this access to Support without exposing security risk like sharing passwords. This is especially needed if the PowerProtect Operating Environment (PPOE) is inaccessible.

Zusammenfassung: Anleitung zum Hochladen von Supportmaterialien oder Speicherabbildern auf einen Dell Managed File Transfer (MFT)- oder Direct EMEA File Transfer (DEFT)-Server. Secure File Transfer Protocol (SFTP) oder HTTPS-Protokolle müssen verwendet werden. Es muss ein temporäres MFT- oder DEFT-Konto erstellt werden.

Das PPDMA-VM-Backup schlägt fehl und es wird nur ein generischer Fehler in den Protokollen gefunden. Der spezifischere Fehler befindet sich in den Storage-Protokollen.

Das LCC-Modul (Secondary Link Control Card) ist im Gehäuse ausgefallen <Enclosure Number> aufgrund der <Cause>, generiert Fehler PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00060

Die Dell PowerProtect Data Management Appliance (PPDMA) DM5510 hat die Warnmeldung EVT-ENVIRONMENT-00059 gemeldet: Das Input/Output-Persönlichkeitsmodul (IO) ist im angegebenen Gehäuse ausgefallen, was zu potenziell unerwartetem Verhalten führt. Tauschen Sie das Modul aus.

Im I/O-Erweiterungsmodul wurde ein Fehler (PPDMA DM5510 EVT-ENVIRONMENT-00058) festgestellt. Das Modul ist im Gehäuse ausgefallen <#> aus wichtigem Grund <#>, was zu unerwartetem Systemverhalten führen kann.

Bei einem Kunden treten Konfliktfehler in DPA auf. Protokollerfassung

Due to a software issue within DDOS (8.3.0.0), a daily disk failure is reported on external storage attached to systems running Protection Pool RAID (e.g DD6400)

FLR schlägt fehl und besagt, dass sie für Datenspeicher () mit dem Transportmodus "Hot-Add" nicht verfügbar ist.

HostDiskNotOnline – Festplatte am Steckplatz <Location Number> (Gehäuse <Enclosure Number>Datenträger <Disk Identifier>Serielle <DiskSerialNumber>) vorhanden, aber nicht in Gebrauch ist; ausgelöste PPDMA DM5510-Warnmeldung EVT-STORAGE-00038. Es wurde keine Rekonstruktion festgestellt.

Die Datenlöschung im aktiven Tier hat den Schwellenwert überschritten, was eine PPDMA DM5510-Warnmeldung (EVT-SECURITY-00053) auslöste und auf ein Massenlöschungsrisiko im Cloud-Tier hinwies. Informationen zur Korrektur finden Sie im Sicherheitshandbuch.

PPDMA DM5510 generierte Warnmeldung EVT-SECURITY-00052 (Ereignissicherheit), die auf ein Massenlöschungsrisiko im aktiven Tier hinweist. Informationen zur Korrektur finden Sie im Sicherheitshandbuch.

Ein Festplattenausfall führte dazu, dass der Gehäusesteckplatz deaktiviert wurde, was die PPDMA-Warnmeldung DM5510 (Modell) EVT-PHYM-00001 (Warnmeldungscode) aufgrund einer kontinuierlichen Erkennung auslöste.

Die Warnmeldung EVT-NETM-00019 weist darauf hin, dass die Netzwerkkarte in Steckplatz M einer PowerProtect Data Management Appliance (PPDMA) DM5510 fehlt. Setzen Sie die Karte neu ein.

Input/Output-Modul (I/O) im Gehäuse ausgefallen <Enclosure Number>Slot <Slot Number> aufgrund der <Cause>. Warnmeldung PPDMA DM5510 EVT-NETM-00011A weist auf einen Fehler bei der Medienzugriffssteuerung (Media Access Control, MAC) hin. Das Modul funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Die Netzwerkschnittstellenkarte (NIC) ist in einem ungültigen Steckplatz installiert, wodurch die PPDMA-DM5510-Warnmeldung EVT-NETM-00006 ausgelöst wird (Steckplatz =<Slot Number>, DeviceName=<DeviceName>, ValidSlots=<ValidSlots>). Installieren Sie die NIC in einem dafür vorgesehenen Steckplatz.

