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Obtenga información sobre cómo activar Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 en su computadora Dell. Siga nuestras instrucciones para la activación, los requisitos del sistema y los consejos de solución de problemas para una configuración sin problemas.
Actualizado: abril 13, 2026
ID: 000175225
En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas comunes de la unidad de disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD) en una computadora Dell.
Actualizado: marzo 28, 2026
ID: 000179526
Cree medios de instalación de Windows para Windows 11 y 10 con la herramienta de creación de medios. Elija el tipo de medio (USB o DVD) y siga los sencillos pasos para actualizar o reinstalar el sistema operativo.
Actualizado: abril 19, 2026
ID: 000132439
Windows BitLocker se ha convertido en una solución para las personas que utilizan Windows para cifrar y proteger sus datos. A continuación, encontrará información acerca de cómo activar y desactivar BitLocker mediante los métodos estándar. No discutimos la utilización de un USB como reemplazo del Módulo de plataforma segura (TPM) y no discutimos los cambios en la política de grupo para características avanzadas. Los cambios en la política de grupo a nivel de dominio y las configuraciones de BitLocker administradas en red fueron hechas con el mejor esfuerzo y están fuera del alcance del soporte. Las configuraciones soportadas se limitan a computadoras únicas y a configuraciones de BitLocker administradas localmente.
Actualizado: abril 19, 2026
ID: 000125409
En este artículo, se enumeran los productos Dell cuya compatibilidad con cada versión de Windows 11 se probó.
Actualizado: abril 17, 2026
ID: 000054430
Obtenga más información sobre cómo configurar dos o varios monitores en Microsoft Windows y cómo solucionar problemas de dos o varios monitores. Obtenga más información sobre cómo conectar la computadora a un televisor o un monitor inalámbrico Dell.
Actualizado: abril 17, 2026
ID: 000024883
Obtenga información sobre las aplicaciones específicas y la configuración de la computadora en Windows 11 detecta el sistema operativo como Windows 10.
Actualizado: abril 17, 2026
ID: 000193571
Paquetes de controladores de Deploy para modelos Precision.
Actualizado: abril 17, 2026
ID: 000109842
En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con el teclado y el mouse Dell Pro (KM5221W). El teclado y el mouse no funcionan e informa una incompatibilidad con la llave.
Actualizado: abril 16, 2026
ID: 000194959
En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas del sistema operativo con las estaciones de trabajo de escritorio Precision.
Actualizado: abril 15, 2026
ID: 000137762
En este artículo, se proporciona información sobre los switches de línea de comandos que se deben usar cuando se administran las actualizaciones de BIOS de Dell.
Actualizado: abril 15, 2026
ID: 000136752
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de puerto USB en su computadora Dell, incluso cuando un dispositivo USB más rápido funciona más lento de lo esperado o no se reconoce en absoluto.
Actualizado: abril 15, 2026
ID: 000135207
¿Su grabadora de sonido no captura sonido? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con el micrófono, solucionar problemas de los micrófonos de las laptops y resolver la grabación de pantalla sin problemas de audio.
Actualizado: abril 13, 2026
ID: 000179430
Descubra por qué el botón de encendido de su equipo de escritorio Dell cambia de color o parpadea. Comprender los estados de alimentación, los pasos de solución de problemas y cómo resolver problemas de alimentación de manera eficiente.
Actualizado: abril 13, 2026
ID: 000138267
Obtenga información sobre cómo realizar copias de seguridad y restauraciones en Windows 10 con el historial de archivos.
Actualizado: abril 13, 2026
ID: 000193501
Mejore la velocidad de su computadora Dell con nuestra guía completa. Resuelva problemas de rendimiento lento en Windows 11 o Windows 10 mediante la optimización de la configuración, los controladores y más.
Actualizado: abril 09, 2026
ID: 000192255
Ayuda con el estado de la orden de trabajo, el estado de la solicitud de servicio, el estado de la garantía, cómo diagnosticar problemas de hardware de la computadora y cómo programar una reparación, cuando sea necesario. Y sobre cómo obtener información de nuestras herramientas de soporte automatizadas, el envío, la entrega y la cobertura por daños accidentales.
Actualizado: abril 08, 2026
ID: 000129230
Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10
Actualizado: abril 08, 2026
ID: 000203084
Paquetes de controladores de la familia Dell para versiones y plataformas anteriores de Win10
Actualizado: abril 08, 2026
ID: 000220060
Los paquetes de controladores de la familia Dell para Win11 24H2 se indican a continuación las versiones y plataformas
Actualizado: abril 08, 2026
ID: 000409334
Este artículo ofrece información sobre cómo devolver piezas de repuesto a Dell dentro de Estados Unidos solamente.
Actualizado: abril 07, 2026
ID: 000178919
En este artículo, se proporciona información sobre cómo ponerse en funcionamiento rápidamente después de actualizarse al sistema operativo Windows 10.
Actualizado: abril 06, 2026
ID: 000138854
Paquete de controladores de WinPE 11.
Actualizado: abril 02, 2026
ID: 000211541
Este artículo contiene información sobre cómo identificar y resolver problemas de ruido en las estaciones de trabajo de escritorio Precision.
Actualizado: marzo 31, 2026
ID: 000139407
En este artículo, se proporcionan los pasos para recuperar el paquete del instalador MSI desde el archivo ejecutable de Dell Trusted Device.
Actualizado: marzo 30, 2026
ID: 000348330
Solucionar problemas relacionados con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en su computadora de escritorio o laptop Dell.
Actualizado: marzo 28, 2026
ID: 000139665
¿Quiere jugar? Descubra qué hace que las computadoras para juegos se destaquen de las normales y qué tipo de computadora necesita para jugar los juegos más recientes.
Actualizado: marzo 28, 2026
ID: 000152785
En este artículo, se proporciona información sobre la programación de las versiones de actualizaciones de controladores y descargas de clientes de Dell.
Actualizado: marzo 28, 2026
ID: 000197092
Puede asegurar su computadora de escritorio, laptop, estaciones de acoplamiento o monitores Dell con un cable mediante la ranura de seguridad.
Actualizado: marzo 27, 2026
ID: 000179489
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas con la unidad de CD, DVD o Blu-ray en equipos de escritorio y laptops Dell. Siga estos pasos para resolver problemas con discos no reconocidos o ilegibles.
Actualizado: marzo 27, 2026
ID: 000179516
Cómo ejecutar las pruebas de diagnóstico previo al arranque de Dell para identificar problemas de hardware en la computadora Dell. Obtenga instrucciones sobre cómo utilizar las herramientas de diagnóstico integradas de Dell, cómo realizar pruebas detalladas y cómo solucionar problemas con las opciones de arranque de Dell Diagnostics.
Actualizado: marzo 27, 2026
ID: 000181163
Información sobre los comandos soportados para el borrado de datos de Dell.
Actualizado: marzo 25, 2026
ID: 000186133
En este artículo, se proporciona más información sobre cómo configurar discos RAID con AMD RAIDxpert2 en una computadora Dell.
Actualizado: marzo 24, 2026
ID: 000443715
En el siguiente artículo, se proporciona una guía práctica para mantener la disponibilidad de catálogos de actualización personalizados en la actualización de Dell TechDirect durante el próximo mantenimiento. (El mantenimiento del catálogo de actualizaciones está programado para el 24 de abril de 2026).
