Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

ESRS-status (sentralisert konfigurasjon) viser at brukergrensesnittet mangler.

Denne artikkelen forklarer hvordan du løser feil når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG): Error: Kunne ikke starte ekstern støtte på grunn av tilkoblingsproblemer fra gatewayen.

Etter DDOS-oppgraderingen til 6.2.0.30 vises de tidligere ConnectEMC-varslingsinnstillingene som tilbakestilling til e-post.

Tilkoblingen mellom ECS og SCG mislykkes på grunn av midlertidige problemer med synkronisering av Dell-ressursposter, og i enkelte andre tilfeller er SCG-tilkobling ikke tillatt (mørke områder). I slike situasjoner kan xDoctor ikke aktiveres. Uten xDoctor-aktivering vil ECS ikke sende oppringingsvarsler eller vises i xDoctor/CLM, ettersom xDoctor bruker SMTP til å rapportere varsler til CLM. Derfor sendes en e-post til mottakeren når et varsel genereres, ingen forespørsel om oppringingstjeneste genereres uten xDoctor-portal og CLM-tilkobling. Denne KB forklarer trinnene for å aktivere xDoctor ved hjelp av en dedikert SMTP-server i stedet for SCG. Hver SCG-gateway har en integrert SMTP-server. Hvis den finnes, kan den brukes i stedet for en dedikert SMTP-server til SCG-problemene er løst.

XtremIO: Eldre ESRS-GW- og e-postkonfigurasjoner kan gå tapt etter XMS-oppgradering, XMS-erstatning (XMS FRU) eller XMS-gjenoppretting til/med versjon 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Informasjon om hvilke IP-adresser og porter som brukes utgående til Dell SupportAssist.

Abonner på e-postvarsler om strømbrudd som påvirker tjenester for ekstern tilkobling: Connectivity Hub, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) og SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

Denne artikkelen forklarer en situasjon der oppgradering til Secure Connect Gateway (SCG) fra ESRS-kunden ikke kan registrere Unisphere med CloudIQ.

Denne artikkelen forklarer hvordan du oppretter en VxFlex Manager-feilsøkingspakke og sender den hjem ved hjelp av Secure Remote Services.

En oversikt over hva en Data Domain AutoSupport eller ASUP er, og hvilken informasjon eller data den inneholder.

Etter failover med høy tilgjengelighet (HA) er ikke kontrollprosessorene (CP) synkronisert, og omstart av standby-CP løser ikke problemet.

Slutten på levetiden (EOSL) for Virtual og Docker-utgavene av Secure Remote Services v3.x-programvaren er 15. juni 2023. Programvaren vil bli fullstendig pensjonert 31. januar 2024. Den nye løsningen er neste generasjons teknologi for gateway for sikker tilkobling.

Hendelser som ikke sendes via RemoteSupport-kanal.

20. august 2021 kunngjorde Dell Technologies Services tilgjengeligheten til neste generasjons konsoliderte tilkoblingsløsning – Secure Connect Gateway 5.0 – for servere, nettverk, datalagring, databeskyttelse, hyperkonvergerende og konvergerende systemer. Det gir kundene én enkelt løsning for administrasjon av hele Dell-miljøet i datasenteret.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.