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客户案例 Lowe's 利用 AI 增强零售体验

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客户 — Lowe's

行业 — 零售

所在地 — 美国

愿景

面对旗下 1700 多家门店的规模化运营需求,Lowe’s 以可扩展的 AI 解决方案激发创新活力,从而优化门店运营、升级电商体系并重塑家装全程体验。

解决方案

Dell PowerEdge 服务器搭载 NVIDIA 加速计算平台与 NVIDIA Omniverse 技术,为 Lowe’s 提供 AI 洞察,重塑其运营模式与零售应用。

成效

Lowe’s 推出虚拟家装顾问 Mylow,为不同 DIY 技能水平的客户打造更简易、更个性化的家装体验。

“我们与 Dell Technologies 和 NVIDIA 的合作推动了创新。我们正携手共进,让日常家装之旅变得轻松顺畅、富有意义且面向未来。”

Seemantini Godbole,Lowe's 执行副总裁兼首席数字与信息官
Lowe's 视频
Dell AI Factory with NVIDIA 助力 Lowe's 提升客户满意度、员工参与度及运营效率

业务成果

为其约 300,000 名员工提供 AI 赋能的工具,以更好地服务客户。
通过技术赋能,助力员工在 1,700 多家门店内进行实时决策。
Lowe’s 家居装修 AI 虚拟顾问 Mylow 收获了 98% 的中性及正面反馈。
通过每周 8,000 次的 AI 辅助工程代码评审,加快应用程序部署。