ProSupport Suite for PCs

現代工作無所不在，這使得 IT 更難讓裝置保持更新、安全與良好效能。ProSupport Suite for PCs 有助於減少意外停機時間，加速故障診斷，讓 IT 人員擺脫持續不斷的故障/修復工作，進而專注於策略性計畫，而非每日的問題上報。

ProSupport Suite for PCs 運用 SupportAssist 技術，透過 AI 驅動的分析與遙測功能，及早偵測問題、套用自我修復指令檔，並簡化案例建立。如此一來，您便能搶先一步防範中斷，而不只是被動應對，並可透過 TechDirect 入口網站將電腦機隊的健全狀況集中於一處。

ProSupport：提供全年無休的區域內專家、次營業日現場維修與主動監控功能，可為日常需求提供可靠的支援。
ProSupport Plus：我們最全面的選項，額外提供自我修復自動化、Technical Customer Success Manager、意外損壞保障、優先聯繫區域支援專家，以及 Keep Your Hard Drive Service。
ProSupport Flex：針對擁有 1,000+ 個裝置的環境提供彈性的模組化支援，結合自我修復自動化功能與 Technical Customer Success Manager，並可選配意外損壞維修保障與保留硬碟服務。

該套件透過遠端診斷和問題解決功能，協助員工在任何地點工作。AI 驅動的監控和自我修復自動化可順暢地為遠端員工裝置提供支援，確保無需實際存取即可解決問題。如果需要現場維修，可以派遣技術人員前往員工所在地。

您可以透過以下方式擴充保障範圍：意外損壞保障 – 防止掉落、潑濺與電源突波，隨附於 ProSupport Plus，並可於 ProSupport Flex 選配。
電池延長保固服務 – 遠端診斷後，每個合約期間可更換一次電池。
Keep Your Hard Drive Service – 您可在更換後保留故障的磁碟機，有助於符合稽核與資料隱私要求，這項服務隨附於 ProSupport Plus，並可於 ProSupport Flex 選配。