Actualizado: marzo 24, 2026
ID: 000441567
El entorno de SupportAssist OS Recovery contiene herramientas para reparar o restablecer el sistema operativo, respaldar archivos y diagnosticar problemas de hardware.
Actualizado: marzo 23, 2026
ID: 000177401
En este artículo, se explica cómo obtener soporte para TechDirect Update: Manage Catalog (antes se conocía como DCCRM).
Actualizado: marzo 18, 2026
ID: 000180754
Consulte la siguiente información para conocer los requisitos del sistema Windows 11, la disponibilidad de la actualización y el alcance del soporte proporcionado por Dell.
Actualizado: marzo 17, 2026
ID: 000189820
El siguiente artículo es una guía para la utilidad de configuración de Microsoft (MSCONFIG) en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10 en laptops y computadoras de escritorio Dell.
Actualizado: marzo 16, 2026
ID: 000136771
Conecte su dispositivo Dell con Ethernet para obtener una conexión a Internet más rápida y confiable. Descubra las ubicaciones de los puertos, las funcionalidades de velocidad, los tipos de cables y las soluciones rápidas de solución de problemas.
Actualizado: marzo 16, 2026
ID: 000178859
Cómo actualizar el BIOS de Dell mediante el formato de Dell Update Package (DUP). Incluye instrucciones detalladas para los modelos OptiPlex, Latitude, estaciones de trabajo Precision, Inspiron, Vostro y XPS.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000148745
¿Su computadora Dell no entra completamente en modo de suspensión? Obtenga información sobre cómo reparar las computadoras Dell que no entran en suspensión mediante la actualización del BIOS, los controladores, el ajuste de la configuración y más para Windows 11.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000149580
Información sobre cómo facilitar el proceso de arranque de ejecución previa al arranque (PXE) cuando se utiliza un adaptador USB-C o Ethernet Thunderbolt.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000150882
Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se enumeran en la columna Próximos pasos. Es poco probable que los mensajes informativos 2000-8NNN que aparecen a continuación se muestren a menos que se refieran a dispositivos o medios extraíbles.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000181162
Los dispositivos Windows en modo S se optimizan para la seguridad y el rendimiento. Para mantener ambos controladores, solo se pueden actualizar a través de Windows Update/Windows Update para empresas (WUfB).
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000206176
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de una unidad de CD, DVD o Blu-ray que no escribe ni graba datos en un disco. Encuentre información para diagnosticar y resolver problemas si la unidad de CD, DVD o Blu-ray no escribe ni graba en un disco.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000179508
En el siguiente artículo, se proporciona una guía para los conectores de video. Cómo resolver errores "Sin video" en los que el usuario se conectó a los puertos incorrectos del monitor, la computadora o cualquier combinación de los anteriores.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000133328
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver las ocasiones poco frecuentes en las que falla la configuración rápida (OOBE) de Windows. Esto se observa cuando inicia la configuración de uso inmediato en la computadora Dell.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000135587
¿Busca piezas de reemplazo de Dell o piezas para laptops Dell? Busque piezas de computadora y piezas de repuesto de Dell en línea. Obtenga información sobre cómo utilizar la página de soporte de Dell para comprar piezas de Dell.
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000136422
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el uso del recurso de solución de problemas de Windows: El informe de red inalámbrica
Actualizado: marzo 14, 2026
ID: 000141419
En este documento se proporcionan ejemplos de tipos de daños que no están cubiertos por los planes de soporte básico de Dell, que incluyen la garantía de hardware limitada de Dell (Estados Unidos y Canadá) o los términos de soporte básico de Dell aplicables.
Actualizado: marzo 13, 2026
ID: 000332239
Si no puede encontrar exactamente lo que busca, nuestras preguntas frecuentes relacionadas con la entrega a cuenta pueden ayudarlo.
Actualizado: marzo 13, 2026
ID: 000192007
Revise este artículo para solucionar problemas de redes inalámbricas de la red local en Windows 11. Además, consulte la sección correspondiente para obtener ayuda con el ajuste, la conexión, el uso compartido de archivos, las fotos, la música y la solución de problemas en su red inalámbrica.
Actualizado: marzo 12, 2026
ID: 000192048
En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Foxit PDF Editor (anteriormente conocido como Foxit PhantomPDF) que se vende con computadoras Dell.
Actualizado: marzo 10, 2026
ID: 000191688
En este artículo, se detalla el anuncio de Microsoft de finalizar el soporte para Windows 10 el 14 de octubre de 2025. Obtenga información sobre cómo actualizar a Windows 11 o comprar un nuevo dispositivo capaz de ejecutar Windows 11.
Actualizado: marzo 10, 2026
ID: 000308496
Información necesaria para ProDeploy Plus y ProDeploy Essential. La mayoría de las computadoras Dell nuevas vienen con un programa de configuración para ayudarlo a comenzar rápidamente. Su empleador puede proporcionar una configuración personalizada o un proceso automatizado.
Actualizado: marzo 10, 2026
ID: 000387825
En este artículo, se proporciona información sobre las precauciones básicas de seguridad que todos deben tomar antes de acceder a los componentes internos de una computadora o equipo eléctrico. Obtenga información sobre cómo protegerse contra descargas electrostáticas (ESD), evitar daños electrostáticos en los componentes y tomar precauciones de seguridad al levantar equipos electrónicos.
Actualizado: marzo 04, 2026
ID: 000137973
Cómo crear un RAID con las controladoras Intel Rapid Storage, PERC y LSI MegaRAID.
Actualizado: marzo 03, 2026
ID: 000148741
Para obtener información sobre cómo localizar el teclado y el mouse Dell Pro KM5221W la llave USB, siga estas instrucciones paso a paso.
Actualizado: marzo 02, 2026
ID: 000214907
Cómo solucionar problemas de falta de sonido o reproducción de audio en su computadora Dell. Siga nuestra guía para problemas de sonido comunes, como volumen bajo, audio distorsionado y dispositivos faltantes.
Actualizado: marzo 02, 2026
ID: 000179019
En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de una falla del teclado colaborativo Dell Pro Premium para conectarse o detectar la llave de radiofrecuencia (RF).
Actualizado: febrero 26, 2026
ID: 000311953
Obtenga información sobre cómo crear una unidad USB de arranque para reinstalar Windows o Ubuntu en su computadora Dell mediante las herramientas adecuadas de Dell y las guías paso a paso.
Actualizado: febrero 26, 2026
ID: 000136959
Es posible que la configuración de privacidad de la cámara y el micrófono en Windows 11 o Windows 10 impida que las aplicaciones y los sitios web los utilicen. Obtén información sobre cómo cambiar los ajustes.
Actualizado: febrero 20, 2026
ID: 000133755
Cómo crear una unidad flash USB de arranque para actualizaciones del BIOS, instalaciones de sistemas operativos y computadoras que no son de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell (DDDP).
Actualizado: febrero 20, 2026
ID: 000145519
Infórmese sobre qué es una unidad autorreemplazable por el cliente (CSR) o una unidad reemplazable de cliente (CRU) y obtenga orientación sobre cómo reemplazar tales partes.
Actualizado: febrero 17, 2026
ID: 000133412
Cómo utilizar la tecla Imprimir pantalla (PrtScr) en Windows para tomar capturas de pantalla de toda la pantalla o solo de la ventana activa. En él se explican accesos directos como Windows + ImprScr, Alt + PrtScr, combinaciones de teclas Fn, dónde se guardan las capturas de pantalla y cómo pueden verse diferentes las teclas en los teclados Dell.
