PowerProtect Data Manager

Denne artikkelen inneholder kuraterte koblinger til produktdokumentasjon, videoer og informasjon for Dell PowerProtect Data Manager, inkludert implementering, konfigurasjon, administrasjon og katastrofeoppretting.

PPDM: vproxy-sikkerhetskopiering mislyktes med "Feil ved deaktivering av lagringsmigrering"

Cloudmgr-tjenesten starter på nytt på PowerProtect Data Manager-serveren, noe som fører til at nivåjobber i skyen mislykkes.

Exchange backups log a VolumeStream error and display "Unable to read from the volume. The device is not ready." The cause is a volume change creating a Volume Copy Block (VCB), invalidating the file handle.

Denne artikkelen beskriver uregelmessig svar på uregelmessig brukergrensesnitt/CLI på virtuelle maskiner i PowerProtect Data Manager (VM-er) forårsaket av minnetrykk som fører til utmattelse av byttet, og systemet slutter å svare.

This article explains how to resolve ADS0005 errors during DD system discovery in PowerProtect Data Manager caused by a misconfigured login session limit that prevents authentication token generation.

Når du konfigurerer sikkerhetskopier av PostgreSQL-databaser via generisk applikasjonsagent for PowerProtect Data Manager (DM), bruker standard pg_dump sikkerhetskopiskript /tmp som et midlertidig oppsamlingsområde før de sikkerhetskopierte dataene skrives til Data Domain. Hvis PostgreSQL-databasen er større enn den tilgjengelige plassen i /tmp, fyller sikkerhetskopien filsystemet, noe som fører til at PowerProtect Data Manager går tom for diskplass, og sikkerhetskopieringen mislykkes. Dette problemet påvirker PowerProtect Data Manager-miljøer som bruker standard PostgreSQL-sikkerhetskopiskriptparametere.

Gjenoppretting av PowerProtect Data Manager-programmet ved hjelp av Cyber Recovery Manager mislykkes. Feilen oppstår når du utfører utskiftingsoppgaven for lagringsenheten. Copy-catalog-tjenesten på PPDM krasjer og starter på nytt på grunn av OutOfMemoryError under utskifting av lagringsenheten som forårsaker problemet.

Tilpasset PowerProtect Data Manager-verktøy genererer varsel SYS0003 som indikerer lav kapasitet på /rotmonteringspunktet når tilgjengelig kapasitet på rotfilsystemet faller under 30 %. Isolerte oppgraderingsfiler fra PowerProtect Data Manager 19.14- eller 19.15-oppgraderinger forblir i katalogen /usr/local/brs/lib/cdr/upgrade/ og bruker diskplass på rotmonteringspunktet.

Tilpasset PowerProtect Data Manager-verktøy genererer varsel SYS0003 som angir lav kapasitet på monteringspunktet til /logs. Varselet utløses når tilgjengelig kapasitet på /logs-filsystemet faller under 25 %. PowerProtect Data Manager inkluderer en automatisk loggrensingsmekanisme som aktiveres når /logs-brukt kapasitet overskrider 90 %, men gapet mellom varselterskelen på 25 % og 90 % tømmingsterskel betyr at varselet kan vedvare i en lengre periode før automatisk opprydding utføres.

Tilpasset PowerProtect Data Manager-verktøy genererer et daglig SYS0003-varsel som angir lav kapasitet på monteringspunktet /agents. PowerProtect Data Manager 20.1.0.0-17-versjonen inneholder ukomprimerte Oracle AIX-agentpakker og feilsøkingssymboler som opptar for mye plass på /agents-filsystemet. Dette er en kjent defekt som fører til at monteringspunktet for /agents overskrider kapasitetsterskelen.

Sikkerhetskopiering av Linux-filsystem som utføres via PowerProtect Data Manager, mislykkes med feilen «5083-Invalid sequence number» under dataskrivingsoperasjonen til Data Domain. Feilen oppstår når DDR-skriveoperasjonen støter på et ugyldig sekvensnummer, noe som fører til at skrivingen mislykkes og sikkerhetskopien avbrytes.

