SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (ранее CloudIQ) — это облачное приложение, которое обеспечивает простой упреждающий мониторинг, а также поиск и устранение неисправностей в ИТ-инфраструктуре Dell, включая интеграцию с VMware. Оно использует машинное обучение для упреждающего мониторинга и измерения общего состояния серверов, систем хранения и коммутаторов с помощью интеллектуальной, комплексной и прогнозной аналитики. Услуги Dell AIOps доступны бесплатно для продуктов Dell, на которые распространяется действующий контракт ProSupport (или более высокого уровня).

Если не удается установить SupportAssist версии 4.0 или более поздней, отображается код ошибки. Коды ошибок, описания и методы восстановления SupportAssist описаны здесь.

Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.

Возникли проблемы при установке Dell SupportAssist для ПК и планшетов? Узнайте, как устранить проблемы установки, с помощью нашего пошагового руководства.

Узнайте, почему при проверке беспроводной сетевой платы в SupportAssist отображается «Завершено» даже после нажатия кнопки «Отмена».

В этой статье представлена информация о решении распространенных проблем с SupportAssist для домашних ПК.

Узнайте больше о программе Dell SupportAssist и требованиях к установке. Для чего требуется Dell SupportAssist. Узнайте, как установить или удалить и устранить распространенные проблемы Dell SupportAssist.

При первом запуске SupportAssist для домашних ПК версии 4.0.5 приложение SupportAssist может отображаться пустой экран или не открываться.

Новые обновления браузеров Chrome и Edge по умолчанию ограничивают доступ к локальной сети, что влияет на работу dell.com/support. Узнайте, как восстановить функциональность путем настройки разрешений браузера.

Узнайте, как устранить неполадки, при поиске по сервисному коду, коду экспресс-обслуживания Dell, идентификатору продукта, серийному номеру или номеру по каталогу нет результатов.

Все, что нужно знать о Dell SupportAssist (ранее My Dell или Dell Support Center)

Dell прекращает поддержку Alienware Update и Dell Update с 31 декабря 2024 г.

Узнайте, как устранить проблемы, когда сетевой адаптер не отображается в меню SupportAssist OS Recovery. Следуйте нашим инструкциям по диагностике и устранению этой проблемы, чтобы свести к минимуму время простоя и обеспечить работоспособность системы Dell.

В этой статье объясняется, как использовать SupportAssist для домашних ПК для поиска проблем, оптимизации и помощи в выявлении обновлений драйверов.

Компьютеры Alienware при включении могут получить сообщение об ошибке встроенной диагностики SupportAssist: «Ваш порт не подключен к питанию».

В этом документе приведены подробные сведения о поддержке безопасности для соответствующих программных продуктов, перечисленных в этой статье.

Dell Data Vault Control Device (DDV Device) не может быть удалено из-за синего экрана во время установки, удаления или обновления SupportAssist (SA).

В этой статье описывается, как обновление IP-адресов в PowerStore, подключенном к SupportAssist с помощью внешнего шлюза, не приводит к обновлению IP-адреса в Secure Remote Services.

После модернизации программного обеспечения PowerStore учетные данные RSC отображаются как включенные, но учетные данные RSC не работают для удаленного доступа через SupportAssist.

На устройствах PowerStore, подключенных к SupportAssist, могут возникать ситуации, когда база данных (db) SupportAssist становится слишком большой, что может помешать выполнению обновлений.

Узнайте, что делать, когда появляется запрос на переустановку SupportAssist во время автоматического сканирования драйверов.

В этой статье приведены инструкции по выполнению диагностики оборудования с помощью SupportAssist на компьютере Dell.

Узнайте, как проверить версию Dell SupportAssist OS Recovery в предзагрузочной среде или операционной системе Windows.

В этой статье описывается, как получить поддержку по SupportAssist для дома

В SupportAssist для домашних ПК и SupportAssist OS Recovery (SAOS) недавно была запущена новая функция, которая позволяет устанавливать SAOS на компьютеры пользователей, соответствующие требованиям SA 3.9. Эта проблема привела к тому, что некоторые клиенты обращались в службу поддержки в связи с потерей данных на ПК, поскольку разделы, на которых хранятся данные, сейчас находятся в недоступном состоянии.

Инфраструктура SupportAssist OS Recovery состоит из инструментов для восстановления или сброса операционной системы, резервного копирования файлов и диагностики проблем с оборудованием.

Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».

В этой статье описан порядок открытия сервисной заявки (SR) на странице поддержки Dell. Быстрая помощь по устройству Dell. Больше не нужно ждать в режиме ожидания. Больше никаких технических проблем. Dell упрощает устранение неполадок, планирование ремонта и получение поддержки прямо с вашего устройства или с нашего веб-сайта поддержки.

Узнайте, что делать, если на компьютерах Dell под управлением Windows 10 или 11 со временем становится меньше свободного места на жестком диске.

В этой статье рассматривается восстановление или резервное копирование SupportAssist OS Recovery, вызывающее искажение аутентификации в Microsoft.