Actualizado: febrero 16, 2026
ID: 000147539
La información acerca de que Alienware Command Center (AWCC) no detecta ciertos mouses, teclados y auriculares Alienware es fundamental para la solución de problemas de conectividad.
Actualizado: febrero 16, 2026
ID: 000209740
¿Qué versión de HDMI tiene su Dell? ¿Qué cable es compatible con 4K? ¿Cómo arreglar la falta de visualización? Obtenga respuestas sobre los puertos HDMI, las versiones y la solución de problemas.
Actualizado: febrero 15, 2026
ID: 000139468
Cree un medio de recuperación de Windows 10 para su computadora Dell. En esta guía, se aborda el uso de un disco de recuperación de Windows o USB para restaurar Windows si hay problemas en el sistema. Esencial para la reinstalación y la solución de problemas en PC Dell
Actualizado: febrero 12, 2026
ID: 000177164
Encuentre la guía adecuada para conectar su computadora Dell a un televisor, monitor o proyector según su tipo de dispositivo y sus necesidades de configuración.
Actualizado: febrero 12, 2026
ID: 000155875
En este artículo, se analizan las fechas de Final del ciclo de vida y Fin de soporte para Dell Digital Delivery y Alienware Digital Delivery, así como las opciones para migrar a otras herramientas de entrega de software.
Actualizado: febrero 11, 2026
ID: 000336300
Consulte las instrucciones paso a paso sobre cómo descargar y completar el formulario de transferencia masiva de propiedad.
Actualizado: febrero 09, 2026
ID: 000212140
Obtenga información sobre cómo activar el módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 en su computadora personal Dell para obtener características de seguridad mejoradas, como BitLocker, Secure Boot y Windows Hello. Este artículo soporta Windows 11, Windows 10 y Windows 8 (8.1).
Actualizado: febrero 06, 2026
ID: 000189676
En este artículo, se describe el proceso de actualización del firmware del TPM.
Actualizado: febrero 06, 2026
ID: 000184894
Obtenga información sobre cómo limpiar espacio de disco en Windows. Averigüe qué está ocupando espacio en su disco duro y descubra formas de liberar espacio de disco de manera eficaz.
Actualizado: febrero 06, 2026
ID: 000133190
Obtenga información sobre cómo revertir un controlador de dispositivo a una versión anterior en computadoras Dell que ejecutan Windows. Restaure la estabilidad siguiendo estos sencillos pasos para resolver conflictos o problemas de controladores después de una actualización.
Actualizado: febrero 06, 2026
ID: 000148845
En este artículo, se proporcionan respuestas rápidas a preguntas comunes sobre los controladores de Dell. Para obtener guías detalladas, tenemos páginas dedicadas para ayudarlo con tareas específicas del conductor.
Actualizado: febrero 06, 2026
ID: 000123347
Pasos sobre cómo utilizar la característica de línea de comandos para instalar los controladores de Windows 10.
Actualizado: febrero 05, 2026
ID: 000146119
Cómo convertir un disco a formato GPT mediante un DVD o una unidad USB de instalación de Windows, la Administración de discos de Windows o MBR2GPT.exe.
Actualizado: febrero 04, 2026
ID: 000137854
En este artículo, se proporciona un ejemplo de un script recopilador de registros para el sistema operativo Windows.
Actualizado: febrero 03, 2026
ID: 000203831
El mensaje del modo de prueba de Windows 10 puede presentarse de dos maneras diferentes. Consulte la sección que coincida con lo que hay en la computadora.
Actualizado: febrero 02, 2026
ID: 000190354
Obtenga información sobre cómo crear una Mi cuenta nueva e importar los números de pedido y de cliente si perdió u olvidó su dirección de correo electrónico de Mi cuenta.
Actualizado: enero 29, 2026
ID: 000175479
¿Tiene un dispositivo desconocido con un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos? Siga nuestros sencillos pasos para identificar el dispositivo e instalar el controlador correcto.
Actualizado: enero 27, 2026
ID: 000151898
En este artículo, se proporciona información acerca de cómo descargar e instalar o actualizar controladores Dell para su computadora de escritorio, laptop, todo en uno, estación de trabajo, impresora, monitor, tabletas u otros productos Dell.
Actualizado: enero 27, 2026
ID: 000183911
Obtenga información sobre cómo suscribirse a alertas por correo electrónico para recibir actualizaciones de controladores de Dell. Reciba notificaciones cuando haya nuevos controladores disponibles para su computadora Dell. Fácil configuración y administración.
Actualizado: enero 27, 2026
ID: 000139419
Este artículo contiene información sobre cómo solucionar problemas de rendimiento de la computadora en las estaciones de trabajo de escritorio Precision.
Actualizado: enero 26, 2026
ID: 000123081
En este artículo, se explica cómo iniciar una restauración avanzada de controladores en la herramienta Dell Command Update. Advanced Driver Restore permite instalar controladores con un solo clic. Permite instalar todos los controladores después de la reinstalación de Windows. Además, se puede utilizar para reinstalar los controladores del sistema a fin de solucionar problemas de daños en estos.
Actualizado: enero 23, 2026
ID: 000177525
En este artículo, se proporciona información sobre el problema de pantalla azul de Windows con el código de error "INACCEESSIBLE_BOOT_DEVICE (0X7B)".
Actualizado: enero 16, 2026
ID: 000216532
Descubra las instrucciones paso a paso para instalar software de Adobe en su computadora Dell en nuestra guía completa, a fin de garantizar un proceso de instalación sin inconvenientes.
Actualizado: enero 07, 2026
ID: 000177712
En este artículo, se proporciona información sobre cómo los equipos de escritorio Dell se reinician automáticamente después de modificar la compatibilidad con el temporizador de vigilancia en el BIOS.
Actualizado: diciembre 30, 2025
ID: 000361683
Proteja su vida digital con facilidad: aprenda a instalar McAfee+ Premium para obtener una protección en línea inigualable. ¡Haga clic para obtener una guía paso a paso!
Actualizado: diciembre 24, 2025
ID: 000222021
Es posible que BitLocker no se habilite después de reemplazar un disco duro.
Actualizado: diciembre 18, 2025
ID: 000137422
En este artículo, se explica cómo instalar McAfee Business Protection adquirido en Dell.
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000214375
En este artículo, se proporciona información sobre el acceso y el uso de las aplicaciones adquiridas en la versión 6.x de Dell Optimizer (DO).
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000270498
Obtenga información sobre el impacto de la KB5025885 en las actualizaciones de Windows después del 9 de mayo de 2023 que pueden impedir el arranque de Microsoft Windows. También se proporcionan posibles soluciones alternativas.
Actualizado: diciembre 17, 2025
ID: 000213253
En este artículo, se describe un problema de arranque que afecta a las computadoras XPS y Precision que ejecutan Ubuntu Linux. Esto ocurre después del reemplazo de la placa base o de la actualización/restauración del BIOS a la configuración predeterminada.
Actualizado: diciembre 11, 2025
ID: 000177068
Información acerca de cómo actualizar la imagen de arranque con el controlador CAB adecuado (Cabinet: Windows File Extension) y la versión del kit de instalación automatizada de Windows en SCCM (System Center Configuration Manager) para que sean compatibles con los nuevos modelos de Dell.
Actualizado: diciembre 11, 2025
ID: 000140273
Información sobre cómo descargar certificados de verificación de componentes seguros desde Mi cuenta (anteriormente, Dell Digital Locker).