Når PowerProtect Data Manager utfører en DISASTER_RECOVERY:\-sikkerhetskopiering, inkluderer sikkerhetskopieringen alle tilgjengelige stasjoner fra serveren, noe som kan føre til uventet store sikkerhetskopieringsstørrelser og potensielle problemer med lagringsplassen.

NAS-sikkerhetskopieringsfeil i PowerProtect Data Manager (PPDM) inneholder feilkoder som ABNA0016 og ABNA0023. Forårsaket av uoverensstemmelser i delt navn, tillatelsesproblemer, protokollinnstillinger, proxy-størrelse og kjente problemer.

En sikkerhetskopi av Oracle-database som startes via PowerProtect Data Manager, mislykkes med RMAN-06059 (forventet arkivert logg ble ikke funnet, tap av arkivert logg kompromitterer gjenopprettingen). Oracle Recovery Manager (RMAN)-repositoriet inneholder referanser til arkiverte gjenopprettingslogger som ikke lenger finnes på disken. Loggfilene ble vanligvis slettet manuelt fra filsystemet uten først å bli fjernet fra RMAN-katalogen eller metadataene for kontrollfilen. Kjøring av en RMAN-kryssjekk for å utløpe de manglende arkivloggene og deretter slette de utløpte oppføringene løser problemet.

Cybergjenoppretting PowerProtect Data Manager-gjenoppretting mislykkes når tilgangstokenet utløper under lange operasjoner i flere faser. Sertifikatgjenoppretting deaktiverer deretter godkjenningstjenester, og forhindrer oppdatering av token og forårsaker feil.

Dell Samsung serielt tilkoblet SCSI (SAS) PM1653 og PM1655 SSD-disker kan rapportere overdreven sensorfeil 0x3, 0x11, 0x0, eller 0x4, 0x29, 0x4. Disse feilene kan forårsake uventede diskproblemer.

This KB article discusses how an Oracle backup and discovery job on an AIX host agent fails with an ADA0013 error code.

Distribusjonen av VM Direct Protection Engine for PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes under initialiseringsfasen med feilmeldingen «Kan ikke koble til ekstern vProxy på port 9090, vertstjenesten kjører ikke». Dette skjer når en brannmur eller nettverkskonfigurasjon mellom PPDM-apparatet og VM Direct Engine blokkerer kommunikasjon på de nødvendige portene. Dette er et problem med miljø-/nettverkskonfigurasjon som gjelder for alle PowerProtect Data Manager-versjoner.

Sikkerhetskopier av virtuell maskin (VM) som er beskyttet av PowerProtect Data Manager (PPDM) ved hjelp av TSDM-løsningen (Transparent Snapshot Data Mover), mislykkes med feilkodene ABV0016 og ABV0006. Feilen angir at vCenter-oppgaven for "Cancel SDM Snapshot" er fullført med en feil som sier "DPD Sync pågår" eller "DPD Snapshot pågår." Den berørte virtuelle maskinen har en isolert vSphere Snapshot Data Mover-oppgave (SDM) som TSDM-arbeidsflyten for sikkerhetskopiering ikke kan avbryte på grunn av inkonsekvenser i databeskyttelsesbakgrunnsprosessen (dpd) på ESXi-verten. Sikkerhetskopieringene ble tidligere fullført før den isolerte oppgaven ble vist.

Implementering av en ny rapporteringsmotor eller oppgradering til PowerProtect Data Manager (PPDM) 19.17.0-10 mislykkes med feilen «Kunne ikke starte rapporttjenesten» fordi sertifikatgenereringsprosessen ikke kan løse rapporteringsnodens IP-adresse via nslookup. nslookup-feilen skyldes en misformet /etc/resolv.conf-fil på rapporteringsnoden der flere DNS-navneserveroppføringer slås sammen til én enkelt linje i stedet for oppført på separate linjer. Dette er en programvarefeil – PPDM genererer /etc/resolv.conf-filen på rapporteringsnoden under distribusjon, og 19.17.0-10-builden slår feilaktig sammen flere DNS-oppføringer på én enkelt linje.