PowerProtect DM5500-Appliance: Die Tag-1-Initialisierung schlägt mit dem Fehler Time difference xxxxx sec between NTP server und Appliance exceeded the maximum allowed difference von 600 s fehl, obwohl auf dem NTP-Server die korrekte Zeit eingestellt ist. Die Tag-1-Konfiguration schlägt aufgrund von Zeitsynchronisierungsproblemen zwischen dem NTP-Server und der Appliance fehl.

PowerProtect Data Manager empfängt die Meldung "Gehäuse <Enclosure Number> Die Stromversorgungseinheit (PSU) ist ausgefallen."

Verletzung der Sicherheitsuhrabweichung festgestellt PPDMA DM5510 Alert Event File System (EVT-FILESYS-00025) zeigt an, dass das Dateisystem deaktiviert ist und erst wieder aktiviert werden kann, wenn die Systemzeit innerhalb des konfigurierten Schwellenwerts für die Ungleichverteilung korrigiert wurde.

Das Dateisystem kann aufgrund einer internen Bedingung nicht gestartet werden (PPDMA DM5510 Alert Event File System 00017).

PPDMA DM5510 (Power Protection Device Management Agent) meldet Warnmeldung EVT-ENVIRONMENT-00065: Der Status des Netzteilmoduls zeigt AC und DC Pass/Fail. AC-Pass/DC-Ausfall → Netzteil ausgefallen, ersetzen. AC-Fail/DC-Fail, → Eingangsnetzteil nicht verfügbar, Kabel/LED prüfen, durch funktionierende Einheit ersetzen; Fahren Sie das System herunter, wenn alle Netzteile einen Alarm ausgeben. Wenden Sie sich an den Dell Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

PowerEdge: Lüfterfehlerwarnung EVT-ENVIRONMENT-00057 - Identifizieren des fehlerhaften Lüfters und Ersetzen.

Korrigierbare Fehler haben den kritischen Schwellenwert für das Gehäuse überschritten <Enclosure ID>, vor Ort austauschbare Einheit (FRU) <ID>. Symptom: PPDMA DM5510 Warnung EVT-ENVIRONMENT-00054 Ursache: kann auf einen Hardwarefehler hinweisen.

Ein DIMM-Fehler (Dual Inline Memory Module) löst eine PPDMA DM5510-Warnmeldung CTL47 Single-Bit Error Correcting Code (ECC) aus. Dies kann zu Datenverlust oder -beschädigung führen. Tauschen Sie das DIMM sofort aus (es ist Teil des Controller-Akkupakets).

Ein Single-Bit-ECC-Fehler (Error Correcting Code) zeigt an, dass das angegebene DIMM (Dual Inline Memory Module) kritisch heruntergestuft ist. Es kann zu Datenverlust oder -beschädigung kommen. Tauschen Sie das DIMM sofort aus. Er ist Teil des Controller-Akkupakets.

PowerProtect Data Manager DM5510 empfängt die Meldung "PDR13 A disk at <arg1> Der erneute Aufbau ist fehlgeschlagen."

Eine CTL40-Warnmeldung weist auf einen Multibitfehler beim Lese-/Schreibvorgang hin. Multi-Bit-Fehler bedeuten in der Regel Datenverlust. Wenn während des Schreibvorgangs der Verlust sicher ist. Ersetzen Sie das DIMM (Dual Inline Memory Module) im Controller-Akkupack und stellen Sie die Daten aus dem Backup wieder her.

PowerProtect Data Manager DM5510 empfängt die Meldung "Gerät <arg1> Fehlgeschlagen; PPDMA (PPDMA) DM5510 (DM5510) Warnung TMP7 (TMP7) <arg1> gemeldetes Versagen; Verschlechterung der Systemleistung; Ersetzen Sie das Gerät."