Actualizado: diciembre 11, 2025
ID: 000398819
Este artículo es una guía para resolver el error 2000-0251 cuando se inician los diagnósticos ePSA en una computadora Dell.
Actualizado: diciembre 10, 2025
ID: 000139065
En este artículo, se proporcionan los pasos para la solución de problemas del modo de suspensión o hibernación en una computadora de escritorio o una laptop Dell que ejecute Windows 11.
Actualizado: diciembre 09, 2025
ID: 000192067
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer Windows Hello. Estos pasos son necesarios si las opciones aparecen atenuadas después de actualizar el TPM (módulo de plataforma segura) en una laptop o computadora de escritorio Dell.
Actualizado: diciembre 08, 2025
ID: 000145172
En este artículo, se proporciona información acerca de la "nueva tecnología (NVMe, chipset Skylake, etc.)" y su interacción durante la instalación de Windows en computadoras con el chipset Intel Skylake.
Actualizado: diciembre 08, 2025
ID: 000143245
Actualice el BIOS de la computadora Dell en 10 a 15 minutos con la actualización inalámbrica de firmware de BIOSConnect (FOTA). Instrucciones sencillas para todos los modelos Dell, incluidos consejos para la solución de problemas. No se necesita Windows.
Actualizado: diciembre 08, 2025
ID: 000226691
Consulte la información acerca de los problemas y las preguntas que pueda tener acerca de la placa base de la computadora.
Actualizado: diciembre 05, 2025
ID: 000177564
Las plataformas comerciales, de consumo y de cliente de Dell requieren una actualización de seguridad para abordar las vulnerabilidades de Intel.
Actualizado: diciembre 03, 2025
ID: 000126706
En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver los problemas relacionados con REID en una computadora Dell.
Actualizado: diciembre 03, 2025
ID: 000137791
Las nuevas actualizaciones de los navegadores Chrome y Edge restringen el acceso a la red local de manera predeterminada, lo que afecta las experiencias en dell.com/support. Obtenga información sobre cómo restaurar la funcionalidad ajustando los permisos del navegador.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000372996
En este artículo, se proporciona información sobre cómo solucionar problemas si el ventilador de la computadora no funciona, el ruido del ventilador es fuerte, el ventilador gira lentamente, etc.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000179087
¿Está solucionando problemas de tarjeta SD o lector de tarjetas de memoria en su laptop o computadora de escritorio Dell? Obtenga información sobre cómo solucionar problemas como tarjetas SD no detectadas, lectores de tarjetas que no funcionan o tarjetas que no aparecen en Windows.
Actualizado: noviembre 24, 2025
ID: 000150063
En este artículo, se proporciona información sobre los pasos que se deben realizar antes de actualizar el BIOS en computadoras con cifrado de BitLocker habilitado. Además, descubra qué hacer si la actualización más reciente del BIOS causó un error de BitLocker.
Actualizado: noviembre 20, 2025
ID: 000134415
Windows Hello es una forma más personal de iniciar sesión en sus dispositivos con Windows 11 y Windows 10 con una apariencia o un toque. Obtiene seguridad de nivel empresarial sin tener que escribir una contraseña.
Actualizado: noviembre 19, 2025
ID: 000148929
El teclado no responde y hace clic cuando escribe en Windows 11 o Windows 10. Esto se debe a la activación accidental de las teclas de filtro.
Actualizado: noviembre 19, 2025
ID: 000137690
Obtenga información sobre cómo encontrar y utilizar la clave de recuperación de BitLocker para desbloquear un dispositivo Windows cifrado con el cifrado de unidad BitLocker.
Actualizado: noviembre 17, 2025
ID: 000204202
Solucione problemas de inicio en la computadora Dell con BIOSConnect. Descargue SupportAssist OS Recovery en los sistemas soportados directamente desde los servidores de Dell.
Actualizado: noviembre 17, 2025
ID: 000177771
En este artículo, se explica cómo descargar e instalar Adobe Photoshop Elements o Adobe Premier Elements que se venden en plataformas Dell.
Actualizado: noviembre 12, 2025
ID: 000182101
En este artículo, se proporciona más información sobre cómo descargar e instalar Adobe Acrobat adquirido en Dell.
Actualizado: noviembre 12, 2025
ID: 000180687
El siguiente artículo contiene información sobre cómo descargar Microsoft Office desde Mi cuenta (anteriormente Dell Digital Locker).
Actualizado: noviembre 12, 2025
ID: 000135141
En este artículo, se describe qué hacer cuando las teclas del teclado y el mouse Dell Pro KM5221W el teclado comienzan a repetirse por sí solas.
Actualizado: noviembre 08, 2025
ID: 000216039
Obtenga información sobre cómo rastrear la pieza de mensajería enviada por el soporte técnico de Dell mediante el rastreador UPS.
Actualizado: octubre 29, 2025
ID: 000137475
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad de los sistemas operativos Linux en las computadoras Dell y cómo Dell los soporta.
Actualizado: octubre 27, 2025
ID: 000138246
En este artículo, se enumeran las computadoras Dell que se probaron anteriormente para la actualización de Windows 10 a Windows 11 y para la actualización de Windows 11 a Windows 11 2022 (compilación 22H2). A partir de la compilación 23H2 de Windows 11, Dell no proporcionará una lista de pruebas de actualización entre versiones de Windows 11. Sin embargo, Dell continuará brindando soporte para el sistema operativo instalado de fábrica y las actualizaciones que proporcione Microsoft a través de Windows Update.
Actualizado: octubre 15, 2025
ID: 000187485
Proteja sus datos incluso si se extrae la unidad: obtenga información sobre cómo establecer una contraseña de disco duro en el BIOS de su computadora Dell.
Actualizado: octubre 13, 2025
ID: 000144307
Esta página está diseñada para aparecer en determinadas circunstancias cuando se busca la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido, el número de serie o el número de referencia.
Actualizado: octubre 07, 2025
ID: 000196860
Se transfirió la información sobre cómo iniciar una computadora personal con Windows 10 u 11 en modo seguro con redes. Consulte el recurso recomendado a continuación.
Actualizado: octubre 06, 2025
ID: 000148239
Obtenga información sobre cómo agregar (emparejar) dispositivos Bluetooth en Windows 11 y Windows 10. Obtenga instrucciones paso a paso para conectar dispositivos Bluetooth, como teclados, mouse, parlantes y auriculares, y cómo solucionar problemas de emparejamiento.
Actualizado: septiembre 28, 2025
ID: 000136692
Obtenga información sobre cómo restablecer o reinstalar Windows 11 en una computadora Dell. Siga las instrucciones paso a paso para restaurar el sistema, restablecer Windows, usar medios de recuperación y más.
Actualizado: septiembre 26, 2025
ID: 000192698
Obtenga información sobre cómo diagnosticar y solucionar problemas de reconocimiento de unidades de CD, DVD o Blu-Ray en Windows 11 y Windows 10 en computadoras de escritorio o laptops Dell.
Actualizado: septiembre 22, 2025
ID: 000134006
En ocasiones, el servicio de instantáneas de volumen de Windows puede experimentar cambios en los archivos que lo incapacitan para realizar las tareas necesarias. Algunas de las tareas que realiza el servicio VSS son la creación de instantáneas de disco, instantáneas de programas de respaldo y Microsoft Windows Hyper-V utiliza para crear puntos de control de máquinas virtuales.
