Secure Remote Services

Dell EMC SRS Policy Manager remediation is available for the Apache Log4j Remote Code Execution Vulnerability that may be exploited by malicious users to compromise the affected system. Dell recommends implementing this remediation as soon as possible in light of the critical severity of the vulnerability.

ESRS-status (centraliserad konfiguration) saknas i användargränssnittet.

I den här artikeln beskrivs hur du löser ett fel när du försöker fjärransluta till switchen med hjälp av Säker anslutningsgateway (SCG): Fel: Det gick inte att initiera fjärrsupport på grund av anslutningsproblem från gatewayen.

Efter DDOS-uppgraderingen till 6.2.0.30 verkar de tidigare ConnectEMC-meddelandeinställningarna återställas till e-post.

Anslutningen mellan ECS och SCG misslyckas på grund av tillfälliga problem med synkroniseringen av Dells tillgångsregister, och i vissa andra fall tillåts inte SCG-anslutning (mörka webbplatser). I sådana situationer kan xDoctor inte aktiveras. Utan xDoctor-aktivering kommer ECS inte att skicka call-home-varningar eller visas i xDoctor/CLM, eftersom xDoctor använder SMTP för att rapportera varningar till CLM. Därför skickas ett e-postmeddelande till mottagaren när en varning genereras, ingen begäran om uppringningstjänst genereras utan xDoctor-portal och CLM-anslutning. Denna KB förklarar stegen för att aktivera xDoctor med en dedikerad SMTP-server istället för SCG. Varje SCG-gateway har en integrerad SMTP-server. Om den finns kan den användas i stället för en dedikerad SMTP-server tills SCG-problemen är lösta.

XtremIO: Äldre ESRS-GW- och e-postkonfigurationer kan gå förlorade efter XMS-uppgradering, XMS-byte (XMS FRU) eller XMS-återställning till/med version 6.3.0-62

An error is received when configuring the "Support Credentials" area in Unisphere in order to configure Secure Remote Services: Error "You may have provided invalid EMC support credentials" when preparing to configure Secure Remote Services.

Dell EMC SRS Virtual Edition contains remediation for multiple third-party components that may be exploited by malicious users to compromise the affected system.

Information om vilka IP-adresser och portar som används utgående till Dell SupportAssist.

Prenumerera på e-postmeddelanden om avbrott som påverkar fjärranslutningstjänster: Anslutningshubb, ServiceLink, Service Control Gateway (SCG), Secure Remote Services (SRS) och SupportAssist Enterprise 4 (SAE).

I den här artikeln beskrivs en situation när uppgradering till Säker anslutningsgateway (SCG) från ESRS-kunden inte kan registrera Unisphere med CloudIQ.

I den här artikeln beskrivs hur du skapar ett felsökningspaket för VxFlex Manager och skickar hem det med Secure Remote Services.

En översikt över vad en Data Domain Autosupport eller ASUP är och vilken information eller vilka data som den innehåller.

Efter failover-funktionen med hög tillgänglighet (HA) synkroniseras inte kontrollprocessorerna (CP) och problemet löses inte genom att starta om standby-kontrollprocessorn.

Slutet på servicelivslängden (EOSL) för virtuella versioner och Docker-versioner av Secure Remote Services v3.x-programvaran är den 15 juni 2023. Programvaran dras tillbaka helt den 31 januari 2024. Ersättningslösningen är nästa generations teknik för säker anslutningsgateway.

Händelser skickas inte via RemoteSupport-kanalen.

Den 20 augusti 2021 tillkännagav Dell Technologies Services tillgängligheten för nästa generations konsoliderade anslutningslösning – Secure Connect Gateway 5.0 – för servrar, nätverk, datalagring, dataskydd, hyperkonvergerade och konvergerade system. Det ger kunderna en enda lösning för att hantera hela Dell-miljön i datacentret.

Need to make changes to the customer account so Integrated SRS will work on Dell Unity.