Kildeoppdaging av vCenter-ressurskilde for PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes med feilkode ADS0001 fordi vCenter-serveren har nådd sitt maksimale antall brukerøkter (standard 550). vCenter avviser nye tilkoblingsforsøk med en 503 Service Unavailable-feil som angir at øktgrensen er nådd. Hvis du avslutter eksisterende brukerøkter eller starter vCenter Server Appliance (VCSA) på nytt, reduseres øktantallet som er under grensen, og PPDM-oppdaging kan gjenopptas.

PowerProtect Data Manager (PPDM) kan validere ledig plass på vSphere-datalager ved starten av hver sikkerhetskopieringsarbeidsflyt og generere advarsler eller mislykkede sikkerhetskopieringer når tilgjengelig plass faller under konfigurerte terskler. Tersklene for ledig plass på datalageret er deaktivert som standard. Denne artikkelen beskriver hvordan du aktiverer og konfigurerer advarselstersklene og feiltersklene via PPDM-brukergrensesnittet, slik at administratorer får tidlig varsling om lave plassforhold på datalageret før de påvirker sikkerhetskopieringsoperasjoner. Denne funksjonen er tilgjengelig i alle PowerProtect Data Manager-versjoner.

Opplasting av oppgraderingspakke mislykkes med følgende feilmelding: "Opplastingsforsøket mislyktes. Klikk Last opp pakke, og velg oppdateringen for installasjon på nytt"

Beskyttelsesretningslinjer for PowerProtect VMware ble nylig implementert, men mislykkes med avslutningsstatusen ABV0016.

PowerProtect Data Manager Server Disaster Recovery-sikkerhetskopier (DR) kjører ikke etter oppgradering til versjon 20.2.0-14.

En sikkerhetskopiering på Sybase-databasenivå som utføres via generisk applikasjonsagent for PowerProtect Data Manager mislykkes med feilen «ct_connect(): protokollspesifikt lag: ekstern feil: Forsøket på å koble til serveren mislyktes» etterfulgt av en feilkode ABG0023 som angir at sikkerhetskopien ble hoppet over fordi data ikke var tilgjengelige. Feilen oppstår fordi PowerProtect Data Manager ikke sender legitimasjonen på ressursnivå til Sybase-sikkerhetskopiskriptet på riktig måte, noe som hindrer skriptet i å godkjennes til Sybase-serveren. Denne feilen påvirker PowerProtect Data Manager-versjonene 19.22 og 20.1. Du kan løse problemet ved å oppgradere både tilpasset PowerProtect Data Manager-verktøyet og Generic Application Agent til versjon 20.2.

PowerProtect Data Manager-sikkerhetskopier blir sittende fast i statusen I BRUK eller GJENOPPRETTING selv om ingen aktive gjenopprettingsoperasjoner pågår. De berørte kopiene kan ikke gjøres ut, slettes eller brukes til påfølgende gjenopprettingsoperasjoner. Dette er en kjent feil som påvirker alle PowerProtect Data Manager-versjoner før 19.22.0-24 og 20.1.0.1-10. Oppgradering til en versjon som inneholder hurtigreparasjonen, forhindrer at problemet oppstår på fremtidige kopier, men løser ikke eksisterende kopier som sitter fast. Kopier som allerede er berørt, må oppryddes via Dells kundestøtte.

Når du har lagt til en Microsoft SQL Server-databaseressurs i en beskyttelsespolicy i PowerProtect Data Manager (PPDM), henger systemjobben "Konfigurere SQL-databaser" på ubestemt tid og fullføres aldri. Ressursen ser ut til å være lagt til i PPDM-grensesnittet – ressursantallet for policy øker, og ressursen viser riktig policytilordning – men konfigurasjonsøkten fullføres aldri. Sikkerhetskopijobber for ressursen som nylig er lagt til, henger også. Den underliggende årsaken er at den underordnede PowerProtect Agent Service-prosessen som er ansvarlig for gyting av konfigurasjonsjobber, har krasjet eller ikke kjører på SQL Server-verten. Årsaken til feilen i barneprosessen er foreløpig ukjent.

Agent registration fails because the PowerProtect Data Manager (PPDM) server sees an address mismatch due to network address translation (NAT) between server and client, causing request rejection.