Actualizado: septiembre 16, 2025
ID: 000216324
Obtenga información sobre los pasos para utilizar la base de datos predeterminada (DB) de arranque seguro en el BIOS a fin de sobrescribir la base de datos activa utilizada para arrancar el sistema operativo con arranque seguro.
Actualizado: septiembre 15, 2025
ID: 000368610
En este artículo, se proporciona una guía general para eliminar malware en su computadora Dell. La mayoría de los pasos no están cubiertos por la garantía y se realizan bajo su propio riesgo.
Actualizado: septiembre 11, 2025
ID: 000137122
Solucionar problemas de PIN de Windows Hello en Windows 10. Obtenga información sobre cómo cambiar, restablecer o configurar su PIN de Microsoft para resolver problemas de inicio de sesión y mensajes de error.
Actualizado: septiembre 11, 2025
ID: 000143725
Obtenga información sobre cómo completar correctamente la activación inicial de Office 2021, 2024 o 365.
Actualizado: septiembre 10, 2025
ID: 000224996
En este artículo, se describe cómo guiar a un cliente a través del proceso de cambio del idioma del sistema operativo en Windows 11.
Actualizado: septiembre 09, 2025
ID: 000203574
En el siguiente artículo, se describen varios métodos para eliminar aplicaciones, programas y actualizaciones en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: septiembre 09, 2025
ID: 000137586
Dell Data Wipe borra de manera segura todo el almacenamiento interno a través del BIOS, por lo que es ideal para la reventa, la replanificación o la eliminación. Proteja la privacidad con eliminación de nivel empresarial.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000146892
¿Olvidó la contraseña del BIOS de Dell? Obtenga información sobre cómo restablecer contraseñas del sistema, de administrador o de HDD de manera segura con el soporte de Dell y recuperar el acceso a su dispositivo.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000140298
Proteja su BIOS o UEFI con una contraseña de administrador (a veces llamada contraseña de configuración). Proteja el BIOS o la UEFI del sistema contra cambios no autorizados con nuestra guía paso a paso.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000219905
Asegure su computadora durante el encendido. Obtenga información sobre cómo establecer una contraseña del BIOS del sistema para evitar inicios no autorizados.
Actualizado: septiembre 05, 2025
ID: 000219524
Información sobre las fuentes de alimentación 80 Plus Gold de Dell, que ofrecen hasta un 90 % de eficiencia en sistemas de escritorio y minitorre. Descubra cómo esta opción de eficiencia energética mejora el rendimiento y reduce el consumo de energía.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000135152
Obtenga información sobre cómo configurar dos o más monitores en Windows, cómo ajustar la configuración de dos pantallas y cómo configurar dos o más monitores para mejorar la productividad en Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000134286
Se recomienda realizar un restablecimiento completo como primer paso para solucionar muchos problemas comunes. Este proceso ayuda a drenar la energía residual que puede estar causando el problema.
Actualizado: septiembre 02, 2025
ID: 000139016
En el siguiente artículo, se proporciona la solución de problemas de sonido o función del micrófono para auriculares Alienware.
Actualizado: agosto 29, 2025
ID: 000217346
Siga estos pasos para crear una secuencia de tareas con el fin de habilitar el módulo de plataforma segura (TPM) en un sistema cliente empresarial Dell (Latitude, OptiPlex o Estación de trabajo Precision).
Actualizado: agosto 29, 2025
ID: 000139735
Obtenga información sobre cómo obtener y configurar el servicio de verificación segura de componentes (en la nube) (SCV). SCV verifica la integridad de los componentes dentro de su computadora Dell.
Actualizado: agosto 26, 2025
ID: 000223140
Obtenga información sobre la herramienta Dell Command | Error de escaneo de controlador de actualización: "No hay información de actualización disponible. El sistema no es compatible con los catálogos disponibles".
Actualizado: agosto 25, 2025
ID: 000223721
Obtenga información sobre las diversas tareas que los clientes suelen realizar para adaptar Windows 10 a sus gustos.
Actualizado: agosto 20, 2025
ID: 000148666
Obtenga información sobre el servicio de diagnóstico del depósito de Dell y la forma en que este proceso puede ayudarlo a resolver problemas del sistema.
Actualizado: agosto 19, 2025
ID: 000138186
Cree y administre particiones de disco en Windows 11 y 10. Puede encontrar información adicional en el contenido vinculado de Microsoft.
Actualizado: agosto 18, 2025
ID: 000143677
Consulte las secciones Configuración de una conexión de banda ancha móvil o Comprobación del uso de datos para obtener ayuda con la administración del uso de datos en Windows 10.
Actualizado: agosto 15, 2025
ID: 000146576
Obtenga información sobre un error de pantalla azul que se observa en computadoras de escritorio Dell con tarjetas gráficas NVIDIA GeForce instaladas.
Actualizado: agosto 13, 2025
ID: 000222850
En este artículo, se describe cómo resolver el error "No hay suficiente espacio en la unidad" que se produce cuando se intenta descargar archivos grandes desde aplicaciones en línea de Dell, como imágenes de recuperación del sistema operativo Dell.
Actualizado: agosto 12, 2025
ID: 000147384
Explore la potencia de Dell Optimizer: su guía para mejorar el rendimiento, las optimizaciones impulsadas por IA y las experiencias transparentes de Windows. Obtenga más información ahora.
Actualizado: agosto 07, 2025
ID: 000273253
Borre de forma segura los datos de su dispositivo antes de la entrega a cuenta o el reciclaje siguiendo nuestras instrucciones paso a paso para los dispositivos Windows, Android y Apple.
Actualizado: agosto 07, 2025
ID: 000192008
Consulte la sección que coincida con el código que recibió y siga las instrucciones que se indican en la columna Next Steps.
Actualizado: agosto 06, 2025
ID: 000181167
Obtenga información sobre cómo desfragmentar el disco duro con el desfragmentador de disco en Windows 11 y Windows 10. Mejore el rendimiento mediante la reducción de la fragmentación y la aceleración de su computadora personal.
Actualizado: agosto 05, 2025
ID: 000177397
Este artículo tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre DisplayPort. Esto lo cubre como un protocolo y como un puerto y conector en laptops, tabletas y computadoras de escritorio Dell.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000138764
El selector de piezas y reparaciones de Dell muestra la memoria, el almacenamiento, las unidades, los medios, las baterías, las piezas y las actualizaciones certificadas por Dell que están disponibles para su compra.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000130752
Obtenga información sobre cómo ajustar el brillo o cambiar la configuración de video en su laptop Dell.
Actualizado: julio 31, 2025
ID: 000146791
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la captura de un registro de seguimiento de eventos (ETL). Incluye el ETL y otros archivos que pueden ayudar a Dell a solucionar problemas inalámbricos que solo se ven en los sitios de los clientes.
Actualizado: julio 30, 2025
ID: 000150790
En este artículo, se proporciona información sobre el cifrado de disco duro junto con una explicación de BitLocker y los pasos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el cifrado de disco duro en una computadora Dell.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000178978
El siguiente artículo es una guía para una solución rápida para los errores de Windows en pantalla que se observan después de cambiar el modo de conexión serial AT (SATA) de la computadora.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000138544
En este artículo, se proporciona información sobre el error "Error al asignar la barra de memoria para el dispositivo PCI" observado durante la POST en los sistemas OptiPlex y Precision.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000137871
En este artículo, se analizan los efectos en las baterías CMOS según las condiciones de almacenamiento y la cantidad de tiempo que se deja sin empaquetar o sin enchufar a la alimentación de CA.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000228029
Cómo determinar la versión de firmware del dispositivo de almacenamiento y actualizarla si es necesario.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000175541
El siguiente artículo se refiere a un disco de estado sólido (SSD) recién instalado que la Administración de discos no detecta. Esto es en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10 con espacios de almacenamiento configurados.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000137098
Obtén información sobre cómo cambiar el código de región de tu reproductor de Blu-Ray (BD). En esta guía, se aborda la búsqueda de la región del disco, la comprensión de los códigos de región del reproductor de Blu-Ray y las instrucciones paso a paso.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000151519
Obtenga información sobre diversos problemas al actualizar una computadora desde Windows 7 o Windows 8.1 a Windows 10.
Actualizado: julio 24, 2025
ID: 000177114
Comprender qué es una unidad óptica en una computadora. Información de compatibilidad sobre los distintos tipos de unidades de disco óptico (ODD) y los diferentes tipos de discos ópticos.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000147805
Los manuales, las guías del usuario y otra documentación del producto contienen la información que debe tener para aprovechar al máximo su producto Dell.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000133505
Obtenga información sobre cómo limpiar (borrar o borrar datos) y restablecer el disco duro. En esta guía, se aborda el borrado, la limpieza de las unidades de disco duro (HDD) y la eliminación segura de todos los datos a fin de preparar la unidad para su reutilización o venta.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000134730
Obtenga información sobre cómo ejecutar la utilidad CHKDSK proporcionada en Windows 11 y Windows 10 para corregir errores de archivo o sectores defectuosos en un disco duro.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000148643
Herramientas de Dell Diagnostic
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000180971
Información básica para ayudarlo en caso de que pierda su contraseña de Windows. Este artículo se reemplazó por los artículos específicos del sistema operativo.
Actualizado: julio 23, 2025
ID: 000178934
En este artículo, se proporciona una visión general junto con información sobre cómo implementar un sistema operativo Windows en una computadora Dell. Mediante el software System Center Configuration Manager (SCCM).
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000138964
En este artículo, se proporciona información sobre una situación en la que una actualización del BIOS de Dell falla cuando se realiza a través de Windows Update.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000216539
En el siguiente artículo se proporciona una referencia que lo guía a través de las convenciones de terminal que debe conocer. Se necesita conocimiento de los comandos de terminal para aprovechar al máximo el sistema operativo Linux Ubuntu en su computadora Dell.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000152030
Detecte y elimine spyware, malware y adware en Windows con Windows Defender. Siga los pasos para escanear, actualizar y proteger su computadora personal contra infecciones a fin de mejorar la seguridad.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000138081
Obtenga información sobre cómo solucionar problemas de desplazamiento de la computadora de escritorio mediante la actualización de los controladores, el ajuste de la configuración de pantalla y las resoluciones de pantalla coincidentes.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000138732
Este artículo brinda información sobre cómo identificar si hay una tarjeta gráfica instalada y qué puertos se deben utilizar. Ofrece instrucciones sobre cómo solucionar problemas de software y hardware para identificar y resolver problemas de video.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000175323
Cómo calibrar el color del monitor en Windows 11 y Windows 10 para corregir el tono amarillento y mejorar la precisión de la pantalla. Siga esta guía para ajustar la configuración de gamma, brillo, contraste y color.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000194424
En este artículo, se proporciona información sobre cómo comprobar las especificaciones de hardware de una computadora Dell en el sitio web Dell.com/support, en el BIOS o mediante la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000149095
Obtenga información sobre cómo habilitar o deshabilitar la virtualización de hardware en una computadora Dell.
Actualizado: julio 22, 2025
ID: 000195978
Es posible que las aplicaciones aparezcan con texto borroso en Windows 8.1 o Windows 10. En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver el problema.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000150488
Windows Monitor de confiabilidad es una aplicación de Windows que lo ayuda a identificar problemas de software.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000178177
Conozca los pasos para evitar que Microsoft Teams 2.0 ralentice el inicio de Windows 11. Siga nuestra guía para desactivar el inicio automático sin esfuerzo.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000193477
Este artículo es una guía sobre el proceso de habilitación de la característica de seguridad basada en la virtualización (VBS)/integridad de código impuesta por el hipervisor (HVCI) de Windows en una computadora Dell.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000192246
Obtenga información paso a paso sobre las instrucciones para abrir el Administrador de tareas en Windows 11. Obtenga información sobre los accesos directos y las teclas de acceso rápido del Administrador de tareas y cómo abrirlo con el teclado.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000192107
Explore los pasos para restablecer su contraseña de Microsoft en línea y en productos de Microsoft. Resuelva los problemas de la cuenta de Microsoft (MSA) rápidamente.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000192078
Obtenga información sobre cómo cambiar la barra de tareas predeterminada alineada al centro en Windows 11 para que quede alineada a la izquierda. Siga esta guía para personalizar la ubicación de la barra de tareas de Windows 11.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000192071
Este artículo contiene información sobre una función de Windows Defender que bloquea el acceso temporal a carpetas de Windows.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000183984
Qué es el modo de espera moderno y cómo se compara con el modo de espera S3 en computadoras Dell. Descubra cómo el modo de espera moderno mejora la duración de la batería y permite transiciones más rápidas.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000177661
Obtenga información sobre el proceso de ejecución de la aplicación Comprobación de estado de la PC en Windows 10. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de Windows 11 con esta guía paso a paso.
Actualizado: julio 21, 2025
ID: 000189290
Obtenga información sobre cómo descargar el depurador de Windows (WinDbg) y ejecutarlo para leer archivos de minivolcado y solucionar errores de pantalla azul en un sistema operativo Windows.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000149411
¿Tiene problemas con el explorador de archivos que no responde en Windows 10? Siga esta guía para resolver problemas borrando el historial, restableciendo carpetas y restaurando la configuración predeterminada. Reinicie la computadora para solucionar el problema.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000148462
Información sobre el hardware no compatible con Windows 10 en computadoras Dell lanzadas en 2024 y posteriores.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000227657
Información acerca de que Intune no implementa la versión 4.2.2 de Dell Optimizer si se descarga desde Microsoft Store.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000224821
Obtenga información sobre Cómo borrar la memoria en Windows mediante un archivo por lotes. Optimice el rendimiento de la computadora eliminando la caché y los archivos temporales con esta guía paso a paso.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000135233
Puede cambiar la forma en que recibe notificaciones en el Centro de actividades de Windows 10.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000134597
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la disponibilidad del códec Dolby Digital Plus en computadoras Dell basadas en Windows 11.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000239726
La característica del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer requiere un inicio de sesión activo de la cuenta de usuario del sistema operativo (SO) para sincronizarse con Zoom.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000200676
En este artículo, se describe un problema en el cual el Explorador de archivos de Windows 10 deja de responder cuando se abre.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000148808
En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de un problema con Windows 10 en el que se informa que inició sesión con un perfil temporal en la computadora Dell. Abarca varios métodos para resolver esto.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000134012
Windows no se activa automáticamente después de reemplazar la placa base. El estado de activación de Windows cambia a error 0x803fa067.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000218462
En el siguiente artículo, se proporciona una visión general de las utilidades Dell Command Configure, Power, Monitor y Update. Este enlace a la información más reciente disponible sobre ellos en el sitio de soporte de Dell.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000177196
En el siguiente artículo, se describen las diversas formas en que puede utilizar una computadora que ejecuta el sistema operativo macOS como ayuda para recuperar una computadora Dell. (macOS era anteriormente Mac OS X u OS X).
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000138931
Obtenga información sobre cómo comprobar qué procesador tiene en su computadora Dell. Siga unos sencillos pasos para Windows y Linux a fin de comprobar la generación y el modelo del procesador.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000204117
En este artículo, se describe el alcance del soporte para Game Pass de computadora personal y la aplicación Xbox en dispositivos Dell.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000207179
Obtenga más información sobre cómo limpiar su equipo Dell.
Actualizado: julio 18, 2025
ID: 000133659
En esta guía, se presenta una serie de preguntas frecuentes sobre Microsoft 365. (Anteriormente, Office 365). Si no encuentra la respuesta aquí, utilice los enlaces a sitios web en la parte inferior de la página.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000178855
Aprenda a escribir caracteres especiales en un teclado en Windows. Obtenga información sobre los códigos alternativos, el mapa de caracteres y los accesos directos para escribir símbolos con el teclado.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000175486
En el siguiente artículo, se proporciona información acerca de las distintas maneras de configurar un inicio de sesión con PIN de Windows Hello. Windows Hello está diseñado para laptops, tabletas y computadoras de escritorio que ejecutan los sistemas operativos Microsoft Windows 11 y Windows 10.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000149166
Obtenga información sobre el mensaje Detección de controlador no disponible que aparece en la página de descarga del controlador de soporte de Dell.
Actualizado: julio 14, 2025
ID: 000200106
En este artículo, se proporciona una solución para el problema de la computadora con Windows 10 que se atasca en un bucle infinito durante el arranque.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000147138
En este artículo, se proporcionan los pasos para cambiar el nombre de la computadora en una computadora Dell si aparece Desktop-XXXXXX.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000137111
Este artículo es una guía para borrar la caché y el historial en navegadores comunes. Navegadores que se utilizan en computadoras Dell con el sistema operativo Windows 10 y 11.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000136315
Conozca todo acerca de los símbolos del sistema de Windows, incluida la lista de comandos básicos, los indicadores de comandos en ejecución, el acceso a comandos anteriores, los comandos más utilizados y la información útil relacionada.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000130703
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo arrancar en el menú de opciones de inicio avanzado de Windows 10 o Windows 11 en la computadora Dell.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000147155
Pasos para corregir el error 80090016 de Outlook después de reemplazar la tarjeta madre del sistema en una computadora Dell.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000137758
Reemplace la batería CMOS en su computadora de escritorio Dell para mantener la configuración del BIOS y la hora del sistema. En esta guía, se describen los pasos para extraer, instalar y desechar de manera segura la batería de la placa base, lo que garantiza que el BIOS funcione correctamente.
Actualizado: julio 10, 2025
ID: 000135183
Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Microsoft Office. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y utilizar la clave para activar el software de Microsoft Office.
Actualizado: julio 03, 2025
ID: 000340145
Es posible que algunas computadoras Dell recién adquiridas experimenten un problema al activar Game Pass. Para los clientes que se han comunicado con el soporte técnico de Dell y han recibido la aprobación para recibir una clave de reemplazo. En este artículo, se explica cómo obtener y usar la clave para activar la oferta de Game Pass con derechos.
Actualizado: julio 02, 2025
ID: 000340108
Aprenda a distinguir las tarjetas M.2, incluidas las ranuras, las llaves, los tamaños y los tipos. Comprender la funcionalidad de la ranura M.2, las interfaces M.2 y PCIe, y la versatilidad de la plataforma M.2.
Actualizado: junio 30, 2025
ID: 000144170
Descubra cómo la velocidad de RAM y la capacidad de memoria afectan el rendimiento de su computadora. Explore qué hace más RAM, cómo verificar el MHz de RAM y por qué la velocidad de RAM es importante para la eficiencia.
Actualizado: junio 23, 2025
ID: 000129805
En este artículo, se describe un problema en el cual el TPM no se puede configurar porque se encuentra en un estado de propiedad.
Actualizado: junio 23, 2025
ID: 000139777
Obtenga información sobre cómo utilizar Windows Push-Button Reset para restaurar el sistema operativo Windows a la configuración de fábrica.
Actualizado: junio 23, 2025
ID: 000147320
Qué son los protectores contra sobretensiones, cómo funcionan y por qué son esenciales para proteger sus dispositivos electrónicos de las sobretensiones. Descubra cómo elegir el protector contra sobretensiones adecuado y comprenda su vida útil.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000145629
En este artículo, se proporciona información sobre la función Restaurar sistema en Microsoft Windows. Obtenga información sobre cómo crear un punto de restauración y cómo restaurar los archivos y ajustes del sistema en Microsoft Windows. Encuentre instrucciones paso a paso para recuperar la computadora mediante la característica Restaurar sistema en Microsoft Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000148025
Obtenga información sobre cómo crear y, a continuación, iniciar sesión en una cuenta local en Microsoft Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000140161
Obtenga información sobre cómo crear una unidad flash USB para restablecer la contraseña de Windows en Windows 11 y 10. Utilice una unidad flash USB de recuperación de contraseña para restablecer la contraseña de inicio de sesión de Windows.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000135680
Transfiera el correo electrónico, el calendario y los contactos de Outlook a otra computadora mediante un archivo PST. Aprenda a exportar elementos de Outlook a un archivo de datos de Outlook (.pst) e importarlos sin problemas.
Actualizado: junio 20, 2025
ID: 000138994
Aprenda a instalar controladores de impresoras desde versiones anteriores de Windows cuando los controladores actuales no están disponibles. Incluye instrucciones para resolver problemas de compatibilidad con impresoras láser y de inyección de tinta.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000133495
En este artículo, se proporcionan instrucciones para ejecutar diagnósticos de hardware mediante SupportAssist en una computadora Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000198182
¿Experimenta un rendimiento lento en su computadora personal? Encuentre pasos eficaces de solución de problemas para resolver problemas de retraso y mejorar la velocidad y la eficiencia de su computadora personal Dell.
Actualizado: junio 19, 2025
ID: 000178928
Dell Command Suite es el nombre de nuestras herramientas de administración de sistemas de cliente líderes en la industria.
Actualizado: junio 18, 2025
ID: 000126750
En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo ejecutar los diagnósticos de hardware en dispositivos soportados desde el sitio web de soporte de Dell.
Actualizado: junio 18, 2025
ID: 000181161
Comprobar cómo degradar la versión de Windows 11 a 10. Siga nuestra guía para volver de Windows 11 a Windows 10 en su computadora dentro de los 10 días posteriores a la actualización.
Actualizado: junio 18, 2025
ID: 000192019
Obtenga información sobre cómo habilitar el arranque seguro y el arranque en modo seguro en su dispositivo Dell. En esta guía, se aborda el arranque seguro de UEFI, cómo comprobar si el arranque seguro está activado en el BIOS y cómo activar el arranque seguro para Windows 10 y 11.
Actualizado: junio 11, 2025
ID: 000190116
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el proceso de instalación de Alienware Command Center (AWCC) una vez que se instala un periférico Alienware en un dispositivo que no es Alienware.
Actualizado: mayo 29, 2025
ID: 000325948
En este artículo, se aborda un problema que afectaba el arranque PXE en una llave USB tipo C a Ethernet de Dell.
Actualizado: mayo 26, 2025
ID: 000148936
Este artículo lo ayuda a prepararse para reemplazar partes reemplazables por el cliente en su computadora Dell. Las unidades reemplazables por el cliente son piezas que, independientemente del nivel de respuesta del servicio, se pueden reemplazar fácilmente con un mínimo esfuerzo y herramientas simples.
Actualizado: mayo 22, 2025
ID: 000202007
En este artículo, se proporciona información sobre los diferentes tipos de unidades de disco duro (HDD) o unidades de estado sólido (SSD) en computadoras Dell. Obtenga información sobre cómo ejecutar el diagnóstico de una unidad de disco duro, reemplazar un disco duro, actualizar un disco duro y más. Encuentre enlaces a recursos de solución de problemas para resolver problemas relacionados con el disco duro en una computadora Dell.
Actualizado: mayo 20, 2025
ID: 000179003
En este artículo, se proporciona información sobre un error con la implementación del software Dell Optimizer y System Center Configuration Manager (SCCM).
Actualizado: mayo 19, 2025
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Información sobre errores de actualización cuando se utiliza Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update.
Actualizado: mayo 15, 2025
ID: 000185515
Información y pasos sobre cómo iniciar sesión automáticamente en Windows sin tener una pantalla de bienvenida o un mensaje de inicio de sesión clásico.
Actualizado: mayo 13, 2025
ID: 000153123
Información sobre el Registro de configuración de plataforma (PCR) 7 que muestra el mensaje "No es posible vinculación con PCR 7" cuando se utiliza con TPM y BitLocker.
Actualizado: mayo 13, 2025
ID: 000203995
Este artículo es una guía sobre un par de métodos diferentes para completar una actualización del firmware del módulo de protocolo seguro (TPM) en una computadora personal Dell si aparece el siguiente mensaje de error: "La imagen de actualización no es para este sistema".
Actualizado: mayo 12, 2025
ID: 000138425
En este artículo, se proporciona información sobre cómo deshabilitar las opciones táctiles en Windows 10. Esto puede ser difícil cuando se utiliza una computadora táctil de Dell como dispositivo de punto de acceso.
Actualizado: mayo 09, 2025
ID: 000137096
Obtenga información sobre cómo encontrar la memoria Intel Optane y la administración de almacenamiento en Windows 10.
Actualizado: mayo 08, 2025
ID: 000221922
Obtenga información sobre las causas de las interferencias de Wi-Fi y cómo solucionar problemas de interferencias inalámbricas. Comprenda cómo afecta Bluetooth a los datos Wi-Fi, reduce la interferencia de la red y mejora la intensidad de la señal.
Actualizado: abril 24, 2025
ID: 000150359
Obtenga información sobre las exclusiones recomendadas de antivirus de archivos, carpetas, procesos y tipos de archivos para Dell Trusted Device.
Actualizado: abril 24, 2025
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¿Microsoft Outlook funciona con lentitud o se bloquea en su computadora Dell? En este artículo, se ofrecen consejos útiles
Actualizado: abril 23, 2025
ID: 000138178
En este artículo, se proporciona información sobre el problema de silencio de los auriculares y el problema de pausa de reproducción que se produce en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024.
Actualizado: abril 23, 2025
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En este artículo, se proporciona información sobre los auriculares inalámbricos Dell Pro WL3024
o el comportamiento de los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024 con Dell Peripheral Manager.
Actualizado: abril 23, 2025
ID: 000219052
Dell Trusted Device aprovecha la fijación de certificados para la validación de confianza de su servidor back-end. Este certificado se actualizará en la versión 3.5, y el certificado anterior vencerá el 30 de septiembre de 2021.
Actualizado: abril 22, 2025
ID: 000190190
Se resolvió el problema de que el micrófono de los auriculares Alienware AW720HA, AW720H, AW725H, AW920H y AW520H no funciona.
Actualizado: abril 22, 2025
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En este artículo, se proporciona información acerca de un problema con los auriculares Dell Alienware cuando se conectan mediante un cable de 3,5 mm.
Actualizado: abril 22, 2025
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En este artículo, se proporciona información sobre cómo encender los auriculares inalámbricos para juegos Alienware nada más llegar.
Actualizado: abril 19, 2025
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Obtenga información sobre cómo utilizar el Visor de eventos en Windows para monitorear los estados de Dell Trusted Device en relación con los eventos e indicadores de ataque al BIOS, la verificación del BIOS y más.
Actualizado: abril 19, 2025
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La consola local de Dell Trusted Device es una aplicación que proporciona el estado de seguridad del terminal local y las acciones recomendadas para el monitoreo de seguridad.
Actualizado: abril 17, 2025
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En este artículo, se proporciona información sobre cómo identificar y resolver problemas con la controladora Ethernet cableada integrada en una computadora de escritorio Dell.
Actualizado: abril 15, 2025
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El software Killer Control Center le permite establecer un límite de velocidad para su conexión por cable. La configuración de un valor bajo da como resultado velocidades más lentas cuando se conecta a través de una conexión cableada.
Actualizado: abril 15, 2025
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En este artículo, se proporciona información sobre cómo determinar la dirección de control de acceso a medios (MAC) de paso. Con y sin la estación de acoplamiento USB-C o el adaptador de la controladora de interfaz de red (NIC) conectado a su laptop Dell. Se describen la configuración y las limitaciones, y los requisitos de configuración de la dirección IP estática para administrar laptops conectadas mediante estaciones de acoplamiento.
Actualizado: abril 06, 2025
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Actualizado: abril 02, 2025
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Actualizado: marzo 28, 2025
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Este artículo es una guía de referencia para los distintos métodos utilizados en estaciones de trabajo Dell Precision para diagnosticar fallas sin POST durante el inicio.
Actualizado: marzo 07, 2025
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Esta es una guía rápida y sencilla para ayudarlo a identificar qué puertos de su computadora de escritorio utilizan la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) integrada. Identificar qué puertos utilizan hardware agregado, como tarjetas gráficas dedicadas con su GPU y memoria. Puede leer la siguiente información para conocer los métodos que lo ayudarán a identificar correctamente los puertos de video.
Actualizado: febrero 06, 2025
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En el siguiente artículo, se proporciona información sobre Dell Command | El proveedor de PowerShell (DellBIOSProvider) no funciona correctamente o no se importa correctamente a Windows PowerShell.
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El catálogo de actualizaciones de clientes empresariales de Dell automatiza el proceso de parches de las actualizaciones del sistema para los sistemas de cliente empresarial Dell en el administrador de configuración de Microsoft.
Actualizado: noviembre 25, 2024
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Actualizado: octubre 10, 2024
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¿Qué es la verificación segura de componentes (en la nube)? Aprenda las claves para asegurarse de que sus componentes de hardware estén validados y sean de confianza.
Actualizado: septiembre 30, 2024
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Instrucciones paso a paso para guiarlo a través del proceso de configuración de Windows 11 y 10 en computadoras Dell con Intel Optane.
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En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema que se observa en algunos equipos de escritorio Dell. Computadoras de escritorio que utilizan el sistema operativo Windows 10 y un monitor de pantalla táctil, pero no incluyen el modo de tableta PC en los ajustes.
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Asegúrese de que la tarjeta PCoIP Teradici esté conectada correctamente a la placa base para evitar que se restablezca el BIOS o la contraseña del BIOS.
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